包括優酷、騰訊、愛奇藝、芒果TV在内的多家視音頻網站，在被官方約談之後，決定取消默認自動續費這一功能。其實國内視音頻網站的會員費每月才10多塊錢，為什麼很多人"舍不得"花這個錢呢？

霸王條款被終結

你恨過"默認自動續費"這個功能嗎？國内絕大多數視音頻網站在你充錢成為會員時，都會默認你需要平台為你自動續費，并在下月扣除費用前不給你提示，扣完才告訴你"我們已經給你續費了哦"。

這個功能現在已成過去式了。據悉，4月以來，多家視音頻網站被約談，随後它們陸陸續續終結了一些針對消費者錢包的"霸王條款"。



比如不再默認勾選自動續費，如果想讓它為你自動續費，你需要主動在選擇項前打鈎。同時，網站也要主動告知消費者詳細的退訂流程，不能藏着掖着。還有在扣除會員包月費、包年費用時，網站必須提前幾天多渠道通知消費者，站内通知、手機短信通知等。

再比如視音頻網站APP的開屏廣告，要用顯著的方式提醒消費者"點此可以手動跳過廣告"。不能宣傳會員零廣告，要告訴會員真實的播廣告情況，避免誤導式消費。

10元錢買得了吃虧

其實買會員的那點錢，真的不多，大多數視音頻網站的會員包月費用都穩定在10到20元錢之間。但是仍舊有許多人不願意花這個錢，他們不是"舍不得"，而是認為"不值得"。

一是平台服務不值10元錢。在很早以前，充了會員等于"沒有廣告 有藍光版本 有龐大影庫"。可是現在充了會員，廣告隻是比普通用戶少個幾秒，藍光版本的清晰度也不那麼吸引人，影庫還找不到想看的影視劇，那花這10元錢買氣受嗎？



二是平台資源不值10元錢。你一定有過"想看的電影分布在不同平台，想聽的音樂賣到了各個APP"的經曆，想滿足自己看電影、聽音樂的需求，需要購買多個平台的會員，付出很多個10元錢，想想都覺得"勞民傷财"。

三是被廣告耽擱的那點時間不值10元錢。不是所有人都分分鐘幾百萬上下，不就是看一分半鐘廣告嗎？不少人都覺得能容忍。



資本家與消費者的戰争

聽到多家視音頻網站整改的消息，有人可能會産生一種盲目的樂觀，以為之後平台措施會越來越有利于消費者。

這種觀點也是相當天真了。猶記得《慶餘年》大火的時候，騰訊、愛奇藝相繼開啟了"點播模式"，換着花樣來圈用戶的錢。在網友的一緻聲讨下，它們雖有做一定的調整，但超前點播這種模式并沒有廢除。

而且事情鬧得沸沸揚揚的時候，愛奇藝的會員及海外業群總裁楊向華曾公開表過态，稱愛奇藝正在醞釀會員費上漲一事，不排除率先漲價的可能。這也就意味着，在不久的将來，想在國内視音頻網站上看VIP影視劇，需要比現在付出更多的費用。

其實如果各大平台把會員服務做好做足，做到會員們心甘情願為優質服務買單，想必大家也不會排斥漲價一事。但若是服務質量不好，收費又貴，姿态還擺那麼高，那就怪不得用戶集體抵制了。#vlp# #廣告# #愛奇藝#

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