每個人身上總有某一項或某一些特質，隻要充分發揮，很好地利用，這些特質總能令擁有者超越平凡而與衆不同。
虛僞的誇贊叫溜須拍馬，真誠的肯定才叫贊美。
現代人的智慧足以能夠分清贊美者與溜須拍馬者，所以千萬别自欺欺人，因迎合他人而表現出虛情假意，不但無助于你，還會适得其反。
所以我們應該對上司産生興趣，努力發現他身上與衆不同的特質，并真誠的贊美。告訴上司因為他具備這種特質而超越平庸、與衆不同，也是因為這種特質使他取得了今天的輝煌成就。當然面對那些對現狀極不滿意的上司要多花點兒時間告訴他，他的現狀就是别人眼中的成就，并且因為他具有超越平庸的特質而具有人格的魅力和吸引力，相信我，你的上司會注意你并喜歡你的。
抱怨就像你養的鴿子，放出去總會有人看見，總有人将看見的說出來，讓别人聽見，當然也包括領導、老闆，而且這隻鴿子遲早會飛回到你身邊來，那就是别人對你的抱怨了。
鼓勵表揚能使我們增加信心，精神振奮，進而産生工作的熱情。沒有人不希望被關注。當你幫助同事和上司認清他們的優勢并利用這種優勢取得進步的時候，你一定會得到回報的。
現實中人們很難做到幫助他人出人頭地，他們總考慮自己，但結果卻總不能如願，是因為他們忘了人是群體動物，想要得到必先付出的道理。
對上司不滿意的員工都有他們自己的理由。并且這些道理講出來也都是正确的，而且他們自認為也是合理的。
對上司不滿的理由大部分都很相似。歸結起來就是上司太壞或是上司無能，并且因為上司的無能而導緻分配不公、決策錯誤。他們總在心裡抱怨：“還不如我呢。”
不滿者犯了三個錯誤：
一是他們把自己作為尺度來衡量他的上司，也就在度量之前先承認自己掌握了真理的标準；
二是他們所認為的不公都是針對自己的，他們很少替别人鳴不平；
三是他們總拿自己的優點和上司的缺點比，結果往往都是自己比上司強，至于自己的優點是否可靠就另當别論了。
你可以喜歡任何一個人，隻要找出他的優點就行。
所以，你應該去喜歡你的領導和同事，這樣你會在工作中得到越來越多的快樂。
埋怨、批評和指責本身就說明了我們的心胸狹隘。如果我們不斤斤計較得失，不耿耿于懷舊事，哪兒來的抱怨和責備呢。所以我們的心胸狹窄、目光短淺隻能說明自己的高度還不夠而已，自我超越、創新工作是我們唯一的出路，發現别人的優勢并學習才是正事。
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