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發動機火花塞老化的症狀

汽車更新时间:2024-12-24 00:26:12

齊魯網·閃電新聞5月7日訊煙台市民牟先生買了一輛長安歐尚的SUV，五一假期開車外出的時候，車輛發生抖動出現了故障，開到4S店檢查後被告知需要更換發動機。這才開了一年多的車，是出了什麼問題，直接要更換發動機呢？

發動機火花塞老化的症狀（購新車一年多需換發動機）1

長安歐尚X5 新車一年多要換發動機

煙台市民牟先生說他的這輛長安歐尚X5是去年1月份購買的，現在停在4S店的維修車間裡，準備更換發動機。“5月2日開車跑高速，在高速上車出現供不上油的狀态，然後打電話給4S店，後來把車也開到了4S店進行檢測，經檢測發現發動機一缸的火花塞斷裂，掉進了缸體，造成缸體磨損，缸體漏氣了。”

發動機火花塞老化的症狀（購新車一年多需換發動機）2

然而，這輛車牟先生一直都是正常行駛按時保養，火花塞為什麼會突然斷裂呢？

牟先生說：“跑了一年多一點，5000公裡，按照保養手冊規定5000公裡多一點，不需要更換火花塞，廠家和4S店給我的答複是質量問題，說火花塞的質量問題導緻發動機損壞。”

這一說法，記者在4S店也得到了确認。

長安歐尚煙台建達4S店劉經理說：“這在質量保修期範圍内，也确實是質量原因引起的，廠家這邊給申請的換整個發動機動力總成。”

發動機火花塞老化的症狀（購新車一年多需換發動機）3

更換發動機車主認為價值“縮水”

廠家方面給出的解決方案是更換新的發動機，但是牟先生表示他有些不能接受。“我這輛車跟準新車沒什麼區别，5000公裡更換發動機，對以後在二手車市場銷售會有一定的損失。這輛車有質量問題，應該對車輛出現的問題給予補償。”

劉經理表示，“我們這邊跟廠家也有一定的反饋，但還沒有得到什麼解釋。”

牟先生說他多次撥打了廠家客服電話反映了相應訴求，但是一直沒有得到答複，為了推動事情的解決，記者再次撥打了廠家客服電話。

長安歐尚客服電話工作人員表示：“我們這邊隻能幫您反饋，您注意接聽電話就可以了。”

編後：

剛開了一年多的車就需要更換發動機，作為車主來講心裡會覺得有些别扭。目前4S店方面也在幫助牟先生向廠家反映他的訴求，廠家方面應該和車主積極溝通解決這件事，消費者買這輛車是出于對品牌的信任，出現了問題就要拿出一個積極的态度。

閃電新聞記者李春曉報道

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