該遊泳館大門緊閉，并且貼出閉店通知。

　　合肥市民王女士3月6日在一家嬰幼兒遊泳館花了2999元給孩子辦了遊泳卡，這還沒到一個月，卻被店家告知遊泳館即将關門停業。市場監管部門目前正在受理此事，律師表示：若該幼兒遊泳館因經營問題難以存續，無法再向客戶提供幼兒遊泳授課服務，客戶可以解除合同，并要求該遊泳館返還相應的服務費。

　　充值數千元後被告知店鋪即将關閉

　　3月30日中午12點半，家住濱湖的王女士剛把三個月的寶寶哄睡着準備休息一會。此時，一則微信消息通知擾亂了她所有的思緒。“尊敬的會員，萬分沮喪地通知您，我們歇業關閉了……”看到消息的王女士十分詫異，3月6日她才辦了卡，并且充值2999元，想圖家近，給孩子學學遊泳，不料還沒到一個月店就關門了！

　　在店家發來的這則微信消息中寫道：自疫情發生後，由于該店入不敷出，實在無力支撐，将安排到附近别家店使用。而具體可用次數核算方式是去掉贈送次數，剩餘未使用遊泳次數5次兌換成1節課程。

　　“去掉贈送次數”對于剛辦卡的王女士實在無法接受。她表示，自己就是因為充值優惠力度大才辦的卡，課程中包括正課30次和贈送課程22次，“且不是換到其他家店使用，這個換算課程對我家來說沒什麼用，我寶寶才3個月，怎麼上早教課？”

　　王女士口中的嬰兒遊泳館名為馬博士嬰幼兒遊泳館，該館位于濱湖新區廬州大道上一大型商場裡。自2018年商場開業就一直經營到現在，然而3月底突然告知充值會員經營不善關閉，讓不少消費者措手不及。

　　店鋪大門緊閉并張貼關門公告

　　4月1日，記者來到商場找到該店，店門緊閉，站在店門口可清楚地看到一個通知牌，上面寫着因店鋪調整将于4月30日正式閉館的字樣，并附上了聯系電話和微信号。記者撥打數通電話一律顯示電話被挂斷，并收到由該号碼發來的短信，聲稱電話無法接，需要加微信留言。随後，記者又添加了該店的店鋪微信号，截止到截稿時間，店鋪微信依舊顯示未通過驗證。

　　下午兩點左右，記者再次來到該商場的顧客中心，這兩天不少寶媽聚集在這裡尋求解決辦法。采訪中，不少充值會員表示她們都是在年後才辦的卡，記者了解到最近一位辦卡會員的時間在3月16日。很多顧客表示無奈，認為這是惡意欺騙消費者行為。既然經營不善為何不盡早告知，而是選擇隐瞞消費者繼續辦理充值業務。

　　監管部門：此事正在受理

　　“以後我都不會再輕易辦卡了！”在該店充值了3999元的黃女士表示。記者了解到，黃女士和其他會員通過各種留言方式向監管部門舉報投訴，被告知在45個工作日内會進行回複。

　　合肥市市場監管局消保局副局長李雅婧在接受記者采訪時稱，此事已經分轉到包河區的萬年埠市場監督管理所受理。随後，記者又聯系了該所工作人員，相關人員表示目前正在受理且會在規定時間内回複。

　　律師：客戶可以解除合同

　　安徽安泰達律師事務所高級合夥人汪晟律師告訴記者，這家幼兒遊泳館與客戶系服務合同關系，且幼兒遊泳授課屬于人身屬性較強的服務，該遊泳館作為服務合同的相對方，在客戶足額支付遊泳授課費的前提下，應承擔相應的合同責任。現該遊泳館作為合同債務人，若将服務合同的義務全部或部分轉移給第三人即其他早教課門店，應當經債權人即客戶同意，否則其合同轉讓行為對客戶不産生效力，該遊泳館仍應向客戶承擔合同責任。

　　倘若該幼兒遊泳館因經營問題難以存續，無法再向客戶提供幼兒遊泳授課服務，雙方的合同目的無法實現，該遊泳館存在根本違約情形，客戶可以解除合同，并要求該遊泳館返還相應的服務費，具體數額以合同的性質以及客戶已享受的服務時間确定。

　　合肥報業全媒體記者 沈運 文/攝

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