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雙11不給退款

汽車 更新时间:2024-12-23 08:13:39

雙11不給退款(之前承諾的11月10日退款為何又被延遲)1

據江蘇衛視《新聞眼》報道:近一段時間來,小藍單車用戶遭遇退款難的問題備受關注。之前,小藍單公開承諾,用戶在2017年10月30日前申請退款的,将在11月10日前退還完畢。然而,直到今天還有市民向記者反映稱,小藍單車的承諾依舊沒能兌現。

事件回顧:小藍單車故障車越來越多 押金逾期難到賬

雙11不給退款(之前承諾的11月10日退款為何又被延遲)2

今年3月份,南京市民張先生下載了小藍APP,并交納了99元押金。使用一段時間後,張先生發現很難找到小藍單車,即便找到,也多為損壞車輛。10月7日,他在小藍APP上申請了退款。

張先生說,當時顯示是七天自動退款,但是等七天過後依舊沒有退款。張先生撥打小藍單車的客服電話,這個時候已經沒人接電話了……

現如今已經是11月13日了,張先生的小藍單車賬戶依舊顯示“退款中”。那麼,小藍單車為何沒有兌現承諾,按時退還押金呢?11月13日下午,記者再次見到了之前接受采訪的陳佳鳴經理。不過,他表示,自己之前隻是在複述總部的官方聲明。

雙11不給退款(之前承諾的11月10日退款為何又被延遲)3

陳佳鳴同時還告訴記者,他已經辦理離職手續,即将離開公司,南京方面的新負責人還沒有到崗。那麼,小藍單車究竟處于什麼狀态?為何不能如約退還押金?對于這一系列問題,陳佳鳴拒絕回答,也不願意提供小藍總部負責人的聯系方式。

在11月13日下午稍早前,張先生打電話告訴記者,他已經收到了退款。

衷心希望其他用戶也能像他這麼幸運。在共享單車行業洗牌加劇的當前,小藍單車能不能重整旗鼓,或許還是個未知數,但作為一個企業,希望首先能把誠信這點基礎給做好。有了這個“1”,才有在後面畫上“0”的可能

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