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7月15日中午,有大量QQ用戶反饋其賬戶被無故凍結,通過短信、人臉識别多次嘗試後,依然無法解凍,且人工客服無法聯系。随後,#QQ凍結#話題迅速登上微博熱搜榜第一。
無緣無故被凍結QQ
網友表示很冤枉
自己的qq号涉嫌業務違規?
這是什麼操作?
從網友反饋來看,凍結原因大多為“業務違規操作(如批量登陸等)”,QQ彈窗提醒用戶前往安全中心查詢或進行資金管理,但按照官方提示後撥打電話卻無法成功轉接人工客服。
上述異常情況持續大約兩小時,期間有網友測試發現,修改密碼後可以成功登陸賬戶。
對此,騰訊方面在下午15:45發博表示,已經修複完畢。
騰訊最新财報數據顯示,截至2020年一季度QQ智能終端月活躍賬戶數為6.935億,環比增長7.2%。
而據騰訊在去年QQ20周年發布的《00後在QQ:2019 00後用戶社交行為數據報告》顯示,2018年第三季度,QQ平台21歲及以下月活躍用戶同比增長16%;同年第四季度,該年齡段用戶仍保持同比兩位數的增長,為13%,00後的年輕力量站上QQ用戶“C位”。
網友說
有用戶對QQ凍結一事表示擔心
也有網友表示一切正常
還有網友表示:
要不是因為這一熱搜
都差點忘記自己有QQ
凍結不凍結,已無差别
不過,在騰訊回應的評論區下
絕大部分網友又雙叒開始逗鵝
昨天,你的QQ被凍結了嗎?
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來源丨南方都市報 河北新聞網
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