一家汽車銷售集團,江湖素來以狼性精神和團隊文化聞名,前不久我親臨這家傳奇的集團位于武漢的門店,着實體會了下什麼事狼性文化和高效執行力。
任正非在《任正非,什麼時候出發都不晚》:“會分肉,才能管理好狼群,“大餅”永遠養不出真正的狼。”其中有一句名句:“将來你們都要買房子,要買三室一廳或四室一廳的房子,最重要的是要有陽台,而且陽台一定要大一點,因為我們華為将來會分很多錢。錢多了裝麻袋裡面,塞在床底下容易返潮,要拿出來曬曬太陽,這就需要一個大一點的陽台。要不然沒有辦法保護好你的錢不變質。”
在汽車銷售公司也一樣,大家朝九晚五出來工作一定是為了家庭,或者為積攢更好的經驗将來有更好的平台有更好的發展,最終還是要為家庭或自己過的更體面一些。因此這家店深谙其中,在激勵員工比拼的時候運用了這樣一張看闆,每天更新:
銷售顧問收入一目了然銷售顧問收入一目了然
與其天天喊口号,不如實實在在地讓大家看到,高收入是自己拼出來的。
在這樣的狼性精神帶動下,這家店極力營造客戶進店的良好體驗,哪怕從最簡單的5S管理做起:展車衛生的保持需要團隊共同保持:客服部門每天晨會後按标準檢查,不合格地方牌照發群;9:30再查一次,依然沒有改善通報,銷售經理進行閉環。
客服部晨會前檢查展車衛生
9點半再檢查一次
沒有合理解釋開罰單
其實這樣的工作很簡單,但簡單的事情重複做可就不簡單了,重複的事情用心做,那才是執行力的高效所在。
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