夜店裡的營銷是幹嘛的?圖片來自網絡這個世界不乏耍小聰明的人,也有很多人對于所謂的捷徑趨之若鹜,這是人性使然,其實是可以理解的至于這些人最終的結果,隻要不觸碰底線,旁人也無可厚非隻是,古往今來,凡是能成大事者,往往是那些長期主義的堅定踐行者很多投機主義,在長期主義面前,常常會輕松地敗下陣來,這個絕不是嘩衆取寵之言,而是我自己經曆過不少事後才有的心得體會于是乎,就有了今天的這個主題,一個夜店營銷的長期主義,我來為大家科普一下關于夜店裡的營銷是幹嘛的?以下内容希望對你有幫助!
圖片來自網絡
這個世界不乏耍小聰明的人,也有很多人對于所謂的捷徑趨之若鹜,這是人性使然,其實是可以理解的。至于這些人最終的結果,隻要不觸碰底線,旁人也無可厚非。隻是,古往今來,凡是能成大事者,往往是那些長期主義的堅定踐行者。很多投機主義,在長期主義面前,常常會輕松地敗下陣來,這個絕不是嘩衆取寵之言,而是我自己經曆過不少事後才有的心得體會。于是乎,就有了今天的這個主題,一個夜店營銷的長期主義。
任何的銷售工作,都是一個壓力不小,挑戰不斷的工作,但是一旦擁有了穩定的客戶,一些銷售的回報還是相當可觀的。不記得是哪個大佬講過,銷售做得好,那絕對是可以走向緻富大道的。而今天要講的夜店營銷當然也屬此列。
既然是富有挑戰性的工作,在有人領進門後,修行就靠自己了,所以每個有點業績的夜店營銷都有自己的一些技巧和絕活,那可真稱得上八仙過海,各顯神通。回望那些年在店裡工作過的營銷小夥伴,有一類營銷是我特别欣賞的,TA們就是營銷中的長期主義者,TA們常常能給公司帶來長期穩定的利潤,而曾經的那個安娜絕對是好手中的好手,精英中的精英。
圖片來自網絡
安娜身高163cm,體重115斤左右,假如一定要說她是個美女的話,那肯定屬于微胖界的。盡管外形并不突出,但是安娜勝在親切感十足,和誰都能自來熟。安娜剛來店裡的時候,自是從零開始的,一個從外地過來的女孩,沒有任何現成的客源是十分正常的事情,在渡過了培訓期後,安娜也就正式開始了她的夜店營銷生涯。
安娜一開始和同組的另一個女營銷露露走得很近,露露是安娜的老鄉,早安娜入職一年,總體來說她在一年中的業績還是可以的,隻是一年下來,盡然沒積累下多少回頭客。原因無他,就是安娜運用的獲客招數和維護方式都有點劍走偏鋒,結果往往會導緻她的不少客戶在酒醒後,看到昨晚的消費金額,忍不住會捶胸頓足,懊悔不已,真的是應了那句話:喝多時充好漢,裝大款;清醒後直罵niang,真心疼。那這又怪誰呢?露露就這樣成為了這類事情的“罪魁禍首”,于情于理,我倒覺得露露也不冤。期間也讓她的部門負責人找她聊過天,幫她分析過這種營銷方式的弊端,但是露露就喜歡這種模式,就喜歡這種類似投機但又有點效果的短平快方式。所以露露工作了一年,幾乎就沒什麼成長,有時候能否完成業績指标還是要靠運氣,講真的,這種營銷方式看似輕松,實則很累。
公司裡可以有幾個露露,但是我絕不允許有多個露露出現,否則整個公司的運營會陷入很大的危機。所以,盡管露露有意傳授她的“絕學”給安娜,但是所有後進的員工,公司都提前給她們打了預防針,也和她們分析了所有營銷技巧的利弊,盡管長期主義者在起步階段獲得的薪酬沒那麼多,但是越到後期,TA們所能獲得的好處是顯而易見的。隻是類似露露這樣的人永遠不願意先苦後甜,那隻能一直不上不下了;但是像安娜這樣的人,卻是一點就通,願意為長遠的利益選擇長期主義的營銷打法。
圖片來自網絡
所謂的夜店長期主義,其實就是做客戶的歸屬感,隻有客戶對某個營銷,店裡的局部或者整體有了歸屬感後,TA才會在想要喝酒的時候,第一時間想到了某個人,某家夜店。歸屬感已經把夜店客戶關系從最基本的男女之間的那種暧昧感中升華出來,從而變成了一種習慣,一種情感認知,一旦客戶有了這種感覺,TA對這家店,或者某個個體的忠誠度就會一下子産生了。隻是,在歸屬感的打造中,不同的營銷需要結合自己的特長,因地制宜,因材施教。
在渡過前期的磨合和實踐後,在有了不同散客的接待經曆後,安娜那種與生俱來的的親切感和自然熟屬性開始不斷地湧現出來,凡是她接待的客人90%都成了她的回頭客。結果不錯,但中間的艱辛我也是心知肚明。
記得有一次,安娜有一桌老客來店裡happy,起初一桌人都開開心心的,隻是喝着喝着,那桌客人都喝高了。人就是這樣,一旦喝高,有些動作就會誇張起來,不知咋搞的,有杯酒潑到了隔壁的卡座上。這就尴尬了,因為夜店不少客人之間的矛盾産生,都是從類似的事情中延伸出來的。安娜的那桌客人已經明顯喝多了,到底那杯酒怎麼潑到隔壁的,誰潑的,一時半會也說不清楚。更為搞笑的是,那一桌人還都沒意識到這事,除了安娜。
圖片來自網絡
隻是對于隔壁卡座的客人來說,無端被潑了一身酒是絕對不可能容忍的,其中有兩人噌地站了起來,想過去要個說法。說時遲那時快,眼看着一場沖突即将發生,安娜嗖地一下先行一步來到了隔壁卡座,先是替她的客人給整個卡座的人道歉,然後遞上紙巾給兩位被酒水潑到的客人,緊跟着,安娜表示,隻要是她力所能及範圍内的,隻要這桌客人開口,她都照辦。客人一看是個女孩,态度又這麼誠懇,心裡當時就軟了下來,表示這事情與她無關,他們隻找安娜的客人要個說法。安娜趕緊表态,說是她的客人都已經喝多了,他們的無心之舉給各位造成的不便和麻煩,還請各位大哥高擡貴手,她可以替她的客人來接受該有的懲罰,并且願意先自吹三瓶,給他們賠個不是。
話音剛落,安娜就開始拿起滿瓶的啤酒吹了起來。一瓶,兩瓶,三瓶,盡管連吹三瓶的感受非常不舒服,但是安娜為了表達自己真摯的歉意,也就不在乎這些了。隻是,不知出于什麼動機,客人中突然有一人說道,既然想好好道歉,那就再吹三瓶,這個事情就這麼過去了。
好個安娜,為了自己的老客,也為了表示自己滿滿的誠意,二話不說就又吹上了。不過,等她吹完第四瓶的時候,剛說話的那個客人突然間鼓起了掌,說是這事就到此為止了,剩下的兩瓶無需再喝。安娜趕緊表示感謝,并且給這桌客人送上兩打啤酒,假如安娜隻是把事情做到這個份上的話,那顯然不可能有90%的回頭客的;接下來,她自己出錢,給這桌客人找了兩個店裡的美女客服,真心地希望這桌客人今晚不要為了剛剛的那個小插曲,而破壞了興緻。
圖片來自網絡
事情做到這個份上,這桌客人算是對安娜有點刮目相看了,主動地邀請安娜坐下來喝了會酒,并且互相留了聯系方式。本來潛在的一場沖突,由于安娜的審時度勢,誠心道歉和超出客人預期的安排,最終演變成了安娜又多了一桌忠誠的客人。
而事實上,安娜能擁有那麼多的回頭客,絕不僅僅隻是因為她的高情商,還有她擅于接一些别人搞不定的客人,或者說相對難搞的客人。那種客人往往就是要不搞不定,隻要搞定了,以後喝酒隻會奔着你來。
那是一個夏天,夜店來了一桌客人,7男2女的,男的胳膊上都是左青龍,右白虎,女的肚臍眼上都打個肚釘,小腰處有幾朵若隐若現的小花。一看這架勢,那真的絕非善茬,之前也有營銷去接過,隻是那桌客人對TA們都是愛搭不理的,所以逐個敗下陣來。最終,隻能由安娜出馬了。
圖片來自網絡
隻見她先對這桌的主要客人和次要客人進行一番了解,主要從誰買的單,點的是什麼酒,哪個客人在那一桌更受尊重和歡迎等要點進行重點摸查,然後确認了身上的火機和香煙,拿起酒瓶,拿上酒杯,嗓子微微一咳,大大方方,不卑不亢地來到客人那桌,然後用自己的酒瓶把自己的酒杯滿上,自報名号,希望各位大哥美女賞個臉。然後從女孩這邊先開始敬酒,接着是主客,接下來是依次打圈;杯落酒滿,杯杯滿杯,喝出了氣勢,喝出了豪情,喝出了和客人相似的江湖感。
酒喝到這份上,安娜開始給客人們逐個敬煙點火,并由此開啟了唠嗑模式,唠着唠着,彼此就進一步地拉近了距離。眼看這唠嗑也唠得差不多了,安娜的手指在手機屏上啪啪跳動幾下,馬上就有幾個小姐姐過來替她助威呐喊,一番推杯換盞後,雙方的關系又進一步升溫了。這時候,客人不再是剛來的客人,安娜也不是一開始的安娜。接下來就進入遊戲環節,什麼真心話,大冒險,吹牛,梭哈,牛牛,世紀大戰,黑白配啥的,怎麼好玩,怎麼來。“Just Dance”的音樂響起,安娜和小姐姐們一道起身,拉上客人,高喊一聲燥起來,兩個食指就像兩個竄天猴,指向閃耀的燈球,那個音樂,那個扭動真是動感十足,嗨翻全場。
圖片來自網絡
可能有人會問,安娜隻是個營銷人員而已,為什麼她在手機上發幾個消息出去,馬上就有替她助威擋酒的小姐姐出現呢?這個主要是由于安娜是一個特别懂得保護小姐姐的人,所以她的身邊才聚集了一幫随叫随到,青島不倒她不倒,雪花不飄她不飄的小姐姐們;另外由于安娜的為人處世,很多時候都是先從客戶的角度出發,所以有不少來店裡玩的小姐姐們都成了她的朋友,後來有一些朋友都願意幫她去招呼她的客人。
安娜就是一個典型的長期主義的堅定擁護者和實踐者,正因為如此,一年後的安娜慢慢就進入了“躺赢”階段。當露露每天還在不斷挖掘和開發新客戶的時候,安娜每天光是她的老客都有了一種應接不暇的感覺。
把時間軸拉長點,再拉長點,不難發覺長期主義真是一個挺好的東西!
更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!