近期全網刷屏的“5G套餐無法降級”消息現在終于得到了官方的回應。今日,據國内媒體報道,經過實地采訪後發現,用戶在升級5G套餐之後是可以降回4G套餐的。
報道援引中國聯通客服回應,升級5G後依舊可以更換回4G,但不支持線上辦理,建議攜帶有效證件前往附近營業廳辦理。而中國移動客服也給出了類似的回答,稱“網上降套餐、改回4G套餐是不可以的,降回4G套餐可以通過營業廳辦理。”
而從我們的實際體驗來看,在拒絕了數不清的客服打來5G套餐推銷電話之中,所有客服的說辭都是隻需用戶首肯即可線上完成套餐升級及辦理。不言而喻,這種線上一句話辦5G套餐,降回4G則需要前往線下門店做法的背後,反映的是三大運營商現階段強推5G的策略,而為了達成這一目的,三大運營商還做了更多。
首先是大幅下架低價的4G套餐以及修改一些原本的4G套餐的優惠政策。在我們之前的報道裡,中國移動已經停售旗下的寶藏卡與芝麻卡,中國電信北京公司則停售了星卡系列套餐、大王卡套餐及部分互聯網卡套餐;上述套餐都是運營商在4G時代推出的性價比較高的種類。以電信為例,經梳理在其停售的18款4G套餐中,月租最低是19元,同時還有主流的39元、59元以及69元版。
其次就是“雪藏”4G套餐,目前三大運營商的官方APP都将5G套餐擺放在突出位置,想要辦理4G套餐需要用戶進行更多的操作,甚至當用戶使用“4G”關鍵詞檢索時,出來的結果有的是顯示一些4G流量疊加包、4G 高清語音等4G業務;還有的則是顯示到 “靓号商品專區”,點擊後出現的是騰訊大王卡或5G套餐。
據業内人士透露稱,運營商為了推廣5G套餐,現在用戶需要辦理4G套餐基本上隻有通過線下營業廳和電話客服,而有部分地區電信運營商甚至直接将4G套餐進行了下架,老用戶更改套餐或新用戶入網均隻能選擇新推出的5G套餐。
鑒于此我們也建議大家,如果你是4G套餐用戶,并且所用套餐資費是性價比較高的套餐,那麼最好還是長期持有。因為抛開資費問題,在這個4G、5G的過渡初期,用5G手機 4G套餐也是能夠享受到與5G入門套餐相同的網速。
此外,三大運營商為了推廣5G,其實各家也是準備了供4G用戶嘗鮮的5G升級包,價格從19元到99元不等,用戶辦理之後使用5G手機在5G信号覆蓋區用上5G網。
當然,5G套餐一定是大勢所趨,其現階段之所以引發消費者抵觸主要是因為其資費門檻過高。在5G商用一年有餘的現在,5G套餐資費依然是鮮有低于100元的。而這也意味着,倘若你4G套餐資費就比5G貴,升級也就是順理成章的事情。畢竟,實打實的5G手機 5G套餐在網速表現上是要先天優于4G套餐 5G手機的組合。
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