為愛築家數十載，馬可波羅瓷磚自2020年起，将每年的8月定為“感恩服務月”。2022年8月，馬可波羅瓷磚感恩服務月第三季活動正在如火如荼進行中！各地馬可波羅人用專業的服務态度、豐富多彩的服務活動回饋新老客戶，傾力打造優質服務體驗！

熱情八月，北京馬可波羅瓷磚在行動！自馬可波羅瓷磚感恩服務月啟動以來，北京馬可波羅品牌部總經理時鋒攜其領導層走進客戶家中進行回訪，真正走到客戶身邊，了解客戶對産品及銷售過程服務的滿意度，認真傾聽客戶的需求及寶貴意見，傾力為客戶打造更優質的服務體驗，以專業赢取信賴，以服務成就價值！

8月11日，時總攜回訪團隊來到了客戶丁女士的家中，回訪團隊除了貼心準備好專業的清潔服務外，還為丁女士送上了祝福的鮮花，感謝客戶的信任與支持。

丁女士的新家有三層，目前裝修還在進行中。第一次進店時，丁女士就對馬可波羅瓷磚豐富精美的産品花色和導購的專業服務非常認可，當天就繳納了定金，馬可波羅瓷磚第二天就完成了上門測量，并為丁女士迅速設計出了瓷磚鋪貼效果圖。聊起這段故事，丁女士不禁感慨道：“逛了這麼多家建材品牌，你們的服務是動作最快的！最讓我放心的！”

品質以匠心成就，服務以真心相待。環視四周，新家正在一點點地變成自己心儀的模樣，丁女士百感交集，為馬可波羅的專業設計服務點贊。“琴房的背景牆用了5片亞馬遜綠，經過切割鋪貼之後還剩餘了一些，馬可波羅瓷磚的産品應用設計師利用巧思把産品運用到了吊地櫃中間牆面鋪貼，效果非常驚豔，出乎我的意料！以後有朋友裝修，我肯定向他們推薦馬可波羅瓷磚！”

馬可波羅瓷磚“真誠服務，為愛築家”感恩服務月第三季活動正如火如荼進行中，四川什邡馬可波羅瓷磚迅速組織開展回訪活動，溫暖的“馬可波羅紅”在各小區湧現，什邡馬可波羅人帶着專業的清潔工具、手提鮮花和禮品，把愛和驚喜送到每一位新老客戶的家中。

8月12日，四川什邡馬可波羅瓷磚服務團隊來到客戶陸女士的家中回訪。一進小區，回訪團隊就遠遠看見陸女士站在門口揮手，仿佛許久未見的老朋友般激動。回訪團隊遞上悉心準備的鮮花和禮品後，陸女士也熱情地招呼大家進屋就座休息。

交談中，陸女士聊起了14年前第一套新房裝修時，與馬可波羅瓷磚相識結緣的經曆：“我可以說是馬可波羅瓷磚的‘忠實粉絲’了，我第一套房子用的就是馬可波羅瓷磚，到現在還像新的一樣。”

後來，陸女士家前前後後又裝修了3套房子，每次都選擇了馬可波羅瓷磚。陸女士見證了什邡馬可波羅瓷磚14年始終如一的真誠服務，也推薦身邊衆多親戚朋友選擇成為了馬可波羅瓷磚的客戶。

回訪過程中，服務團隊為陸女士的家進行了專業細緻的瓷磚清潔服務，收獲了陸女士的滿滿稱贊：“我女兒還常誇我裝修瓷磚選得好呢，效果非常有質感，很多鄰居看到我家裝修效果都被‘種草’了，要我推薦給她們呢！”

服務提升沒有終點，正是無數客戶的肯定和信賴，給予了馬可波羅瓷磚不斷提升服務品質的源源動力。

真誠服務，為愛築家！8月，柳州馬可波羅瓷磚積極響應總部感恩服務月第三季活動号召，組織回訪小隊對新老客戶展開回訪服務。

8月13日一早，回訪小隊就來到了客戶羅女士家的門前。一開門，熟悉的一幕就映入了眼簾：溫暖親切的金黃色杏葉拼花，地面清柔秀逸的馬可波羅大闆寒香雪，牆面也全部采用750×1500mm規格的馬可波羅大闆，将整個空間的明亮高雅彰顯得淋漓盡緻！

羅女士從事與大型工程建設相關的職業，對品質及效果的要求都非常高。起初，羅女士隻想在廚房和衛生間使用瓷磚。但來到柳州馬可波羅瓷磚門店後，門店銷售人員為羅女士提供了專業細緻的産品講解服務，設計總監也親自為羅女士家定制了瓷磚鋪貼設計方案。最終，羅女士被馬可波羅瓷磚出色的産品、設計方案和真誠備至的服務品質折服，選擇了全屋鋪貼馬可波羅瓷磚！

新房入住的當天，羅女士邀請了很多朋友來暖房，大家都紛紛贊歎馬可波羅瓷磚的裝修效果。後來，羅女士還向一位同行朋友介紹了馬可波羅瓷磚，現在也成為了馬可波羅瓷磚的客戶！

好的産品和服務是會“說話”的，唯有用品質産品加上真誠服務，才能為客戶服務過程帶來更多溫暖體驗！馬可波羅瓷磚感恩客戶信賴，将繼續不懈努力，為消費者打造美好生活！

8月，陝西鹹陽馬可波羅瓷磚積極響應總部感恩服務月第三季活動，步履不停地圍繞“真誠服務，為愛築家”的服務主題，在各門店分别組織起回訪服務團隊，帶上精心準備的禮品，開啟了回訪服務活動。

這天，鹹陽馬可波羅瓷磚總經理董超親自帶領回訪服務團隊來到了客戶程先生的家中。程先生十分好客，見到服務團隊到來，連忙熱情地招呼大家坐下休息，喝點茶水。

程先生最初裝修時，在産品搭配方面不太拿得定主意，一連跑了三次門店，反複挑選。鹹陽馬可波羅瓷磚團隊詳細了解了程先生的具體需求後，主動邀約到程先生家量房并提供了專業的設計服務，完美的鋪貼設計效果第一眼就赢得了程先生的認可。

休息片刻後，程先生便帶着服務團隊參觀起全屋的裝修效果。程先生選用的是馬可波羅瓷磚君士坦丁灰搭配美式家具，營造出溫馨浪漫的家居氛圍。提起當時施工鋪貼時的情形，程先生高興地說道：“馬可波羅瓷磚的售後服務也讓我非常放心！當時連施工的師傅都跟我表揚你們，鋪貼指導十分專業，解決問題效率特别高！”

重新回到客廳後，服務團隊還為程先生家進行了細緻的瓷磚清潔服務。

服務團隊臨走前，程先生熱情地握住董總的手，說道：“要是店裡有客戶想看産品展示效果，你們盡管帶到我家來參觀，我随時歡迎！”

因為認可，所以相信。程先生現在不僅是馬可波羅瓷磚的忠實用戶，也是鹹陽馬可波羅瓷磚團隊最好的朋友。在程先生的推薦下，他身邊的親戚朋友們也紛紛成為了馬可波羅瓷磚的客戶。

鹹陽馬可波羅瓷磚其他回訪服務活動合影

真誠服務，為愛築家，馬可波羅瓷磚一直在路上！

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