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在公益和保險方面,立法方面的供給不足是最大困難。
文I雲迦迦
來源I雲華财經
接近沈鵬的人都有這樣的共同印象,這位獲2017福布斯亞洲30歲以下青年領袖稱号的創業者聲音洪亮、熱情飽滿,這與他瘦削的身材形成鮮明的對比。
願把水滴籌交給公益組織
水滴籌、水滴互助創始人兼CEO沈鵬的最新消息來自他的個人微博發文:再管不好,願把水滴籌交給相關公益組織。
沈鵬表示,近期,有媒體報道了水滴籌線下團隊人員服務環節出現了問題。看到消息後,水滴籌第一時間成立了工作組展開相應調查,并且全面暫停了線下服務。
沈鵬還在文中澄清,所謂“提成”實為公司支付給線下服務團隊的酬勞,并非來自用戶籌款。
水滴籌官網顯示,北京縱情向前科技有限公司即平台運營主體。據天眼查信息,該公司2013年創建之初名為北京微衆文化科技有限公司,由水滴籌創始人沈鵬全資持有。2016年,天津水滴互助科技合夥企業(有限合夥)成為股東,此後不斷有股東加入。
根據天眼查數據,水滴籌近年籌得兩輪融資,6月披露的10億人民币C輪融資投資方包括中金資本、凱智資本、高榕資本、元钛基金、騰訊投資、博裕資本,3月披露的B輪融資投資方有創新工場、IDG資本、藍馳投資等。
水滴下沉
2017年3月10日,在新聞一線工作了18年的甘肅媒體人劉鋼突發高燒,并伴有昏厥,在蘭州大學一附院檢查後,被告知肝硬化終末期,如果需要肝移植和後續治療需要80萬元。
得知自己患了如此惡症,劉鋼一度萬念俱灰,但想到自己身上還有擔子,有老有小,不得不忍痛治療。在花光了自己多年存下的15萬多的積蓄後,劉鋼四處舉債,并将房子抵押,但資金還遠遠不夠,無奈之下在水滴籌微信公衆号發起求助。
2017年9月7日,劉鋼在水滴籌上發起的籌款目标是50萬。水滴籌在微信公衆号發出籌款文章後,迅速轉發,據悉已籌金額41萬多。
劉鋼籌款事件隻是無數籌款案例中的一個。
在過去的幾年,互聯網公益一度成為風口,水滴籌便是其中之一。
大多數人注意到水滴籌應該是通過朋友圈的“求助,我想活下去”的籌款文章。
“能夠讓更多的人民群衆在健康的時候有保障,在得病的時候能夠迅速拿到一筆資金”,這其實就是沈鵬創業的初衷。
除了做大病籌款,水滴公司在網絡互助和互聯網保險方面也均有着力。以水滴籌、水滴互助、水滴保為核心的三大産品,形成了閉環的水滴生态圈。
水滴籌是一個大病籌款平台,大家在朋友圈裡經常會看到籌款的請求。其實水滴籌的主流發起者還是在中國的三四五線城市,在縣城,在農村裡,但是它的捐款者基本覆蓋了中國的一線到五線所有的人群,足夠下沉。
水滴互助的slogan叫“花小錢,防大病”,借鑒了歐美國家相互保險的規則,在此基礎上進行改良做了一個網絡互助社群,它本質不是保險,它是一個“共助”組織,社群中有人得了病,大家一起出費用分擔。當有人獲得互助金的時候,去驗證他的真實性,然後把驗證報告在全網公示,大家用七天時間來進行反欺詐,沒有問題就會得到一筆互助金。
水滴保就是保險經紀公司。這個業務也是線上線下結合,一方面是線上借助微信的紅利,通過微信社交裂變來獲客。同時線下有三百多個片區經理,通過管理的1.6萬多個志願者來覆蓋中國400-500個城市。
近年來,水滴公司與拼多多、快手、趣頭條一起,被稱為“下沉市場四大天王”。但水滴下沉的背後,實際是三四五線城市大病保障類産品的常年稀缺。
據沈鵬介紹,目前圍繞三四五線城市,水滴在重點建設三大能力:第一,基于微信的社交場景能力。通過裂變來獲客。第二,大數據應用能力。基于大數據挖掘用戶的有效需求,降低業務傳播成本。第三,線下服務能力。做好線下線上的結合,下沉必須用線下網絡真正的沉進去。
為了讓水滴籌更下沉,為更多的得了病看不起的人提供幫助,沈鵬和團隊在三四五線城市的農村刷牆,在農村和縣城的便利店門口,免費部署太陽傘,貼海報,和有些政府在籌辦大病保險熱線。三四五線城市的一部分人雖然都有智能手機,但是用手機發一個大病籌款求助對他們來說是有難度的,需要電話指導,才能保障籌款發起順利完成。
水滴鍊計劃
近年來,産業界紛紛加大對區塊鍊技術的投入力度。區塊鍊技術的應用探索已延伸到物聯網、供應鍊管理、數字資産交易、慈善公益等多個領域,有可能引發新一輪的産業變革。
據悉,早在2016年7月,水滴公司就與易安保險、慕尼黑再保險、千方集團、火币網、新發展資本等機構,在北京五道口發起成立了“區塊鍊保險實驗室”,共同探索區塊鍊技術在保險與公益領域中的實用性應用。
“水滴籌正在聯合騰訊探讨如何将區塊鍊與公益結合起來,打造能夠有效保障公益信息真實透明的水滴鍊。”沈鵬介紹。
當患者通過一個不靠譜的求助平台籌款,可能捐款人實際為患者捐贈了5萬元,但平台上顯示僅籌集了4.5萬元,這樣就嚴重侵害了患者的利益。但如果運用區塊鍊,每一筆錢的金額、流向都真實可查,就可以有效杜絕這類問題的發生。
越好的技術,越應該盡早應用于公益慈善這類關系國計民生、解決社會痛點的事業,區塊鍊也理應如此。
信息的透明性和真實性對于公益來說就是生命,對于無償救助類的籌款平台尤其如此。運用區塊鍊技術可以保障信息的真實性、透明性,将有效建立求助者、捐贈者和平台三方之間的信任。
既往不戀,縱情向前
關于創業緣起,每個人都不一樣,沈鵬的創業想法源于兒時的一段經曆。
小學五年級時,沈鵬曾被高壓電電傷過,住了一年的院,那一年病房裡來來去去各種各樣的人,有得了重病治不起的,有為了治病傾家蕩産的,也有花錢治了但最後還是去世了的,這些他人經曆給了沈鵬非常大的觸動,在中國一個人大半輩子的積蓄可能就因為一場疾病全花光了。
2010年1月,從中央财經大學畢業的沈鵬加入了王興的創業團隊。他是前美團10号員工,經曆過千團大戰,2013年底在美團内部創立美團外賣,并擔任第一任項目負責人。
2016年4月15日,沈鵬從新美大正式離職,創立“北京縱情向前科技有限公司”,也就是水滴公司。
創業至今,沈鵬和團隊遇到了許多困難。
在公益和保險方面,立法方面的供給不足是碰到的最大困難。比如,水滴互助或水滴籌,在國外都有相關的法律能對應,但是在中國,這個模式,法律沒說不能做,但也沒有定義組織的範圍或名稱,導緻在經營過程中還是會遇到一些質疑,有來自會員的質疑、某些相關監管部門分支的質疑,需要大量的解釋成本。
據沈鵬介紹,2018年9月保監會相關負責人約談過他,一起探讨了網絡互助的合規性,在進行了多次深度溝通後,相關負責人給出兩點建議:一是要在平台上清楚标識并說明,網絡互助不是保險,是基于互聯網會員之間互幫互助的公益組織;二是告訴會員們網絡互助平台的服務不能實現剛性兌付,平台更不能給會員承諾剛性兌付。
沈鵬坦誠,資金安全這塊是有保障的,“我們的兩條業務線,一個互助的業務款,本身就是通過公益基金會來托管的,而且會定期公示資金的流動情況;另一個是大病籌款,我們和微信支付做了一個資金托管的小流程,把錢托管到微信支付體系,不搞資金池,确保資金的安全”。
水滴公司,即“北京縱情向前科技有限公司”。“縱情向前”來自于王興常在公司與同事共勉的“既往不戀,縱情向前”。2019即将畫上休止符,沈鵬和團隊将在2020年以及更加長遠的未來“縱情向前”。
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