來勢洶洶的德爾塔病毒讓這個夏天不再平靜。亡羊補牢雖不是最佳選擇，但在漏洞出現後及時改進和補漏也是一種負責任的态度。加強保潔人員管理，規範保潔行為流程，讓這個“薄弱環節”不再“漏風”！（僅供參考）

1.按照風險高低對保潔人員進行分類管理：

• 負責入境或國内确診病例救治的隔離病區或定點醫院的保潔人員應進行閉環管理。
• 發熱門診等重點部門保潔人員應相對固定。全國有疫情風險且不确定時實行“兩點一線”（即單位-路上-家）管理，回家盡量單間居住，落實家庭常通風、常清潔衛生、錯時用餐、勤洗手等措施。

2.強化培訓和指導，提高認知。

培訓、指導時應注意方式方法，包括：

①盡量采用通俗、易懂、簡潔的語言進行培訓。

②采用現場示範、視頻教育、圖文教學、反複講解、個别指導等形式開展培訓。比如将操作要點錄制成微視頻，方便大家利用碎片化時間進行反複觀看學習。當然，如果在醫院感染管理人員的指導下，請保潔、醫廢收集員等後勤保障人員親自參與拍攝教學微視頻，使大家在觀看微視頻學習過程中，有親切感和帶入感，能更好地提高學習興趣和成效。

③實施可視化指導。

• 刻度标記可視化：配置專用保潔物品消毒容器，在容器外面标注水位線、标識放入消毒片的數量、注明最終配比濃度。
• 顔色分區可視化：不同區域如病房、衛生間、公共區域、辦公區域的抹布、拖布使用不同顔色區分，避免混用。
• 區域定位可視化：不同區域張貼不同标識，引導定位分類放置物品、處置物品。
• 洗手流程可視化：工作區張貼洗手法流程圖，直觀指導大家執行手衛生。
• 個人防護用品使用标準可視化:分步驟拍攝個人防護用品使用方法、穿脫步驟圖示照片并配以文字說明，張貼于保潔員、保安等人員的工作場所。

④操作流程化。少制定以文字為主的制度，多張貼圖文并茂的操作流程圖。流程圖不宜太複雜，應簡潔明了，且最好是圖示配文字說明，便于理解和執行。

⑤重視崗前培訓，防止因人員流動性大未進行崗前培訓直接進入工作狀态。

⑥加大培訓頻次。通過反複培訓增強培訓效果。

3.開展清潔質量考核，加強多部門聯合督導。

無論是第三方公司、還是醫院的後勤部門、護理部門、感控部門，均應加強對保潔員工作質量進行監督指導。廣東省衛生健康委辦公室關于進一步加強醫療機構保潔人員管理的通知中就“境清潔消毒質量評價”要求可供我們參考：

①成立聯合環境清潔消毒質量控制小組；

②建立保潔質量考評标準及細則；

③将清潔消毒工作情況納入感控督導員的重要督導内容；

④通過熒光标記檢查、環境衛生采樣等手段，輔以作業過程拍照、攝像等現場監控手段，采取日查、周查、月查、随機抽查等形式，對保潔工作人員的工作内容、程序及質量進行督導和檢查，評估保潔效果；

⑤質控小組應定期組織召開環境清潔消毒會議，針對質控檢查中存在的問題進行具體分析，制定整改措施，追蹤整改效果；

⑥建立質量評價結果與科室、保潔人員管理部門和（或）公司收入挂鈎機制，督促科室重視環境物表的清潔消毒管理。

4.督促保潔人員落實新冠病毒疫情常态化防控措施：

①工作期間及上下班途中規範佩戴口罩。

②進入醫院驗證健康碼。

③落實手衛生：接觸清潔物品前、接觸自己眼睛、鼻子、吃東西喝水前、下班前均需要手衛生，接觸污染物品後、摘手套後也需要進行手衛生。

④工作時穿工作服，下班時更換。根據本地新冠疫情風險及暴露風險選擇防護用品，如中高風險區發熱門診保潔人員穿隔離衣或防護服、戴防護口罩、戴手套。

⑤工作環境應通風，做好工作環境的清潔消毒。

⑥遵守咳嗽衛生禮儀。

⑦落實“應檢盡檢”，加強健康檢測。

5.在與第三公司簽訂合同時，應有醫院感染管理人員的參與，将一些感染防控基本要求納入其中。

6.加強投入。

無論是第三方公司，還是醫院保潔，都應加強保潔用具、清潔消毒用品、防護用品數量的投入，有條件的單位應盡早實現保潔用具集中“機械清洗、熱力消毒、機械幹燥”模式。

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