現如今,我國的靈活就業人數越來越多,全國各地的零工市場也都在建立之中,而外賣騎手作為零工行業的代表,就業人數正在逐年增加。根據統計,目前我國的外賣用戶數量已經接近了五億,而外賣的市場規模更是達到了萬億;到2021年底,外賣騎手的數量已經超過了1300萬,幾乎占據了整個國家的1%。單是北京,就有五萬多個“外賣小哥”。
所以我們更應該關心騎士們的工作環境和他們的職業發展,他們在給我們生活帶來便利的同時,也經常會遇到一些問題,例如在工作疲憊時沒有臨時的休息點、手機沒有地方充電、或是身體受到了一些皮外傷,但身邊卻沒有藥物。
而中國移動公司為了幫助騎士,履行自己的社會義務,推出了一項騎士守護計劃,其中就包括了依托線下營業廳,為廣大騎手客戶提供進廳休息、便民飲水、手機充電、急救藥箱等貼心服務,并且每個設市城市至少有1個騎士角。
當然,以上這些權益隻是騎士守護計劃中的冰山一角,為了更大程度上減少送餐者的通訊成本,中國移動還針對送餐者的實際需要,制定了一套針對該人群的“中國移動騎士卡”服務。
首先,與大多數普通的手機套餐相比,中國移動騎士卡具有顯著的優越性。為了滿足他們工作中的高通話分鐘和高流量額度,中國移動還将部分費用降低,以适應外賣用戶群體的通訊消費需求。
其次,神州騎士卡還考慮到了外賣騎手的網上服務需求,既做到了“價優”,還做到了“物美”,使得騎士們在各種應用和場合下都能享受到穩定的網絡服務,從而大大提升了工作效率。例如,在中國移動5G SA網絡持續覆蓋“加成”下,外賣司機能夠迅速地完成搶單;在室内,中國移動公司在居民區、商超、寫字樓、餐廳等建築中實現了5G網絡全覆蓋,以至于,騎士們可以及時地與客戶取得聯系,提高服務質量。與此同時,中國移動還針對“外賣小哥”的娛樂需要,重點優化了目前流行的微信、抖音、王者榮耀等APP,使用體驗更加出色。
除此之外,為了更進一步的方便廣大外賣騎手,中國移動騎士卡客戶還享有視頻會員免費領、近百款手機優惠購、五心服務(手機以舊換新、碎屏服務、售後維修、數據備份、手機貼膜)等一系列的關懷權益。并且在騎士生日當天,還可以免除當日國内基礎通訊費用。
正所謂能者多勞,為了更好履行公司的責任和責任,降低騎士們的通訊費用,中國移動從用戶的實際需求出發,推出了中國移動騎士卡,為那些在大街小巷“随時待命”的外賣騎手提供了更加符合他們需求的通訊服務。在今後,中國移動還将繼續針對特定用戶和特定應用場景的不同需要,為客戶提供更好的服務。
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