有人經濟受損有人名譽蒙塵?近日，有人網上發文稱，自己遭遇信息烏龍——因同名同姓，他被當成一家被法院執行的企業的法定代表人，自己公司的股份随之被法院凍結，公司也因此被攔在招标活動的門外，蒙受損失，今天小編就來聊一聊關于有人經濟受損有人名譽蒙塵?接下來我們就一起去研究一下吧!

有人經濟受損有人名譽蒙塵

近日，有人網上發文稱，自己遭遇信息烏龍——因同名同姓，他被當成一家被法院執行的企業的法定代表人，自己公司的股份随之被法院凍結，公司也因此被攔在招标活動的門外，蒙受損失。

他分析，烏龍的根源在企業信息查詢平台，并在文中分析了這類平台存在的問題。

第一财經記者發現，在中國裁判文書網和黑貓投訴網上，涉及企業查詢平台的訴訟和投訴不在少數，受到影響的主體中不僅包括個人、中小企業，還有360、中國石化等知名、大型企業。

一些商業查詢平台曾宣稱，自己的使命是以技術推動信息公平和透明、助力社會信用體系建設，市場對此也給予了積極回應，但随着烏龍事件不斷出現，質疑和擔憂的聲音多了起來。

烏龍不斷

一個叫“高茂華”的人，就曾遭遇過企查平台信息烏龍。

中國裁判文書網的一則民事裁定書顯示，原告武漢中科銳擇光電科技有限公司在被告旗下運營的軟件及微信小程序中，發現如下錯誤信息：中财（湖北）實業有限公司與西藏新城悅物業服務股份有限公司因委托合同糾紛，中财（湖北）實業有限公司法定代表人高茂華被鄭州市中原區人民法院在2020年12月17日作出限制消費令的裁定。而在中财（湖北）實業有限公司法定代表人高茂華的個人簡介中赫然寫到“高茂華，中科銳擇創始人”。

事實上，中财（湖北）實業有限公司與原告無任何關系，且法定代表人也僅僅是同名同姓而非同人。被告在未與原告确認核實情況下，僅憑借法定代表人同名同姓，随意、武斷作出原告與中财（湖北）實業有限公司存在關聯關系的錯誤判斷，并将該錯誤主觀判斷的結果公布于衆。被告的錯誤關聯判斷，造成原告法定代表人被誤認為是失信被執行人，原告及其法定代表人的社會評價遭到質疑。

武漢中科銳擇光電科技有限公司指出，截至該起訴狀提交之日，原告與中财（湖北）實業有限公司的基本信息在被告平台上浏覽次數分别為7216次、4441次。

由此，原告方提出了要求被告公開賠禮道歉、經濟賠償、退還會員費等訴求。

這樣的事件并非孤例。比如，2019年5月5日，某企查軟件向訂閱用戶推送了螞蟻金服旗下重慶市螞蟻小微小額貸款有限公司開始清算的消息，并将該信息的風險級别列為“警示信息”。對此，螞蟻金服表示，上述清算信息實則為2015年的曆史信息，該企查平台刊出錯誤信息，對外界造成誤導，故而以涉嫌不正當競争将該企查平台告上法庭。

類似的問題也并非某一平台所獨有。第一财經記者在黑貓投訴平台上輸入相關關鍵詞時，彈出了多起類似案件。

比如，2021年10月1日，有網友投訴：“企查查平台中湖南唐築建築勞務有限公司的法人顯示是我的名字，且與我其他企業做了關聯。事實上我與這家公司沒有任何關系，我目前正在談投資……導緻我與合夥人之間産生了間隙，最終導緻沒有談成功。”同年10月15日，企查查在黑貓投訴平台上回複稱：“信息已取消關聯，非常抱歉。”

2021年11月8日，有網友投訴，天眼查将其電話作為多家超市的聯系人錄入，導緻其長期接到豬、牛、羊、雞、飼料、肥料各種推銷騷擾電話，并受此影響經常失眠。後來，這位網友到當地工商局查詢時發現，這些超市在注冊時錄入的聯系電話并非其手機号，而是天眼查自己錄錯的。天眼查在黑貓投訴平台上對此進行了回複，但回複内容選擇了“隐藏内容”。

同樣的案件也發生在啟信寶。2020年，有網友投訴，啟信寶将其個人聯系方式放到其他企業網頁上，導緻每天有無數人給他打電話，嚴重幹擾到他本人生活。

相關的公開報道也不少。

2020年3月5日，天眼查顯示，陳傑卸任途牛信息法定代表人，由朱春晔接任。此外，朱春晔還在江蘇途緻信息科技有限公司等4家企業擔任法定代表人。但同年3月12日，途牛相關負責人回應稱，這隻是公司的一次正常變更。

2020年4月21日，360金融方面稱，由于天眼查從4月21日開始持續發布《周鴻祎卸任360金融董事長，其助理洪兆接任》以及《360金融高層變更：周鴻祎卸任360金服董事長，吳海生、金明義新增為董事》等系列報道文章，該類系列報道文章與事實嚴重不符，并稱準備起訴。

針對“360金融準備起訴天眼查”一事，天眼查回應：因360金融主體發生變化信息并未對外公布，造成其平台信息與360金融觀點不同，并非憑空捏造或數據錯誤。天眼查尊重360金融的官方說法，對此事件可能帶給360金融團隊的困擾表示歉意。

除此之外，僅在2020年，多個商業查詢平台關于“黃章退出魅族股東”“宗慶後卸任娃哈哈執行董事”“海瀾之家成立半導體設備新公司”“董明珠退出銀隆新能源”等新聞層出不窮，但很快均被相關企業否認。

技術與機制陷阱

很多企查平台都宣稱要以“公平看清世界”為己任，但為何不斷出現信息烏龍？

這可能與企查平台天生的缺陷有關。“就是過分倚仗技術，且隻依靠技術來進行信息甄别，錯誤自然不可避免。”有熟悉企查平台運行的人士一言以蔽之。

和傳統的國家企業信息信用公示系統不同，商業查詢平台通過多種渠道獲得了全國數億家社會實體信息，很多實體的數據維度甚至超過了300多種，其中涵蓋了企業背景、企業規模、發展曆史、上市信息、知識産權、司法風險、經營狀況及相關風險等事關所涉實體經營及信譽的重要數據。

在這些商業查詢平台的廣告宣傳中，它們主要是通過公開信息，使用大數據、人工智能等技術手段，讓企業的公開信息“活”起來。企查查和天眼查的客服工作人員均向第一财經記者表示，平台獲取的所有信息，都是通過大數據及公司獨有的相關技術對公開信息自動抓取的。

“商業查詢平台通常是采用爬蟲技術從國家相關部門公開平台上實現數據内容抓取并進行同步更新的。”北京理工大學計算機網絡攻防對抗研究所所長闫懷志在接受第一财經記者采訪時說。

中國裁判文書網在2020年發布的《浙江螞蟻小微金融服務集團股份有限公司、重慶市螞蟻小微小額貸款有限公司等與蘇州朗動網絡科技有限公司商業诋毀糾紛一審民事判決書》有這樣的描述：企查查的核心原理是，通過爬蟲技術從國家工商信息網站等政府機構官方網站，以及互聯網公開數據中爬取企業信息形成商業信息報告，提供給B端企業和C端用戶使用。

所謂網絡爬蟲（又稱為網絡蜘蛛），其實是一種網絡上常見的信息自動獲取程序，是各種信息搜索的核心技術，其作用是通過URL（統一資源定位系統）訪問并批量抓取互聯網上的網頁、圖片、音頻、視頻等相關數據内容，數據采集回來後再進行相應的儲存以及處理。

據闫懷志介紹，爬蟲技術的優點是，爬取速度快、規模大、适應性強，可以根據平台的抓取策略及時調整。但爬蟲技術也有自身的缺點和風險。“很多網站提供的是非結構化數據，爬取後分析較為複雜和困難，而且平台面臨數據整合的巨大壓力。很多網站采取了反爬機制，導緻爬取難度提升，有時候甚至爬取到的是網站故意提供的假數據，導緻爬取信息真實性大打折扣。”

在闫懷志看來，商業平台出現信息錯誤的現象，原因是多方面的。比如，雖然爬蟲技術可以幫平台快速抓取海量信息，這其中有些信息可能源頭就存在錯誤，若一味當信息“搬運工”，自然就難逃錯誤。

有了解企查平台運行機制的人士介紹，這些平台通過爬蟲技術抓取信息的過程中有兩點十分明顯，一是無差别抓取，二是隻能抓取公開信息，前者可能導緻信息混雜，後者限制了不能抓取身份證等非公開信息，兩相結合，一旦出現同名信息，就很難分辨；即使有的平台通過技術引入第三方信息（比如“合作夥伴”）進行交叉對比，但一旦碰到如“炮哥”那種巧合的情況，也無法分辨。

有人建議，應該對抓取的信息建立核實機制，包括人工核實。

在問及平台為何經常出現數據和信息錯誤時，有兩家企查平台的客服工作人員向第一财經記者表示，平台抓取的數據，并不能保障完全準确，而是向用戶提供一種參考。他們同時表示，隻要涉及數據和信息有誤的，用戶可以直接和平台反饋，在經平台核實屬實後再進行修改和更新。

闫懷志說，作為第三方查詢平台，商業查詢平台有時候是原始數據的“搬運工”，有時候又是聚合數據的“生産者”，它們在提供查詢數據結果的時候，存在一定的差錯率，與其宣稱的“公平看清世界”尚有一定差距。

紅火與瑕疵

在國内，2014年是商業信息查詢市場發展過程中重要的年份。

這年6月，國務院發布了《社會信用體系建設規劃綱要(2014-2020年)》，這是首部國家層面部署加快建設社會信用體系指導性文件，是中國社會信用體系建設的重要頂層設計。同年10月1日起施行的《企業信息公示暫行條例》，則讓企業信息得以不斷開放。

正是2014年，天眼查、企查查、啟信寶等基于企業公開信息的大數據商業查詢平台陸續出現。“那可以說是商業查詢平台的元年”，某企查類企業的一名員工在接受第一财經記者采訪時說，“當時行業許多人都覺得，商業查詢平台的春天來了。”

在随後的幾年裡，風報、企業查詢寶、易企查、企信寶、水滴信用、格蘭德信用等商業查詢平台陸續登場。

根據艾媒咨詢發布的《2021年中國商業查詢行業研究報告》，2020年中國商業查詢用戶規模達到4.79億人，2022年有望增至5.89億人。該報告顯示，商業查詢平台中，天眼查占據72.4%的活躍用戶份額，企查查以17.6%的份額占比排名次席，啟信寶則以6.5%的份額位居第三。

因信息透明、數據聚合的特色，企查類平台受到越來越多人的信賴和依賴，這些平台也受到資本青睐。

第一财經記者根據公開資料查詢發現，作為商業查詢平台三大頭部平台，天眼查、企查查、啟信寶都已經獲得了融資。

其中，天眼查共有3次融資曆程，2015年的天使輪融資交易金額為2500萬元，投資方為騰業創投；2017年的A輪融資交易金額為1.3億元，投資方為國家中小企業發展基金；2019年的Pre-B輪融資未披露交易金額，投資方為鐘鼎資本、弘道資本、未然資本。

企查查共有7次融資曆程，2015年天使輪融資交易金額為220萬元，投資方為險峰K2VC；同在2015年Pre-A輪融資交易金額為1000萬元，投資方為創東方投資、燧石資本；2016年A輪融資交易金額為5000萬元，投資方為湧金集團、蘇州高新創投、蘇大天宮創投等；2017年Pre-B輪未披露交易金額，投資方為蘇州善登貿易有限公司、重慶悉見企業管理合夥企業；2018年的B輪融資和2019年的Pre-C輪融資未披露交易金額，投資方分别是北京文投、鵬元征信和文華海彙；2019年C輪融資交易金額為5億元，投資方為萬得投資、興富資本。

啟信寶能查到的融資曆程則隻有一次，來自2015年的并購，交易金額為3000萬元，投資方為合合信息。

市場越來越大，融資越來越多，但同質化的問題也越來越明顯——連信息烏龍這樣的錯誤都雷同。

在闫懷志看來，在數字經濟時代，數據資源已經成為最為重要的核心要素之一。商業查詢平台存在和能夠發展壯大的基本前提是，能夠建立健全完善的數據安全可信體系。而減少數據和信息的錯誤，則是商業查詢平台發展不可回避、必須解決的問題。

熟悉企查平台運行的人士則指出，以出售免費抓取的信息為商業模式，卻又不能對所售商品保真，這是當前這些平台自身技術和商業品質上的瑕疵。他建議，企查平台免費抓取信息的模式應該改變，平台應該對被抓取信息方支付費用。

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