中央紀委國家監委網站 沈東方

11月2日，江蘇省連雲港市贛榆區石橋鎮一家電商企業的員工在直播銷售地方特産。（圖片來源：視覺中國）

開售首小時，天貓超2600個品牌的成交額超過去年全天；開售4個小時，京東累計售出商品超1.9億件……11月1日以來，各大電商平台啟動2021年“雙十一”大促和尾款支付，一年一度的全民消費季正式拉開帷幕。

在全球買、全球賣節奏中，“雙十一”成為中國加快構建新發展格局的生動注腳。今年的“雙十一”有何新特點？在全球供應鍊危機下，“雙十一”如何突破危機、應對大考？以“雙十一”為代表的電商經濟在世界經濟中占據怎樣的地位？記者就此進行了調查和采訪。

電商直播成“雙十一”帶貨主力軍，消費者消費習慣總體趨于理性

“5、4、3、2、1”，随着手機時間跳到零點整，家住天津市的董女士輕車熟路地将早已放在購物車内的預定商品付下尾款，舒了一口氣。“這款羽絨衣，前一百名付尾款的用戶可以獲贈一頂羊毛帽子；還有這個牌子的洗衣液，在一點之前下單就有機會買一送一……”

同一時間，全國有無數網絡購物車正在被“清空”。每年的“雙十一”，是大多數消費者全年購物安排的“重中之重”，微博、小紅書等社交軟件上早有網友總結出了“必囤榜單”。記者發現，紙巾、洗化用品等日用産品在“雙十一”期間價格較低且保質期時間長，每年都位列囤貨榜單前茅，而一些大牌美妝産品則因“雙十一”贈品豐富而備受女性消費者關注。

随着信息通信技術的發展，更加直觀的直播、3D場景化體驗等開始受到消費者青睐。《2021年中國直播電商行業研究報告》顯示，截至2020年底，中國直播電商相關企業累計注冊8862家，行業内主播的從業人數已經達到123.4萬人。直播電商作為創新的商業模式，疫情期間在中國實現爆發式增長，也成為近兩年為“雙十一”造勢的主力軍。

“今年是我們直播間第五次參與‘雙十一’活動。”作為“雙十一”購物節發展壯大的親身經曆者，淘寶頭部主播李佳琦告訴記者，近年來消費者的購買邏輯逐漸變成取悅自己，而不是填補剛需。總體消費習慣趨于理性，對“挑選合适商品”的需求較為強烈。“因此，這次預售我們提前二十天整理各個商品的特性和适用人群，幫助大家了解什麼東西更适合自己，避免盲目跟風。”

李佳琦向記者介紹，從直播間加購和預定情況來看，今年新銳國貨産品繼續受到大衆喜愛。談及原因，他認為很多國貨品牌在質量、價格、包裝設計等方面實現了全方位的突破，而更重要的是文化自信帶動了國貨自信。“中華文化博大精深，為當代國貨的創新創造注入了源源不斷的生命力。越來越多人以用國貨為榮、以穿國潮為傲，這是中國品牌的前進動力，也是中國經濟繁榮的縮影。”

今年的天貓“雙十一”延續去年的“雙節棍”節奏：第一波10月20日付定金，11月1日至3日付尾款；第二波則是在11月3日後依然可以繼續加購，11月11日最終下單。

在接受采訪時，有不少“尾款人”表示，預售模式影響了原本方便快捷的消費體驗，“春季衣服可能夏季才能到貨，秋季衣服可能要到冬季才能收到”。從短期的促銷節點轉變為近一個月的購物節，這幾年的“雙十一”為什麼越來越長？

“社會物流等基礎設施壓力小了、商家補倉的時間窗口有了、留給中小賣家的黃金通道寬了，總體來說對拉動内需有積極作用。”國家數字貿易專家工作組咨詢專家、浙江大學中國數字貿易研究院院長馬述忠向記者表示，預售模式有助于增強新增消費者的用戶黏性，充分發掘消費潛力，同時可以幫助商戶在第一輪預售階段通過定金預測第二輪預售的熱銷産品及大緻備貨量，減少倉庫盈餘或商品短缺的風險。

芯片短缺、油價高企、港口擁堵……“雙十一”供應鍊如何突破危機、應對大考

“雙十一”既是購物盛宴，也是對供應鍊的大考。對于消費者來說，“雙十一”下單時“分秒必争”，而對于電商行業供應鍊從業者來說，這場速度戰可能在九月份甚至更早就打響了。活動的備貨、資源的調集、目标的論證以及方案的制作都需要提前準備。

芯片短缺、油價高企、港口擁堵、卡車司機嚴重缺乏……今年以來，受疫情等因素影響，全球供應鍊承受巨大壓力。中國WTO研究會副會長霍建國指出，全球供應鍊波動狀态可能會持續較長時間，如果疫情未完全遏制，供應鍊很難完全恢複正常。疫情結束後，調整、穩定供應鍊至少需要半年時間。

據記者觀察，在本輪“雙十一”預售中，華為、蘋果等手機品牌或因受到芯片短缺影響，最新型号的手機出現明顯的供不應求情況，且商品的預售期比往年更長。一面是大量湧入的訂單，另一面是上遊原材料缺貨、中遊在制品積壓、下遊産成品因缺乏運力而無法離岸等現實困境，今年的“雙十一”供應鍊如何突破危機、應對大考？

“相對而言，中國在此輪全球供應鍊危機中受到的影響不大。”霍建國表示，在全球範圍内，中國率先控制了疫情，較早進入複工複産階段，後來中國對全球短缺物品的應急供應發揮了積極作用。中國經濟的循環和自身擁有的産業鍊、供應鍊基本上是穩定的，但某些尤其依賴進口的原材料或者其他産品會受到全球供應鍊混亂的一定影響。

網購保稅、跨境直郵等跨境電商進口業務不斷發展，跨境商品早已是“雙十一”的重要組成部分。由于受疫情反複和極端天氣的影響，大量飛往國内的國際航班取消，集裝箱“卡”在海外碼頭，整體貨運市場運價波動巨大。為此，菜鳥物流利用香港國際物流樞紐的優勢，提供全程無縫銜接的空海陸多式聯運服務。貨物抵達香港後，由菜鳥中港車從香港機場、碼頭直接陸路運輸到菜鳥全國各地的保稅倉進行備貨，使貨運更加順暢。

根據國家郵政局監測數據顯示，去年11月1日至11日，全國郵政、快遞企業共處理快件39.65億件，其中11月11日當天共處理快件6.75億件。今年第四季度是快遞業的旺季，單月規模有望突破百億件。

“淩晨付了尾款，今早剛醒就發現快遞正在配送中”“懷疑快遞在我家樓下早就埋伏好了”……今年快遞速度繼續成為熱議話題。這樣的“中國速度”是如何實現的？

“關鍵在于采用‘預售前置模式’。”中國郵政相關負責人告訴記者，不少物流公司會與合作商家聯合預測，将預付定金的商品提前下沉到消費者身邊的快遞站點和社區。待消費者支付尾款後，快遞小哥可立即進行“最後一公裡”的配送，确保數小時内即可完成收貨。

快遞爆倉是“雙十一”期間需要重點防範的問題。記者了解到，中國郵政在全網56個省際中心實施進出口分設備、分區域、分場地作業，進口作業優先安排在配置自動化分揀設備的場地，确保郵件“進得來、出得去”。同時靈活組織幹線運輸，根據業務量的增減，适時增開或合并省際發運路由。“打個比方，我們安排一輛從北京載貨去鄭州的物流車，原本需要經停其他城市卸貨、裝貨。但通過智能化信息系統收到流量預警，了解到在途車輛過多，那我們可能就會調整方案——在北京發車時就裝滿需要去鄭州的貨物，一路不經停，這樣就能提高運輸效率，讓消費者準時收到商品。”中國郵政相關負責人說。

“淘寶村”今年實現近30%的高增長，數字經濟與鄉村深度融合仍具有較大潛力

接通記者的電話時，梁吉賢剛剛結束在村裡的農産品收購工作。“‘雙十一’到了，多收點農産品囤着，讓農戶們心裡也有底。”11月，正是廣西壯族自治區馬山縣楊圩芋頭的成熟季，也是馬山縣樂村淘電子商務有限公司總經理梁吉賢最忙碌的時候。

在五金廠打過工、擺過地攤、開過糖水店，從廣西農村走出去的梁吉賢最終決定回到農村，成為農村電商的建設者。初到馬山縣時，這裡還是個遠近聞名的貧困縣，山區交通閉塞，農戶們隻能“靠天吃飯”，地裡長出的莊稼也無處可賣。吸納貧困戶就業、帶動大家緻富的想法，就此從梁吉賢心裡萌生。

“有些易地搬遷戶怕離開了土地沒有生計，我就上門勸他們說，電商平台也是一塊可以耕耘的土地，隻要認真幹活，一定會比原來過得好。”如今，樂村淘近100名員工中有38名是脫貧戶，月收入最低2500元，最高可達4000元——這曾是他們一年都難以實現的收入。

走村入戶收購優質農産品，進行精加工和包裝，通過鄉村通物流将包裹送往全國各地，這就是馬山縣樂村淘的經營模式。該公司創立五年來，通過淘寶、微信小程序、抖音等多種渠道，幫助農戶銷售馬山黑山羊、旱藕粉、黑豆、楊圩芋頭、紅薯等當地特色農産品。

在梁吉賢看來，電商最大的好處是縮減了商品流通的中間環節，為“養在深山人未識”的農産品帶來了彎道超車的機會。以前農産品收購往往不分級或簡單分級，所以“種好種差一個樣”，而在産地通過制定标準、數字化分選等方式對農産品分級，提升産業化水平，就能讓“農産品變農商品”。

“‘雙十一’期間，我們将針對淘寶、抖音商城、微信商城上架多款秒殺産品，推行包郵到家、滿減、主播帶貨等活動。線下設立的樂村淘愛心超市也會有農副産品特價打折活動，讓大家能享受到低價好貨。”對于正在進行的購物狂歡節，梁吉賢信心滿滿。

在160個國家鄉村振興重點幫扶縣，紮根着無數和梁吉賢一樣的創業者，農村電商的觸角也不斷延伸。近日，南京大學空間規劃研究中心、阿裡研究院最新研究結果顯示，2021年“淘寶村”（“淘寶村”，指活躍網店數量達到當地家庭戶數10%以上、電子商務年交易額達到1000萬元以上的村莊）數量達到7023個，較上年增加1598個，連續第四年增量保持在1000個以上。

“‘淘寶村’今年實現了近30%的高增長，表明數字經濟與鄉村深度融合仍然具有較大潛力空間，在鄉村振興大背景下，‘淘寶村’将為共同富裕提供可行路徑。”南京大學空間規劃研究中心執行主任羅震東表示。

值得注意的是，當前農村電商業務主要集中在初級農産品和服裝加工上，未來在農産品精加工、農村文旅消費等方面仍需進一步探索。

電商經濟催生智慧零售、直播帶貨、社交電商等新興業态，消費升級助推“雙循環”

從2009年的5200萬元到2020年的4982億元，天貓“雙十一”的成交額變化直觀展現了數字經濟的巨大潛能。支撐這些數字的，是商業、物流、大數據雲計算、金融服務、技術等數字商業基礎設施的升級，以及千萬商家業務節奏和商業設計的調整、消費者消費習慣的轉變。

“以‘雙十一’為代表的網絡購物節催生了C2M（用戶直連制造）、智慧零售、直播帶貨、社交電商等新興業态，這有助于加快構建新發展格局。”馬述忠分析，在國内大循環方面，這些新業态能幫助實現供給端與需求端的精準匹配，以及生産、分配、流通、消費各個環節的精準對接，通過刺激消費需求、挖掘國内市場、助力産業興旺等方式充分發揮我國的超大規模市場優勢和内需潛力。

在國内國際雙循環相互促進方面，網絡購物節使各電商平台間競争不斷加劇，間接推動國内電子商務平台、跨境電商平台向更包容開放的數字貿易平台演變。馬述忠認為，數字貿易平台通過引入第三方服務商，可以為企業提供一攬子數字化貿易解決方案，降低貿易成本、提升貿易效率，從而推動雙循環相互促進。

中國有14億人口，中等收入群體超過4億，是全球最具潛力的大市場，預計未來10年累計商品進口額有望超過22萬億美元。“雙十一”也再次證明，中國市場為啟動國際生産引擎、帶動全球經濟共振發揮了重要作用。

在我國電商平台上，全球購海外品牌已經達數十萬個，更有幾百萬海外消費者曾參與“雙十一”的“買買買”。從智利櫻桃，到俄羅斯Prime等級牛肉，再到美國電子産品，全球商品都被加入“雙十一”的購物車中。

“從短期來看，在當前新冠疫情全球流行的背景下，我國蓬勃發展的數字貿易、跨境電商等數字平台可以很好地匹配全球供需——既滿足了國内消費者足不出戶就能采購海外商品的個性化需求，也可以帶動全球供應鍊的運轉，促進世界經濟回暖。從長期來看，由我國引領的數字經濟是未來全球經濟發展的必然趨勢，向世界推廣數字經濟發展的‘中國模闆’，可以幫助各國的經濟活動突破時空限制，實現‘全球買、全球賣’的願景，促進共同繁榮。”馬述忠表示。

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