東風日産4s店着火?來源：新浪财經 劉麗麗有媒體記者在對上汽大衆北京恒星天誠4S店及東風日産晟通專營店的暗訪過程中,發現了兩家4S店員工存在虛假清洗保養,截留超量油液等問題這些4S店裡到底發生了什麼?，現在小編就來說說關于東風日産4s店着火?下面内容希望能幫助到你，我們來一起看看吧!

東風日産4s店着火

來源：新浪财經 劉麗麗

有媒體記者在對上汽大衆北京恒星天誠4S店及東風日産晟通專營店的暗訪過程中,發現了兩家4S店員工存在虛假清洗保養,截留超量油液等問題。這些4S店裡到底發生了什麼?

10月19日,在被報道的其中一個4S店——東風日産晟通專營店現場看到,店内看起來一切正常,大廳有十餘位顧客在等待給車子做維修保養,還時常有三五位顧客來來往往看大廳内的幾款新車。

在維修車間内部,也有四五輛車子正在維修作業中,有的車主本人就站在維修人員旁邊,不斷進行溝通。不管是顧客還是工作人員看起來都很淡定,似乎什麼都沒有發生過。

一位曾經打電話咨詢過東風日産晟通專營店的顧客表示,她的車子想過來做個保養,但是看了新聞很不放心,于是打電話問了問。據她介紹,店裡接電話的工作人員表示,“媒體報道的事情,領導和相關部門正在調查,現在還沒有結論。”“至于什麼時候出結果,還不太清楚。”

“車間本身就是透明的”,該工作人員還表示,顧客可以在現場看到車間的全景,休息區裡都有大玻璃窗,“隻要注意安全,顧客去車間裡面現場查看也是可以的。”

從工作人員介紹和現場觀察情況看,目前該4S店内還保持正常營業。

位于北京市房山區的東風日産晟通專營店,曾榮獲東風日産乘用車公司頒發的 “全國五星級标杆專營店”稱号。

之前有媒體記者在暗訪期間發現,該店存在虛假保養、截留油液的問題。比如,在檢測車輛蓄電池的時候,為了節省時間,技師常常借用其他車輛的電池檢測報告單濫竽充數。

不止是蓄電池檢測這一項,很多原本應該檢查的項目,技師在保養過程中其實都沒有做,甚至包括輪胎螺絲。盡管沒有檢查,但在交給車主的《定期保養檢查項目表》上,技師每次依然會在幾十項檢查項目上全部打勾。

令車主們花費不菲的各種清洗産品,也沒有被認真對待。在車輛保養過程中,有的技師将尚未開封的節氣閥清洗劑,直接倒進了旁邊廢油回收桶内。節氣閥清洗劑在4S店内單瓶售價99元,另需支付工時費180元,車主在節氣閥保養項目上一共花費了279元,可實際上技師并沒有為車輛清洗節氣閥。

更有利可圖的,應該是截留包括機油在内的車輛所需的各種油液産品。一方面,服務顧問在向客戶推銷時,往往會讓車主購買超出實際用量的機油,每次保養完畢都會剩餘一到兩升,這些剩餘機油技師通常不會主動告知客戶,而是會收集起來。

除了收集用剩的,還有截留全新未開封的。比如,一名車主以每桶244元的價格購買了兩桶變速箱油,可實際上隻用了一桶。為了掩人耳目,技師将兩個“空桶”都丢進垃圾桶,但其中一個“空桶”被做了标記,其實是還沒開封的,裡面滿滿的一桶變速箱油還在。這些被截留下來的油液産品,在下班之後都會被4S店統一回收。

暗訪記者在報道中表示,不僅僅是變速箱油,從62元一瓶的刹車油到120元一桶的防凍液,技師都會整瓶整瓶地截留下來。 (文/劉麗麗)

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