導語：一個遊戲公司，卻找了一個幾乎沒有遊戲情懷的人來當CEO，這種企業呀，大概率是好不了了。

萬萬沒想到，《對馬島之魂：導剪版》的風波尚未完全遠去，索尼就又惹們玩家不開心了。這一次，連公司總裁吉姆 · 萊恩（Jim Ryan）都不得不親自出面澄清，以堵住悠悠衆口。那麼，他們到底做了什麼“罪大惡極”的事情。與此同時，伴随PS5的全球熱賣，索尼口碑卻為何每況愈下。

今天，我們不妨來一起聊聊這個事。

事件的起因倒也不算複雜。在9月2日的晚上，PSN商店正式開啟了《地平線：西之絕境》（以下簡稱《地平線2》）的預購，并公開了各個版本的不同資訊。

玩家們很快發現，本作的标準與特别版遊戲，并不支持PS4版免費升級至次時代，隻有購買售價人民币521的數字豪華版、1290的收藏家版或高達1678元的雷加拉版，才能享受無償升級的禮遇。

索尼如此的銷售模式，很快遭到了輿論的抨擊與玩家們的反感。

有一說一，大衆的反應絕對稱不上過激。因為早在PS5發售初期，官方就曾鄭重宣布：将為一些跨時代遊戲提供免費升級，其中就包括今天視頻的主角——《地平線：西之絕境》。

當然，事情并未就此結束。時隔兩天後，索尼迅速改口，他們表示會履行過去的承諾，即任何版本的《地平線：西之絕境》都可以免費從PS4版升級為PS5版。隻是，在公告的結尾，吉姆 · 萊恩也确認，未來如果玩家想将第一方的PS4遊戲升級，則必須再支付10美元的費用，其中涉及的作品包括“戰神”新作，以及《GT賽車7》等遊戲。

整件事可以說搞得莫名其妙。

要知道，信譽從來都是企業安身立命的根本，這種已經當着全球媒體和玩家許下的承諾，怎麼能夠輕易反悔，而且事後不認錯，還不忘嘴賤再次挑動消費者敏感神經的行為，是連小公司都不恥的操作。

但就是在這樣的背景下，身為圈中龍頭，2020年最賺錢的遊戲公司，世界500強排名第88的索尼，它就真的做了。而且我特别想說的是，自從這位吉姆 · 萊恩坐上SIE的頭把交椅後，索尼的操作就越來越離譜，越來越不招人喜歡。

最初，玩家們對索尼心生嫌隙，是來自幾個小小的按鍵。鑒于文化背景的迥異，亞洲玩家與歐美玩家的操作習慣大相徑庭——亞洲通常都是“O鍵”确定，“X鍵”取消，而歐美則恰好相反。在此之前，索尼一直都很尊重玩家們的選擇，不僅針對不同區域版本的PS4做了手柄調配，還允許玩家在系統設置中對按鍵映射進行更改。

但來到PS5世代後，一切都發生了變化，歐美玩家的喜好開始淩駕一切。其實，統一标準的初衷我可以理解，但連“自定義”都取消，強行讓玩家吃癟的行為，除了傲慢和自大，我實在想不出别的評語。

盡管，迫于輿論的壓力，索尼最終認慫——他們将按鍵配置又加回了系統中，但負面影響已然形成，公司的口碑不可避免地受到了傷害。

緊接着又發生了兩件事，第一是索尼突然關閉了日本工作室，大量知名遊戲人集中離職。除去，因《血源》制作人山際真晃與聯合制作人鳥山晃之相繼出走，導緻《血源2》徹底前途未蔔外，這種“半放棄”日本市場的行為，也讓玩家質疑吉姆 · 萊恩是否真的具有戰略眼光。

第二是曾經的PS獨占遊戲開始陸續登錄PC，其中包括早先的《地平線：零之曙光》，年初的《往日不再》，以及通過演示文稿洩露的《神秘海域4》。今年的6月，我專門制作了一期視頻聊過此事，因此就不再展開讨論。隻是針對不少觀衆的質疑，此處很想說上一句，我從來不反對讓更多平台的玩家享受到好遊戲，但索尼在發行這些作品時，曾不斷強調他們“Only on Playstation”的屬性，可在移植之後，索尼又做了些什麼呢？

他們就自己的不實宣傳道歉了嗎？沒有！

他們補償那些買了Only on Playstation遊戲的玩家了嗎？也沒有！

如果你仍舊認為索尼的做法無懈可擊的話，那權當我沒說，謝謝。

除此之外，還有文章開始時提到的“導剪版風波”——從本質來看，無非就是為《對馬島之魂》添加一個DLC，然鵝索尼方面卻偏要挂羊頭賣狗肉，硬往“導演剪輯”的身上靠。而在運作《死亡擱淺：導剪版》時，更是遭遇了硬茬——制作人小島秀夫都直言他不喜歡索尼關于導剪版的說法。

但一切都是徒勞的。

抛開以上所有，最讓我氣憤的是，索尼對待老用戶的态度。作為數字版絕對消費主力的我們，卻極少能得到折扣券的垂青，如果說前幾年，老玩家還能通過官微上的小遊戲，蹭上幾張50，甚至100港币折扣碼的話，那眼下的索尼，已經對我們這些人視而不見了，先不說碼的發放大幅度偏重新人，8月下旬，他們開展的5折購買PSN會員的活動，更是直接把老用戶擋在了門口，還真就是老用戶與狗不得入内。

想來，别的公司都是費盡心力地去維護老用戶，索尼卻是反其道而行，真有你的Jim Ryan，你可真棒！

文章的最後，我想用一則趣聞作為收尾。在SIE決定關閉 PS3、PSV的網絡商店後，前GameInformer資深編輯Imran Khan表示，索尼的決定并不讓人感到意外，他說：

Jim Ryan向來認為老遊戲是無趣的，他無法理解人們為什麼如此迷戀于保存這些老掉牙的東西。對于這個想法他一直是直言不諱。

很顯然，我無法對索尼的未來做出精準的預測，畢竟将來的事誰也說不好。但我總是暗暗感覺，一個遊戲公司，卻找了一個幾乎沒有遊戲情懷的人來當CEO，這種企業呀，大概率是好不了了。

好了，今天的節目就到這裡了，我是Tony老師，我們下期再見！

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