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齊家網裝修折扣

圖文 更新时间:2024-08-07 07:19:17

​裝修作為一個傳統行業,離不開好的服務,把服務做好,就能留住客戶的心。裝修公司都會強調質量、誠信、服務等品質,而鞍山齊家裝飾便是一個講究言而有信的口碑家裝品牌。

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鞍山齊家裝飾店面經理-李經理 接受品裝網采訪

誠信為本,解決業主剛需

在問及李經理家裝行業最不可或缺的品質時,李經理不假思索地說出兩個字:誠信。在李總眼中,所有的服務性行業誠信都是最重要的,尤其是家裝行業,要說到做到,承諾給業主什麼就必須做到什麼。

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業内依然存在這樣的現象:通過故意丢項落項、降低材料質量等行為來降低單值,就為了提高簽單,李經理表示這種行為非常不可取,既影響公司形象口碑又不利于公司長久發展:“如果一個企業想做久做長,保證品質,做到言而有信是最重要的。”

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李經理也主張與客戶交朋友,但他表示與客戶交朋友是裝修完成的事情,因為裝修過程中有利益關系,裝修結束後才是真正交朋友的階段。也就是售後的階段:“出現問題不要推诿,該怎麼解決怎麼解決,不敢說十全十美,但盡量圓滿,讓客戶舒心,把朋友處好!”

售後無憂,延伸産業鍊條

考慮到80後、90後已經成為家裝行業的主流消費人群,李經理以北上廣深為例,目前一線城市基本上是精裝房居多,大多數人沒有時間看管裝修,更希望直接拎包入住,省心省力。

對此,齊家裝飾的目标更加長遠,也更有野心。如今裝企提供的服務項目以基礎裝修 主材、全屋定制居多,未來齊家希望把産業鍊做長,将軟裝配飾、家政等加進來,包括每個月的米面糧油,為業主提供全方位的鍊條服務:“服務一次以後,希望給您做後續。這是我們的一個願景。”

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此外,李經理也為亟需裝修或有裝修需求的人給出了專業建議:“選擇裝修公司就是選人。看設計師能不能符合你的要求。”通過設計師的專業在裝修上做合理建議,規劃房間的合理使用面積,做到空間優化。

同時建議裝修過程中把控質量,多注意隐蔽工程,如防水等。“我們家在隐蔽工程上是終身質保,隻要房子不倒,什麼時候有問題都可以找我們。”

互聯優勢,助力家裝引流

提及當下裝企的痛點和難點,李經理表示“引流”是重中之重:“裝修是客戶剛需,但市場上大大小小的裝修公司,選擇太多,怎麼引流、讓客戶到我們這來是裝修公司、建材商、主材商共同關注和頭疼的問題。”

公司擇址在大德家私城,主要是考慮到大德是鞍山裝修公司集聚地,希望借助大德的力量,建立一個平台,聚集志同道合的人,做一些為客戶服務的事。而這與品裝網的初衷不謀而合。

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“互聯網家裝是以後的趨勢。”選擇與品裝網合作,也是希望通過互聯網的力量,共同發展,互利共赢!

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