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公關危機管理的原則是什麼

圖文 更新时间:2025-01-18 08:18:47

公關危機管理的原則是什麼?企業通常會組建一個危機公關團隊或者是危機管理團隊,團隊成員通常會包括企業領導、專家、法律顧問、新聞發言人、公關公司等,下面我們就來聊聊關于公關危機管理的原則是什麼?接下來我們就一起去了解一下吧!

公關危機管理的原則是什麼(公關公司在危機管理中的職能是什麼)1

公關危機管理的原則是什麼

企業通常會組建一個危機公關團隊或者是危機管理團隊,團隊成員通常會包括企業領導、專家、法律顧問、新聞發言人、公關公司等。

回答公關公司在危機管理中的職能之前,首先要搞清楚,危機管理團隊需要實現哪些目标,而要實現這個目标需要什麼樣的角色來參與。

危機公關是危機管理的一部分,按照目标管理的理論,危機管理的過程包括六個步驟:目标設定、明确責任、組織實施、、過程監控、檢查和評價、結果反饋及改進。

丁伯根法則(Tinbergen’s Rule)基本内容是:政策工具的數量或控制變量數至少要等于目标變量的數量;而且這些政策工具必須是相互獨立(線性無關)的。

根據丁伯根法則,公關公司所采取的措施是與企業所采取的措施是線性無關。換句話說,企業應該做好自己的事情,剩下的交給公關公司,這些職能包括:輿情監測、危機響應、危機應對策略建議、聲譽修複、品牌提升等等。

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