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服務公司文化理念

生活 更新时间:2024-11-29 22:14:11

服務公司文化理念(公司服務理念)1

一:服務理念

以客戶為中心,一心一意為客戶服務

一個企業的研發、生産、營銷、服務必須全部以顧客滿意為中心,企業的目的就是滿足客戶的需求。

二:服務宗旨

專業、高效、優質、熱情

“專業、高效、優質、熱情” 是我們的售後服務工作标準,客戶滿意是我們不懈的追求!!

三:服務目标

零投訴,提高用戶滿意度

制造業提供的是有形的産品,售後服務提供的則是無形的勞務;因此,售後服務的品質,就

是顧客滿意的程度。

四:服務作風

快捷迅速、急顧客所急

為客戶提供全方位、規範化、全程式的服務,滿足客戶不斷提高企業持續發展能力的需要

五:服務準則

顧客的需求永遠是正确的;

顧客不是上帝!顧客是我們的朋友!顧客是我們經營活動的血液。滿足顧客的需要是我們的義不容辭的工作。

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