淘寶現已升級“未發貨隻退款”的相關規則。 升級後系統二次退款更适用。
淘寶頁面顯示，從2月15日0點開始，淘寶将逐步實施升級後的“未發貨隻退款”規則。
本次調整後，消費者支付後，商家發貨前，淘寶店鋪下單（子訂單）小于等于500元，天貓店鋪任意金額下單，系統将自動 進行“未發貨秒退”處理，無需商家額外操作。
需要注意的是，特殊類别的商品不包括在内。
即手機号、套餐、充值、網絡服務、教育培訓、個性化等虛拟商品或定制商品，仍需商戶在24小時内完成退款申請。
本次規則變更主要是為了優化升級系統秒退的訂單金額和訂單時間。
在規則升級之前，淘寶和天貓隻能在200元以内和付款2小時内自動退款。 其他訂單需要商家在24小時内一一手動操作。
對于消費者而言，新規無疑将保護他們的購物權益。 未來商戶會延遲發貨，不接受退款申請。 情況可能會得到顯着改善。
對商戶而言，降低了商戶的售後處理運營成本，不再需要頻繁人工處理退款。
此外，新規則還可以提高退款保留率。
據了解，在未發貨狀态下退款的消費者通常不想要或拍錯圖片（顔色、尺寸、包裝、地址等），24小時内購買相同産品的概率是等待12的2.5倍 小時退款。
此外，淘寶近日發布公告稱，2022年2月末，淘寶将在“淘寶服務”頁面提供部分商品，如假一換三、賣家包稅、海外直郵、上門 -上門測量、免費設計、延保、免費續訂等，陸續下線調整，未來商業模式和産品能力升級。 下線及調整期間，賣家将無法新增服務，但不影響賣家産生的服務保障訂單。
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