近日，按照《湖南省道路運輸管理局關于開展湖南省2020年“群衆滿意客運站”暗訪調查專項活動的通知》（湘運管站場發〔2020〕3）文件精神，省運管局委托專業調查機構于2020年對全省二級以上客運站進行了三期“群衆滿意客運站”暗訪調查，湘潭交發集團子公司湘潭汽車運輸有限公司5個客運站全部合格，其中湘潭汽車站全省名列前五。
第三期暗訪調查結果
暗訪範圍：納入本期暗訪調查範圍的客運站131個。本期暗訪調查内容繼續根據2020年新冠肺炎疫情防控要求在已下發文件的調查項目中，增加了車站消毒、體溫監測和工作人員佩戴防護口罩上崗等三項内容作為調查附加項目，共15分計入附加分。
評價得分：131個被調查客運站平均得分915.40分(總分為1000分，另附加分65分)，其中最高分1014.79分，最低分666.63分。
所有車站全部合格的市州：長沙、湘潭、衡陽、邵陽、嶽陽和郴州等6個市在此次暗訪調查中全部合格。
排名前5名客運站
1、資興市汽車總站
2、長沙黎托高速汽車站
3、郴州城際大巴客運站
4、南嶽區汽車站
5、湘潭汽車站
湘潭汽車站。
湘潭市五個二級以上客運站都歸屬交發集團子公司——湘潭汽車運輸有限公司管理和使用，五個二級以上客運站中有四個都是老站，隻有湘鄉汽車站是2016年搬遷的新站。在站場硬件設施和周邊環境等都處于省内比較落後的條件下，交發集團和汽車站經營單位積極克服各種困難，利用現有設施條件為進站旅客做好優質服務。特别是今年新冠肺炎疫情以來，根據各級政府、各部門疫情防控要求嚴格落實車站消毒、體溫檢測和工作人員佩戴防護口罩上崗等工作。
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