來源：人民網－貴州頻道

面對當前畢節織金縣嚴峻的疫情防控形勢，貴州移動畢節分公司全面啟動疫情防控服務保障方舟計劃，從網絡保障、客戶服務等方面着手，全力守護好通信網絡“生命線”，與全市人民一起同心抗疫、共克時艱!

全面做好疫情防控網絡支撐。畢節移動建立疫情防控應急響應體系，做好疫情防控期間的人力、物資調配。對于織金縣等中高風險地區，畢節移動采取縣公司工作人員24小時值守待命、分公司工作人員24小時後台監測的模式，全面監控織金縣網絡情況。結合當地政府疫情防控要求，及時做好核酸檢測點、集中隔離點等重點區域的網絡參數優化，确保網絡運行暢通。對于突發性的網絡故障、網絡應急需求，建立1小時處理快速通道，包括臨時搭建網絡專線、開通應急保障車、進行基站發電等，全力實現織金縣網絡零故障、疫情防控支撐有求必應的目标。

9月14日0時3分，畢節移動接到緊急通知，織金縣金玉龍城酒店将啟用作為隔離點，需在各樓層安裝攝像頭及廣播系統。畢節移動織金分公司立即組織專業人員11名，于9月14日0時50分左右進入金玉龍城酒店，現場溝通并确認施工方案，連夜奮戰，曆經12個小時完成金玉龍酒店9至19樓的監控攝像頭和廣播喇叭安裝調試，确保隔離點内部監控正常運行。

圖為貴州移動工作人員安裝調試攝像頭确保隔離點運轉正常。貴州移動供圖

在畢節市方艙醫院，網絡工作人員提前開展多次網絡測試，确保“開艙”後醫院區域網絡順利運行，助力疫情防控各項工作高效完成。在全市各市、縣(區)新增的核酸檢測點，畢節移動成立了“疫情防控寬帶建設突擊隊”，通過網絡物資集中調配的方式，為核酸檢測點高效率開通寬帶網絡，第一時間解決新增核酸檢測點的網絡需求，确保設備檢測、掃碼、數據傳輸運行穩定。

圖為貴州移動公司工作人員為核酸檢測點高效率開通寬帶網絡。貴州移動供圖

全面做好營業觸點服務保障。在織金縣，因疫情管控部分營業廳暫時關廳，畢節移動開通了遠程服務值班崗和線上辦理通道，以視頻、語音等方式為群衆解決通信需求，并通過朋友圈積極宣傳線上辦理流程，方便廣大群衆線上辦理業務。在除織金縣以外的其他地區，畢節移動全面健全營業廳疫情防控保障措施、加強線上辦理引導，在為群衆提供安全的業務辦理環境的同時，引導群衆使用線上渠道，降低疫情傳播風險。

圖為貴州移動做好遠程服務值班崗和線上辦理通道。

面對疫情，畢節移動以時不我待的精神，無畏困難，全力守護通信網絡生命線，持續做好心級服務，助力疫情防控工作順利開展，全力保障人民群衆網絡暢通。(王文軒)

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