微信被封有兩種情況,一種是在未被永久封停的情況下,可以通過登錄界面的“自助解封”功能對帳号進行解封;另一種是嚴重違規,被永久封停,這種情況是不能進行自助解封,建議通過撥打人工客服電話進行申訴。具體的操作步驟如下。
1、支持自助解封的微信号,打開微信後,輸入微信用戶名和密碼進行登錄,會提示該号被封,點擊“确認”進入下一步。
2、在“自助解封”界面,點擊“我已了解,申請解封”按鈕,進入下一步。
3、根據系統提示,玩一次拼圖,進行驗證。
4、用該微信綁定的手機号,發一條短信到指定的号碼,完成後點擊“我已發送短信,下一步”按鈕。
5、填寫一個微信好友的手機号,用于輔助驗證,一定是要身邊熟悉的朋友。
6、操作完成後就等待騰訊處理了,好友輔助成功後,就會收到解封成功的通知。
7、被永久封停的帳号,建議撥打騰訊的客服電話,或用其他微信搜索小程序”騰訊客服“提交對應問題,進行申訴。
個人建議用微信小程序“騰訊客服”效率要更高一些,因為客服電話全是語音提示,很容易被人給急死。
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