pdca 循環的重要性?本期分享主題：PDCA478.PDCA管理改善循環，下面我們就來聊聊關于pdca 循環的重要性?接下來我們就一起去了解一下吧!

pdca 循環的重要性

本期分享主題：PDCA

478.PDCA管理改善循環

479.戴明環(PDCA循環)管理培訓

480.PDCA與豐田的工作方法

481.PDCA及5W1H工作方法

482.PDCA問題解決方法指南

PDCA循環又叫"戴明循環"，簡稱"戴明環"。熟練掌握和靈活運用PDCA循環方法，對于提高質量管理體系運行的效果和效率十分重要。

IS09001：2000标準0.2條款的"注"指出， PDCA方法可适用于所有過程。其模式可簡述如下：

P--策劃：根據顧客的要求和組織的方針，為提供結果建立必要的目标和過程；

D--實施：實施過程；

C--檢查：根據方針、目标和産品要求，對過程和産品進行監視和測量，并報告結果；

A--處置：采取措施，以持續改進過程業績。

1.PDCA方法适用所有過程

PDCA循環理論存在于所有領域，既包括人們的專業工作，也包括日常生活，它被人們持續地、正式或非正式地、有意識或下意識地使用于自己所做的每件事和每項活動。

2.PDCA循環的主要步驟

①分析和評價現狀，以識别改進的區域；

②确定改進的目标；

③尋找可能的解決辦法，以實現這些目标；

④評價這些解決辦法并作出選擇；

⑤實施選定的解決辦法；

⑥測量、驗證、分析和評價實施的結果，以确定這些目标已經實現；

⑦正式采納更改；

⑧必要時，對結果進行評審，以确定進一步改進的機會。

其中，①、②、③、④即P--策劃；⑤即 D--實施；⑥即C--檢查；⑦、⑧即A--處置。

以上所述，即為解決問題所必須遵從的一個過程、四個階段和八個步驟。

1.PDCA循環的四個階段

策劃--實施--檢查--處置(改進)是使用資源将輸入轉化為輸出的活動或一組活動的一個過程，必須形成閉環管理，四個階段缺一不可。那麼，PDCA循環的四個階段是否隻能分成八個步驟?筆者認為，可視具體情況而定。

2.大環套小環

大環套小環，一環扣一環，小環保大環，推動大循環。

在PDCA循環的四個階段中，每個階段都有自己小的PDCA循環。比如，ISO 9001：2000标準的管理職責(5)和資源管理(6)是PDCA循環的P階段，産品實現(7)是D階段，測量、分析(8)是C階段，改進(8)是A階段。而"改進"中的"糾正措施"則是該标準大的PDCA循環中A階段的小PDCA循環。

應當指出，PDCA循環中的A是關鍵環節。若沒有此環節，已取得的成果無法鞏固(防止問題再發生)，人們的質量意識可能沒有明顯提高，也提不出上一個PDCA循環的遺留問題或新的質量問題。所以，應特别關注A階段。

3.循環前進，階梯上升。

若按照PDCA循環前進，就能達到一個新的水平；在新的水平上再進行 PDCA循環，便能達到一個更高的水平。

在質量管理體系中，PDCA循環是一個動态的循環，它可以在組織的每一個過程中層開，也可以在整個過程的系統中展開。它與産品實現過程及質量管理體系其他過程的策劃、實施、控制和持續改進有密切的關系。

日本著名質量管理專家池澤辰夫主張靈活運用PDCA方法，可先從CA入手，然後再進入PDCA循環，即先"檢查"、"處置"(改進)前一循環的實施效果後，再進入"策劃"階段。池澤辰夫舉例說，在制定年度方針、目标及實施計劃方案時，應回顧上一年度方針、目标的實現情況，即對上年度的PDCA循環效果進行充分驗證後，再制定本年度的計劃。

筆者認為，池澤辰夫先生的說法是對 PDCA循環認識上的深化。事實證明，毫無準備地進入策劃階段與檢查前一循環的實施效果後再進入策劃階段，其效果截然不同。所以，進行PDCA循環時，尤其要注意CA環節，在此基礎上進行策劃，對提高策劃的水平和有效性有着重要的意義。

1、P（Plan）--計劃，确定方針和目标，确定活動計劃；

2、D（Do）--執行，實地去做，實現計劃中的内容；

3、C（Check）--檢查，總結執行計劃的結果，注意效果，找出問題；

4、A（Action）--行動，對總結檢查的結果進行處理，成功的經驗加以肯定并适當推廣、标準化；失敗的教訓加以總結，以免重現，未解決的問題放到下一個PDCA循環。

PDCA循環實際上是有效進行任何一項工作的合乎邏輯的工作程序。在質量管理中，PDCA循環得到了廣泛的應用，并取得了很好的效果，因此有人稱PDCA循環是質量管理的基本方法。之所以将其稱之為PDCA循環，是因為這四個過程不是運行一次就完結，而是要周而複始地進行。一個循環完了，解決了一部分的問題，可能還有其它問題尚未解決，或者又出現了新的問題，再進行下一次循環

PDCA循環又叫戴明環，是美國質量管理專家戴明博士首先提出的，它是全面質量管理所應遵循的科學程序。全面質量管理活動的全部過程，就是質量計劃的制訂和組織實現的過程，這個過程就是按照PDCA循環，不停頓地周而複始地運轉的。

PDCA是英語單詞Plan(計劃)、Do(執行)、Check(檢查)和Action(行動)的第一個字母，PDCA循環就是按照這樣的順序進行質量管理，并且循環不止地進行下去的科學程序。

全面質量管理活動的運轉，離不開管理循環的轉動，這就是說，改進與解決質量問題，趕超先進水平的各項工作，都要運用PDCA循環的科學程序。不論提高産品質量，還是減少不合格品，都要先提出目标，即質量提高到什麼程度，不合格品率降低多少?就要有個計劃；這個計劃不僅包括目标，而且也包括實現這個目标需要采取的措施；計劃制定之後，就要按照計劃進行檢查，看是否達實現了預期效果，有沒有達到預期的目标；通過檢查找出問題和原因；最後就要進行處理，将經驗和教訓制訂成标準、形成制度。

PDCA循環作為全面質量管理體系運轉的基本方法，其實施需要搜集大量數據資料，并綜合運用各種管理技術和方法。

PDCA循環的特點有三個：

①各級質量管理都有一個PDCA循環，形成一個大環套小環，一環扣一環，互相制約，互為補充的有機整體，如圖8-5所示。在PDCA循環中，一般說，上一級的循環是下一級循環的依據，下一級的循環是上一級循環的落實和具體化。

②每個PDCA循環，都不是在原地周而複始運轉，而是象爬樓梯那樣，每一循環都有新的目标和内容，這意味着質量管理，經過一次循環，解決了一批問題，質量水平有了新的提高，如圖8-5所示。

③在PDCA循環中，A是一個循環的關鍵。

貫标中的應用：GB/T 19001、GB/T 28001标準的管理思路

【P（策劃）】：

GB/T 19001：工作計劃、策劃（職責 目标 人、機、料、法、環、測 5W1H）；GB/T 28001：包括三個方面的策劃（危險源識别、法律法規識别、目标指标

和方案制訂）

【D（執行）】：

－－ 明确職責（部門/崗位的質量、安保職責）

－－ 資源保證（能力、意識，特種作業人員上崗資格，GB/T 28001：安全員，消防、安全監控、防盜、防雷設施等）

－－編寫文件（強調兩标融貫）

－－信息交流和溝通（對内、對外）

－－ 執行：符合性 痕迹管理

GB/T 28001：運行控制（重點消防安全、防盜搶（财産和資金）、交通安全、信息安全） 應急準備和響應（預案文件的演練和執行）

【C（檢查）、A（行動）】：檢查和持續改進

－－日常工作（質量）檢查、安全檢查

－－目标、指标完成情況的定期驗證

－－安全管理績效的檢查

－－法律法規符合性評價

－－對不合格（品）的整改，（GB/T 28001）事故的調查和處理。

PDCA：是最早由美國質量統計控制之父Shewhat（休哈特)提出的PDS（Plan Do See）演化而來，由美國質量管理專家戴明改進成為PDCA模式，所以又稱為“戴明環”。

PDCA的含義如下：P（ PLAN）--計劃；D（Do)--執行；C（CHECK)--檢 查；A（Action)--行動，對總結檢查的結果進行 處理，成功的經驗加以肯定并适當推廣、标準化 ；失敗的教訓加以總結，未解決的問題放到下一 個PDCA循環裡。

以上四個過程不是運行一次就結束，而是周而複始的進行，一個循環完了，解決一些問題，未解決的問題進入下一個循環，這樣階梯式上升的。

PDCA循環實際上是有效進行任何一項工作的合乎邏輯的工作程序。在質量管理中，因此有人稱其為質量管理的基本方法。

處理階段是PDCA循環的關鍵。因為處理階段就是解決存在問題，總結經驗和吸取教訓的階段。該階段的重點又在于修訂标準，包括技術标準和管理制度。沒有标準化和制度化，就不可能使PDCA循環轉動向前。

PDCA循環，可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統化、圖像化和科學化。它具有如下特點：

(1)大環套小環，小環保大環，推動大循環

PDCA循環作為質量管理的基本方法，不僅适用于整個工程項目，也适應于整個企業和企業内的科室、工段、班組以至個人。各級部門根據企業的方針目标，都有自己的PDCA循環，層層循環，形成大環套小環，小環裡面又套更小的環。大環是小環的母體和依據，小環是大環的分解和保證。各級部門的小環都圍繞着企業的總目标朝着同一方向轉動。通過循環把企業上下或工程項目的各項工作有機地聯系起來，彼此協同，互相促進。以上特點。

(2)不斷前進、不斷提高

PDCA循環就像爬樓梯一樣，一個循環運轉結束，生産的質量就會提高一步，然後再制定下一個循環，再運轉、再提高，不斷前進，不斷提高。

(3)形象化

PDCA循環是一個科學管理方法的形象化。

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