女子在長沙的美容機構做美容

手術後稱不滿意，大鬧美容機構

在調解後，該女子又多次反悔

接連三家美容機構受到影響

将其反映到行業協會

随之

協會将這名女子列入了“黑名單”

行業内通報

此舉惹怒了該女子

她将長沙市醫療美容協會起訴到法院

要求撤銷黑名單，同時賠償名譽損失3萬元

近日，長沙中院二審宣判該案

（文中人物為化名）

女子多家醫療機構整容後吵鬧維權

二十多歲的女子劉婷2018年先後在長沙某醫學美容醫院、長沙雨花某醫療美容門診部做整容手術。她在前一家醫院花了5萬元接受重睑修複、假體隆下颏等項目手術。

手術後一個月，劉婷稱對手術效果不滿意，多次在醫院吵鬧。醫院為了維護聲譽，同意退款1萬元，雙方簽訂了終結協議。

不料幾天後，劉婷反悔，再次來吵鬧，造成醫院無法正常上班，醫院隻得報警，雙方再次簽訂了協議。

而幾天後，劉婷再次反悔，最終雙方在當地街道調解委員會組織下簽訂了調解協議，醫院方全額退款。

同一時間

長沙雨花某醫療美容門診部有同樣遭遇

劉婷做了矽膠假體隆鼻、鼻翼縮小等手術後

多次吵鬧

最終門診部退還2萬元手術費用

兩家醫療機構把情況反映

給了長沙市醫療美容協會

2018年11月

該協會在行業内對劉婷發布了黑名單風險警示

幾個月之後，劉婷又去了長沙開福某醫療美容門診部，做隆鼻修複手術。手術後，劉婷再次稱效果不滿意，多次吵鬧，這家美容機構答應免費進行鼻型調整修複手術，還贈送脂肪填充額頭、厚唇改薄等項目作為補償。劉婷同樣簽字同意了之後反悔。

該美容機構

為劉婷做了多次修複，她仍不滿意，無休止的吵鬧，嚴重影響了機構正常經營，請求協會幫助處理。

2019年5月

長沙市醫療美容協會在行業内發出了一份

《關于劉婷再次黑名單風險警示的通知》

↓↓↓

此人在與美容機構達成和解協議後，仍不斷吵鬧糾纏，其行為符合法律規定的醫鬧行為。協會再次發布黑名單風險警示，請各機構防範，以避免造成不必要的損失。

劉婷得知這一通知後

将長沙市醫療美容協會起訴到天心區法院

請求法院判決協會賠償名譽受損費3萬元

恢複自己在長沙醫美界的名聲，洗清污點

法院：協會行為不違法，沒有過錯

一審法院認為

長沙市醫療美容協會是由長沙市民政局依法批準成立的社會公益團體組織，涉案三家美容機構均屬于該協會的會員單位，根據該協會制定的《聯合打擊醫鬧行業公約》第5條規定，該協會具有“在行業内建立醫鬧黑名單制度，并在行業内通報”的職責。劉婷在這些美容機構美容後，以對效果不滿意為由不斷吵鬧，簽訂和解協議後仍繼續吵鬧，其行為影響了這些機構的正常經營秩序，長沙市醫療美容協會根據美容機構的報告，在會員機構進行警示通報，是基于其自身負有的職責依據行業公約采取的措施，目的是為了維護行業的健康發展和會員單位的合法權益，主觀上不具有過錯。

同時，該協會對劉婷作出的黑名單警示通報内容沒有虛假事實，客觀上也沒有存在侮辱、诽謗等損害其名譽的後果。據此，一審法院駁回劉婷的全部訴訟請求。

該案一審宣判後，劉婷不服，認為自己行為不構成“醫鬧”，上訴到長沙中院。長沙中院認為，劉婷與相關美容機構産生醫療糾紛後，雙方可以協商解決或申請相關機構調解解決，然而劉婷在簽訂和解協議後，多次反悔，并繼續吵鬧，且在與相關美容機構工作人員微信溝通中，發表過激言論，行為已明顯超出正常合理的溝通範疇，長沙市醫療美容協會依據行業章程，對劉婷影響相關美容機構的行為納入黑名單，該行為并不違法，主觀上也不存在過錯，不構成侵害名譽權。據此，長沙中院二審判決駁回上訴，維持原判。

來源：三湘都市報

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