網購收貨了還能退貨嗎?網購是當下潮流,給快遞行業也帶來了新的商機,相信很多消費者都不願意遇到快遞破損或者商品質量有問題的情況,因為退換貨還是很麻煩的,為了保護消費者的利益,法律規定消費者可以七天無理由退貨七天期限過後,部分消費者認為不能繼續要求退貨事實上,在實踐中,即使商品已經簽收超過七天,消費者如果發現商品存在質量問題,仍然可以積極維權,接下來我們就來聊聊關于網購收貨了還能退貨嗎?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!
網購是當下潮流,給快遞行業也帶來了新的商機,相信很多消費者都不願意遇到快遞破損或者商品質量有問題的情況,因為退換貨還是很麻煩的,為了保護消費者的利益,法律規定消費者可以七天無理由退貨。七天期限過後,部分消費者認為不能繼續要求退貨。事實上,在實踐中,即使商品已經簽收超過七天,消費者如果發現商品存在質量問題,仍然可以積極維權。
《消費者權益保護法》規定,網絡購物商品退貨必須符合下列條件:
1.您有權在收到貨物後七天内退貨,無需說明理由。
這裡注意,消費者在網上購買的以下商品不能退貨:
(一)定制商品;
(二)鮮活易腐貨物;
(三)未包裝的音像制品;
(四)計算機軟件;
(五)投遞的報紙、期刊等。
2.在三包有效期内符合更換條件的,可以退款。
3.有質量問題的商品可以按照法律規定或者約定退貨。
這裡注意,以下情況的具體處理如下:
(1)沒有法律規定和雙方約定的,消費者可以自收到之日起七日内要求退貨,且無需說明任何理由。
(2)符合依法解除買賣合同條件的,七日後發現商品質量問題,符合依法解除合同條件的,可以要求商家退貨。
不符合解除買賣合同法定條件的,消費者可以與商家協商退貨。協商不成,消費者可以要求商家履行更換、修理的義務。
所以,如果在網上淘寶收貨後超過七天出現質量問題,首先可以看看是否有法律規定允許退貨。如果法律沒有相關規定,消費者可以與商家協商退貨。如果協商不成,消費者也可以要求商家給你更換或者維修。
因為網上購物看不到實際商品,所以不能保證質量問題,如果已經簽收但是又出現質量問題的商品,可以進行維權。
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