特價房工抵房套路?來源：揚子晚報退款問題、商品質量、發貨問題成為目前網購排名靠前的投訴熱點據網經社電子商務研究中心投訴平台“電訴寶”新近收集的數據顯示，商家預售承諾與實際收到的商品不符，促銷宣傳中的贈品和優惠與實際相比大大縮水，成為商家屢試不爽的套路，我來為大家講解一下關于特價房工抵房套路?跟着小編一起來看一看吧!

特價房工抵房套路

來源：揚子晚報

退款問題、商品質量、發貨問題成為目前網購排名靠前的投訴熱點。據網經社電子商務研究中心投訴平台“電訴寶”新近收集的數據顯示，商家預售承諾與實際收到的商品不符，促銷宣傳中的贈品和優惠與實際相比大大縮水，成為商家屢試不爽的套路。

明明是優惠房，為何要補差價？

11月26日，“電訴寶”接到陳先生投訴，稱他在“馬蜂窩旅遊網”APP訂了一間珠海長隆企鵝酒店的房間，由于促銷的價格令他覺得比較劃算，每天每間減了100元，于是立即下單，但在下單後卻收到工作人員告知要“補差價”，令人驚訝的是，補的差價比優惠價格還多。陳先生認為商家用低價引來消費者，是否涉嫌強制消費？于是他咨詢客服，究竟是啥原因要求加價？得到的答複是“酒店回傳不給預訂，因此要加價”。

11月28日，“電訴寶”接到李女士投訴稱：她于11月10日-12日在“蘑菇街”購物平台下了購買衣服和包等10個訂單，後來因覺得不合适退貨。李女士表示她在購買的時候頁面顯示有“退貨運費補貼”，但她在退貨後卻根本沒有享受到什麼運費補貼，咨詢客服被告知，這是因為退貨頻繁，所以補貼減少，具體到她頭上就是“0元”。李女士認為這明明就是平台故意設置障礙不讓退貨，涉嫌“霸王條款”。

11月22日，“電訴寶”接到張女士投訴稱：她于11月11日在淘寶一家化妝品官方旗艦店裡購買一款紫熨鬥眼霜，購買時顯示贈送4個眼霜贈品，但實際收到的時候卻隻送了兩個。當聯系店鋪客服時，等了一個多小時，終于等來了兩次官方回複，但所答複的語言怎麼聽都覺得是在“兜圈子”，沒啥實質性的正面回答。

消費者權益誰來保護？

用贈品引流，商家增加銷量，消費者賺到優惠，本是“雙赢”美事，但上述故作引誘卻不兌現的“空頭支票”，吃準了大部分消費者不會追根究底。不僅侵害消費者權益，也傷了消費者的心，最終換來的是“一筆頭生意”。

對此，江蘇玖潤律師事務所饒奮斌律師認為，虛假促銷、退換貨難、所承諾的優惠贈品縮水，上述種種行為，從根本上來講，都是不正當競争。面對商家的虛假宣傳和虛假承諾，大多數消費者都因為打官司成本太高，起訴費事費時，而放棄維權，選擇“認栽”。

法律人士認為，對于這種缺乏誠信的企業，首先，應當由工商等有關部門加強監管和監督。不僅要加強完善網絡監管服務平台，升級網絡監管服務，更要對虛假活動宣傳加大打擊力度和手段，加強處罰力度，實實在在維護消費者的權益。其次，相關商家應潔身自好，應當明白單純靠文字遊戲玩弄欺瞞消費者，用贈品挖坑誤導人消費，無疑是“把别人都當傻子”的愚蠢行為。最後，消費者也應多一個心眼，及時維護自身權益。若商家以不正當理由拒絕兌現，應及時用截圖等方式，保存付款憑證、商品宣傳信息等有效證據，積極向當地市場監督部門和新聞媒體投訴舉報。

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