幾月份去草原旅遊好?每年5月至9月是草原旅遊的旺季,從“五一”假期開始,内蒙古的“草原遊”就開始逐漸升溫對于很多遊客來說,草原旅行少不了體驗騎馬項目,在旅行社和在線旅遊平台發布的草原旅遊産品中,“策馬奔騰、穿越草原”也是重要的關鍵詞但是很多遊客沒有騎馬經驗,墜馬摔傷的事故糾紛時有發生業内人士指出,對于騎馬乘駝這類高風險的旅遊項目,除了有關部門進行重點監管,旅客自身更應加強安全意識,務必加強防範,今天小編就來說說關于幾月份去草原旅遊好?下面更多詳細答案一起來看看吧!
每年5月至9月是草原旅遊的旺季,從“五一”假期開始,内蒙古的“草原遊”就開始逐漸升溫。對于很多遊客來說,草原旅行少不了體驗騎馬項目,在旅行社和在線旅遊平台發布的草原旅遊産品中,“策馬奔騰、穿越草原”也是重要的關鍵詞。但是很多遊客沒有騎馬經驗,墜馬摔傷的事故糾紛時有發生。業内人士指出,對于騎馬乘駝這類高風險的旅遊項目,除了有關部門進行重點監管,旅客自身更應加強安全意識,務必加強防範。
零散馬匹經營的安全風險高
旅遊旺季即将到來之際,内蒙古4月份表示将進一步建立健全高風險旅遊項目的安全管理制度,對騎馬乘駝等高風險旅遊項目進行重點監管,堅決取締未納入集中管理的零散馬匹經營等旅遊業務。
草原騎馬看似潇灑,但其實也是高風險旅遊項目,尤其是未經管理的零散馬匹經營。2017年,張先生在草原旅行時,自行前往住宿周邊的零散馬場體驗騎馬,不慎摔下馬受傷,手術費用達4萬元。但馬場屬于當地村民自發組織,沒有任何資質和證件,馬匹所有人無錢賠付。
有專業人士指出,草原上的一些臨時騎馬場其實是當地牧民增加收入、招攬遊客的一種方式。一旦出現摔傷的情況,這種馬場的賠償主體就是馬匹所有人,但他們是否有賠償能力很難說,因此建議最好不要參加這種無保險無保障的騎馬活動。這一類無任何資質以及未集中管理的零散馬匹經營,其安全風險很高,正是内蒙古自治區文化和旅遊廳要堅決取締的業務範圍。
據記者查詢,旅行社跟團遊中的“騎馬項目”多為現場自費項目,旅行社會為遊客篩選、推薦騎馬場,遊客可以根據自身條件選擇是否參與。
旅行社必須嚴格審核騎馬項目服務方
騎馬場質量參差不齊,那旅行社如何選擇團隊的騎馬産品提供方呢?攜程方面表示,選擇的騎馬場必須是集中管理、有資質的騎馬場;同時對遊客身體條件、年齡也有嚴格的條件限制,要求遊客須佩戴全套護具,并在專業人員帶領下騎馬,且還須購買保險等。
中青旅遨遊網首席品牌官徐曉磊也表示,一般情況下,涉及草原的騎馬、草地摩托、滑草等旅遊娛樂項目,我們對遊客與服務方都有要求,例如接待遊客的時間、年齡、是否統一由景區管理、是否有引導員負責牽引馬匹等,這些項目往往都是作為自費項目與客人簽訂協議,客人自願、自費選擇,在相關費用裡也包含了人身意外險等保障。
業内人士指出,旅行社在安排、推薦騎馬這類高風險的自費項目時,應該首先做好項目安全性評估,并向遊客說明風險和警示,簽訂協議并提供相關保險,旅行社負有在旅遊過程中保障遊客人身安全的法定義務。在以往的案例中,如果旅行社未盡到相關義務緻使遊客騎馬受傷,雖然騎馬項目為自費項目,但遊客仍然有權向旅行社索償。根據記者查詢到的案例,2017年成都李某在内蒙古旅遊時參加騎馬活動,不慎摔下馬背受傷。此前李某與旅行社簽署了騎馬活動的補充協議,并被特别告知了騎馬存在一定風險。但由于騎馬場管理存在一定問題,牽馬師配備不足,旅行社因沒有盡到安保義務仍需承擔70%的責任。
另外,如果遊客是自行前往景區集中管理的騎馬項目,出現安全事故後,景區則是賠償主體。景區應當為遊客提供保護、培訓、救助以及保險等措施,防範危險發生。
遵守騎馬規則,提前購買保險
一般來說,騎馬旅遊産品都設立在人流量較大的景區。2018年内蒙古專門發布了《騎馬(乘駝)旅遊産品服務規範》,對設置騎馬産品的景區(點)和經營者進行了要求和規範。按照規範,設立騎乘場所的景區(點)法人代表或經營戶自然人,應持經營申請、當地獸醫檢疫部門檢疫合格證、與馬匹(駱駝)經營者訂立的經營合同、景區點責任保險單等相關材料到所在地工商部門辦理營業執照等相關手續。
另外,騎馬旅遊産品規範要求,騎馬旅遊産品要有固定的騎乘場所,一般騎乘線路長度不應小于1000米,騎乘場所面積不小于0.5平方公裡。實行統一管理的備案管理制度,各項服務明碼标價。騎乘活動應每2-3匹馬至少配備1名牽馬師進行騎乘、牽乘服務。
在遊客要求進行騎乘時,騎馬場還要對乘客年齡情況、身體狀況、是否飲酒等進行篩查,服務人員要細緻檢查遊客着裝是否正确、是否穿戴全套安全防護裝備,向遊客介紹騎乘方式和異常情況應對方式,及時勸阻不符合要求的遊客。在以往的案例中,就曾發生因着裝導緻意外的事件。2017年孔女士因穿着涼鞋騎馬摔傷,騎馬場因未及時制止不符合着裝要求的孔女士,最終補償孔女士部分醫藥費。
雖然有關機構或部門對騎馬産品做了一定的規範,但行業規範并不是強制要求。景區獲得設立騎馬場資質主要是通過提交營業申請、動物檢疫合格證、與馬匹經營者訂立的經營合同和責任保險單等資料,對經營管理上的細節要求并未納入其中。
專家建議,作為有完全民事行為能力的遊客,應當在參加騎馬項目前對自身情況進行評估,認識到騎馬的高風險性,确認購買相關保險。關注騎馬場的管理是否規範,遠離不提供護具、也無公衆責任險的騎馬場。另外還要遵守騎馬項目的規範;學習騎馬知識;按照規定着裝,包括頭盔、馬靴、護具、手套等;按照指定路線進行活動,不随意奔跑、賽馬,在騎馬過程中不要打鬧玩耍或舞動鮮豔漂浮物,防止馬匹受驚。
新京報記者 王勝男 編輯 王真真 來源 pixabay 校對 吳興發
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