文章來源 | 海澱檢察院

國慶小長假，秋高氣爽

豔陽高照，帶娃戶外正當時

觀星露營、地質研學、動植物科普……

還有專家領隊，寓教于樂

不僅可以學習戶外生存技能

還能鍛煉體能

培養吃苦耐勞的精神！

疫情期間

各種近郊親子遊

打開了老母親帶娃的新世界

背起行囊、準備出發！

且慢，為了幸福的旅程更加甜蜜溫馨，請先看看這份“避坑指南”哦！

壹

親子遊中常見的“坑”

1.無證上崗

根據《中華人民共和國旅遊法》的規定，設立旅行社，應當依法取得旅行社業務經營許可，不具有旅遊資質的機構組團旅遊屬于違法。目前，各類培訓機構、興趣社團、個人等，通過微信、微博、網站等平台，組織招徕家庭出遊，然而部分組織者并不具有相關資質。

2.虛假宣傳

線上預定的親子遊項目實際與宣傳嚴重不符，買家秀VS賣家秀差别明顯。如果預定的“标準家庭套房4人房”隻是一張由單人床拼成的雙人床，宣傳時的特色大餐落實為寒風中看圖啃“大餅”，低價吸引遊客，但通過安排購物或者另行付費項目獲取回扣。

3.假冒專家

為迎合科普研學需要，有的經營者以專家為噱頭，借以招徕客戶，提高費用，但存在冒充專家的現象。

4.行為涉刑

破壞生态環境，違反野生動植物保護規定，損毀、破壞文物古迹等不文明行為，或将被納入旅遊不文明行為“黑名單”，後果嚴重的，還會觸犯刑法。

5.意外傷害

親子遊多為戶外運動，能親密接觸大自然的同時也比較容易受到意外傷害。在進行竹筏漂流時，如果不慎從竹筏上滑入水中，就容易使膝蓋受損。

貳

避“坑”指南

1

審慎選擇經營者

為确保整個行程的愉悅度和安全性，應選擇具有旅行社業務經營許可證和工商營業執照的旅行社，不要随意參加網絡或微信上沒有資質的個人或組織發布的活動。可以通過網絡查詢等途徑了解旅行社的口碑，并現場查看旅行社以及專家、導遊等人的相關證件。

2

簽訂正規合同

旅遊合同是對遊客和經營者雙方權利義務的約定，也是以後發生糾紛時的重要依據，通常由經營者事先拟好。在簽訂合同前應仔細鑒别合同條款，對于自己不理解以及特别關心的，如旅行費是否包含返程交通費和餐費、景區門票是否包含特定核心景區、酒店标準等，以書面形式明确約定。

3

提高安全意識

遵守旅遊活動中的安全警示規定，了解領隊是否統一接受過急救培訓，并向經營者如實告知與旅遊活動相關的個人健康信息。在帶老人和小孩出行時，要考慮老人是否有高血壓、心髒病，小孩的身體情況是否适合參加潛水、漂流、蹦極等高風險項目。

4

杜絕不文明行為

文明旅遊，從我做起。在旅遊活動中應當遵守社會公共秩序和社會公德，尊重當地的風俗習慣、文化傳統和宗教信仰，愛護旅遊資源，保護生态環境，遵守旅遊文明行為規範。特别要注意約束好孩子的行為，不要随便采摘植物、捕捉動物，不要在景點随意刻畫。

5

購買旅遊保險

旅遊保險可以分散風險，妥善解決事後賠償問題。可以考慮根據自身和孩子的具體狀況以及不同旅遊行程的個性化需要，尤其是選擇一些具有風險性和挑戰性的遊玩項目時，要有針對性地購買旅遊人身保險和财産保險。

6

保存相關證據

從法律的角度來說，打官司講究的就是證據。旅行當中産生糾紛、出現強制購物或發生突發事項時，一定要留存證據，包括付費單據、錄音錄像、微信聊天記錄等，有時甚至還可以保存實物，作為以後維權索賠的依據。

7

正當合理維權

與經營者發生糾紛時，可以考慮雙方協商，達成和解，也可以向消費者協會、旅遊投訴受理機構或者有關調解組織申請調解。若在合同中有仲裁條款或事後與經營者達成仲裁協議，可以提請仲裁機構進行仲裁。也可以持民事起訴書、旅遊合同等相關證據材料到法院提起訴訟。

最後，請遵守防疫政策、做好防疫措施，去盡情地擁抱大自然吧！

（以上漫畫圖片均來自網絡）

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