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電視延保後修沒得任何費用嗎

圖文 更新时间:2024-07-31 00:13:45

電視延保後修沒得任何費用嗎(電視換新後購買延保服務)1

電視延保後修沒得任何費用嗎(電視換新後購買延保服務)2

江南都市報訊 全媒體記者張瑞穎攝影報道:近日,家住南昌市紅谷灘新區衛東二期的萬先生反映,購買了長虹彩電的延保,彩電還在延保期内,電視機屏幕壞了卻難享受延保服務。

2017年10月18日,萬先生在新建區歐尚超市花1599元買了一台長虹彩電。2018年9月,這台彩電屏幕出現黑色橫紋,因為當時還在保修期,售後就免費換了台新的。看到售後服務态度不錯,萬先生又花費270元購買了三年延保服務。沒想到,2019年8月,電視機屏幕又壞了,售後卻堅持認為是人為破壞,不願意免費維修。

3月19日,記者聯系了四川快益點電器連鎖服務有限公司“益家保”長虹彩電售後客服。該公司工作人員介紹,萬先生确實是購買了三年聯保服務,但是卻查不到萬先生的保修記錄。經過協調,長虹彩電售後服務人員上門進行維修。維修人員判定,彩電屏幕有人為損壞痕迹,造成屏幕橫線無法保修。

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