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etc沒有通行記錄扣費怎麼回事

大河報·大河客戶端記者 王悅生 實習生 範琦琳

上圖為鄭州市内的ETC收費設備

近日，鄭州市民胡先生向大河報反映，車輛上高速下站時，收費站出口的ETC顯示屏上，不再顯示ETC卡内餘額，“扣多扣少，車主都不清楚，收費成了一筆糊塗賬，讓人不放心。”此外，ETC通行賬單也查詢不了了，“技術升級，應該系統更好用才對，現在賬單都查詢不到，服務體驗有點差。”

胡先生說，最近他開車從鄭州去外地出差，上高速時，收費站入口的ETC顯示屏上，隻顯示“記賬卡”、車型和車牌号，下站時，ETC顯示屏上也是隻顯示“記賬卡”和車牌号，通行時是否扣了費，扣了多少，都不清楚。據了解，在2020年1月份之前，安裝有ETC的車輛上高速時，收費站出入口的ETC顯示屏上，會顯示車牌号、扣費金額和卡内餘額。

有車主介紹，之前不少裝有ETC的車主手機内都安裝了一個名為“車e興”的APP，通過這個APP，車主可以查詢到自己的ETC通行記錄和扣費記錄，但是，最近打開後發現，2020年1月前的賬單可以查詢到，但2020年1月的ETC通行記錄和扣費記錄都查詢不到。

公開信息顯示，2019年12月31日24時，河南成功實現取消高速公路省界收費站工程并網切換，我省30個省界高速公路收費站同時取消，ETC新舊系統順利切換，真正實現“通行更加順暢，一腳油門踩到底”。新系統的正式并網啟用，開啟了高速公路聯網收費由最短路徑計費轉為分段計費的新篇章，是建設交通強國的重要裡程碑，更是推動我省交通強國試點省份建設的重要舉措。

不過，ETC新舊系統切換，對于不少車主來說，産生了一些麻煩。最近，一張“ETC餘額2000多萬”的截圖在互聯網上廣泛傳播，随後，河南省中原通ETC客服中心的工作人員解釋，目前ETC分為儲值卡和借記卡兩種，儲值卡顯示的是實際金額，借記卡顯示的是虛拟金額，圖片中出現的2000多萬屬于虛拟值。

此外，還有車主反映ETC扣費延遲時間長，自己的車因此被限制上高速，還有市民開車上了高速後，收到了多條扣費信息。

對此，中原通ETC相關工作人員解釋，使用車e興ETC卡通行，省内通行明細上傳約2個工作日，省外通行明細上傳約3-5個工作日，停車費消費明細上傳約2-3個工作日。如果通行明細上傳時間存在延遲，30天内上傳都屬正常現象，建議耐心等待。

另外，由于取消高速公路省界收費站全網系統剛切換，1月1日0點之後的通行數據在陸續上傳，預計1月18日之後可以正常查詢通行費賬單。

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