作為“三站一場”重要交通樞紐，漢口火車站是湖北省境内列車開通對數、開通方向最多的火車站，也是軍運會環境提升保障重點。

近日，漢口火車站地區綜合管理辦公室（以下簡稱“站區辦”）開通的“漢口站區”微信公衆号，将線上功能融入日常服務，外地旅客一到武漢，就能方便快捷獲得交通、旅遊、住宿等信息。

漢口火車站周邊環境煥然一新

硬件提檔： 地面、地下及周邊環境升級

漢口火車站地下層站廳地面和空中懸挂的導向标識指向清楚，地面幹淨，視線所及看不到垃圾。地下一層，牆面有一處“漢口火車站地下衛生間分布圖”，方便旅客尋找廁所。

在一層廣場，暑運來往旅客非常多，但整座廣場地面以及火車站大樓外立面十分整潔，靠近金墩路的行包房區域道路煥然一新。據了解，江漢區建設局對行包房區域道路進行了整體刷黑，局部進行排水改造、增設雨水井并加鋪瀝青混凝土，改造面積7000平方米。

此外，站在廣場中央，環視四周，發現周圍高樓的樓頂整治有序。江漢區城管委介紹，為保障軍運會重點接待線路環境，截至目前，已将漢口火車站地區發展大道、金墩街等路段45塊樓頂發光字、廣告招牌拆除。

服務升級： 關注公衆号“吃住玩購”不用愁

站區辦相關負責人介紹，除了在硬件設施上下大力氣整治外，他們在軟件服務模式上也在創新。“我們開通了‘漢口站區’官方微信号，可為途經漢口火車站的旅客提供列車時刻、地鐵公交、天氣預報、吃住玩購一站式公益查詢服務。”

工作人員展示工作證，上面印有“漢口站區”微信号二維碼

點開該微信号，在“交通信息”一欄的“換乘推薦”中，除了指導旅客如何從漢口火車站到武漢火車站、武昌火車站、天河機場和其他長途客運站外，還把如何到達各景點、美食街、商圈的路線也标出來，甚至每條路線所花時間也測算出來。

旅客汪女士從北京來漢出差，她關注“漢口站區”微信号後，逐一點開，邊看邊說：“挺方便的，如果是第一次來武漢的旅客，有了這些信息，基本可以當攻略用了。”看到有一項是“維權電話”，她好奇地打開一看，發現武漢各類投訴電話上面都有，除了全國通用的110、120、119外，還有本地旅遊投訴、客管處電話。“這個服務非常好。”她說自己經常出差，還很少看見有哪個城市火車站的公衆号能做到如此細緻的服務。

當外地旅客到漢後，手機會自動接到一條短信，向其推薦“漢口站區”公衆号的公益服務。“旅客掌握更多的出行信息，也可以壓縮‘拉客兔子’的生存空間。”站區辦相關負責人介紹，站區工作人員的工作證是中英雙語，背面還印有二維碼，旅客有需求可直接掃碼關注。

文化展示： 将設文化長廊向旅客宣傳武漢

“我們還将在站區東西風雨走廊兩側設立文化長廊，介紹漢口火車站的曆史沿革、武漢的發展曆史等内容。”該負責人介紹，漢口火車站始建于1898年，是全國最早的火車站之一，1991年從原漢口大智門遷至漢口金家墩，2010年漢口火車站擴建工程完工。

目前，從漢口火車站始發或途經的列車有194對，是湖北省境内開通對數、開通方向最多的交通樞紐。随着軍運會前漢口火車站北廣場投入使用，漢口火車站将成為一個重要的文化展示平台。

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