賣瓷磚營銷方案?1.九邊如大同 邊塞之無所者,下面我們就來說一說關于賣瓷磚營銷方案?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!
1.九邊如大同 邊塞之無所者
大同,古稱雲中、平城,是山西省地級市,國務院批複确定的中國晉冀蒙交界地區中心城市之一、重要的綜合能源基地 。大同地處中國華北地區、山西北部、大同盆地中心、晉冀蒙三省區交界處、黃土高原東北邊緣,實為全晉之屏障、北方之門戶,且扼晉、冀、内蒙之咽喉要道,北隔長城與内蒙古自治區烏蘭察布市接壤 ,是山西省省域副中心城市,曆代兵家必争之地,有“北方鎖鑰”之稱。
談起大同人的性格,可以用兩種飲品來理解:一種是高度數的白酒,它就像大同的地方劇北路梆子、耍孩兒,讓人熱血沸騰;一種是苦荞茶,它就像大同諸多的風景名勝,醉人于心。
大同人爰講究。比如衣食住行,這是有曆史淵源的。明朝曾在大同做官的外地人說:"九邊如大同,其繁華富庶不下江南,而婦女之美麗,什物之美麗,皆邊塞之所無者。諺稱薊鎮城牆、宣府教場、大同婆娘為三絕。"大同人爰吃也會吃,對吃的講究,可謂是登峰造極。羊雜、涮羊肉、筱面、黃糕、刀削面、涼粉、苦荞....
2.取民在誠信 言重百金輕
從一個品牌到另一個品牌中間過渡,難免會在消費者心中産生落差,他們會因為一款熟悉的産品感到放心、安逸,在排陳納新的過程中,總會要有一段适應的時間,防盜門這種建材産品的銷售過程中,也特别依賴一個區域的知名度。但很多事情并不是絕對的,有時候一個人身上的特質,可以充分的得到消費者的信賴,這股特質就是對自家産品的自信,對消費者售後服務的保障。
劉總在去年7月份新加盟星月安防之後,銷售的事情也如順水推舟搬,毫無阻塞,時至今日,10個多月的時間内,銷量已經達到300多樘,這份成績單的背後,一是星月安防過硬的産品實力,二是這個大同女人的熱情、幹練、不服輸的性格。
一個人的眼光對于一個經營者來說是至關重要的,它對于一個品牌的選擇、結合當地消費群體的風格喜好,在這個品牌的産品的選擇上,決定了日後店面銷售成績的好壞,而在銷售渠道的布局,關乎着這個産品是否能夠沖出小的建材市場,迅速向周邊輻射搶占更多市場份額,這在劉總心中依然成竹在胸,人在店中坐,計劃卻做的滴水不漏。
3.立志向遠不欲報 成功在久不在速
五月份的時間已經過去大半,但是距離6月18日,還是有将近一個月的時間,而此時的劉總已經參照公司電商的活動方案,籌劃起了自己線下的活動。大同人對于衣食住行的講究,導緻了新交付的小區裡面百分之七八十的業主都會選擇換掉防火門改用防盜門,經過在進店顧客中得到的信息和自身的小區開發,劉總深切的認識到,小區将會是目前最大的戰略點和利潤點,所以劉總立即印發宣傳資料,主要從三方面同步入手,一是進店未成交客戶,加好微信好友之後,在發放一些産品資料;二是由業務員重點針對小區的傳單資料發放;三是在售後服務的過程中,會将最新的産品資料留下一份,客戶對售後服務的滿意度,将會大大提高轉介紹的概率,這一份資料就會成為雙方日後溝通的媒介。
不僅僅是此次的6.18活動策劃,在很早之前,劉總就有策劃過大大小小的活動,由于活動方案、策劃經驗的不足,很多活動都是在失敗的過程中進行摸索,她認為,我們策劃一場活動,如果能達到銷售任務,那将再好不過,如果銷量不能達到,但是也符合了自身的預期,活動更看重的是市場的推廣、知名度的打響、刷新消費者心中的記憶,久而久之就會形成消費者的一種習慣,最後達成的結果就是,提到防盜門,自然而然會想到星月神。
4.思之往複 事要躬行
因為是老闆兼導購的身份,在平常銷售的過程中,劉總特别注意細緻的觀察,因為店面處在沿街且競争對手不下于50多家的銷售環境,必須把握住每一個進店客戶,争取達成簽單,對于那些路過的向店面張望且沒有進入店面的消費者,要熱情的引導他們進店,加上對品牌、産品的賣點介紹,結合消費者的需求,推薦出在風格、功能、價位都符合的産品,劉總認為,每一個消費者進店,不是講産品價格講完了就完畢,要引導消費者進行上手體驗、從門的質感油漆的撫摸、鎖具拉手測試,才能真正的讓消費者參與其中并認可所講述的内容,這樣才能提高成交率,這也就是她如何保持進店的客戶80%都能成交的原因。
在此之前劉總也有過招聘導購的經曆,本來想着店面由導購進行負責,自己可以騰出手來策劃更多的事情,但是實際的銷售情況卻不如人意,在旺季的時候,月銷量僅為個位數字,持續兩個月之後,劉總毅然決定辭退導購自己重新接手,而在自己重新親自經營的過程中,店面又重現了當日的火爆,她談到,消費者其實也是認人的,一個人的熱情、真誠,在産品方面講的清晰、透徹,會讓消費者覺得特别專業,通過舉例子等方式可以讓消費者對于一些防盜門的術語淺顯易懂,這樣才能體現出一個導購的親和力和魅力,讓消費者在購物的過程中就跟拉家常一樣輕松自在,這樣成交率也上去了,轉介紹的回頭客也多。
5.曆經寒徹骨 方得撲鼻香
随着深入了解,就會發現一個規律,銷量越好的商家,售後服務也一定做的很棒,而劉總的店面,這這一款可以說是做的更好。通過自身的購物體驗,她認為回訪是更拉近、提升與消費者關系的一個途徑,也能更加深入了解自己在銷售過程中的不足之處,方便改進。所以在每一樘門銷售出去後的兩個月,劉總就會按時撥通消費者的電話,詢問防盜門安裝之後的用門體驗,如果遇到消費者有什麼問題,便立即派人進行上門維修調試,所以星月神這個品牌就目前而言被當地的小區業主熟知,口碑也很棒。
劉總回憶到一次讓人哭笑不得的售後處理,在今年銷售出去一樘727防盜門,客戶打來電話說門開關有問題,劉總便立刻差人上門處理,待工人師傅反饋回來消息之後,瞬間感到有些無語,門在制造的過程中,因為設備和制造力的提升,門做的是越來越精密。同時考慮到隔音和保溫的需求,所以門扇與門框之間的縫隙是很小的,消費者習慣了以往鎖舌和門扇輕碰就能上鎖的風格從而提出了此為質量問題,要求換門。
經過協調之後,新顧客同意更換鎖芯,但是更換之後,又提出額了新的要求,認為還是存在問題,且鎖芯不是原配鎖芯了,經過一番耐心的解釋之後依然無果,顧客還是一再堅持要求換門,看到當時已經裝好了瓷磚和已經灌漿的情況,劉總拍闆,換。
等到換好門,自己花錢買水泥将地面封好,灌好漿之後,客戶終于露出了笑臉,并在幾天之後特意打來了電話表示感謝,并同時介紹朋友進店買門,劉總突然覺得熱别的欣慰和自己做的一切都值得且有了回報,你對客戶好,那麼他就不會忘記你,劉總也暗暗的記在心上,其實賣門,不僅僅是銷售出去一樘門,而是在賺錢的過程中,也讓顧客用的安心、用的舒适,因為這樘門提升顧客的安全、幸福指數,從賣門的過程中,自己也找到了工作的意義,正如公司所言“星月相伴,真情永遠”。
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