一位優秀的幼兒教師在人們心目中的形象應該是：具有一顆純正善良的愛心，有一口談吐文明的語言，有一身得體大方的衣着，有一種文明優雅的舉止。

幼兒教師每天都要和孩子、家長以及社會上的人們溝通，在着裝打扮、言談舉止、待人接物等反映了自身的修養和品位，更是幼兒學習效仿的榜樣。今天小編整理了幼兒園教師禮儀規範細則内容，一起來了解下幼兒教師的基本禮儀吧。

一、幼兒教師行為舉止禮儀規範細則

原則：自然規範、親切優雅

具體要求如下：

1、臉部

真誠微笑，神态自然，給人親切、和藹、可信之感，不故意掩蓋笑容，忌面色陰沉、橫眉立目。

2、眼神

親切有神，轉動幅度适宜，合理分配目光，讓每個幼兒都感受到教師的關注，不可長時間凝視一名幼兒。

3、守時

按時上下班，參加各類會議及活動不遲到、早退。

4、坐姿

入座起座左入左出，動作輕緩，面對幼兒坐姿端正，雙腿并攏，上身正直，雙手自然擺放。

5、站姿

身體挺直，挺胸收腹，擡頭沉肩，雙腿靠攏，雙目平視，雙手自然垂放，或交握在腹前。

6、走姿

上身正直不動，雙肩平穩，重心前傾，速度适中，步幅恰當，輕手輕腳，忌連蹦帶跳或步履過緩，不可多人并排而行。

7、蹲

身體直立，雙膝靠近，臀部向下，腳掌支撐，不可在行走中突然下蹲。

8、手勢

準确适度、自然大方，忌拘謹僵硬、當衆搔頭、抓癢，帶班時不雙手交叉抱臂或雙手後背。

（一）教師舉止規範

良好的舉止将給每位經過您身邊的人們帶去優雅和氣度

1、體态(站姿、走姿、坐姿、交談姿式手勢)：

姿态端正、大方、自然、規範。

1）體态挺拔，站立自然，挺胸收腹，頭微上仰，兩手自然下垂，面帶微笑；

2）走姿穩健輕快，頭正胸挺，雙肩放平，兩臂自然擺動，雙目平視，不左顧右盼，随時問候家長、同事和幼兒；

3）手勢自然、适度，曲線柔美，動作緩慢，力度适中，左右擺動不宜過寬；

4）交談姿态以站姿為主(忌雙手抱胸前、靠牆、歪斜、雙手插在口袋裡)，自然親切，對幼兒可采取對坐、蹲下、摟抱，盡量與交談方保持相應的高度。

2、良好行為

1）辦公

保持安靜、集中精力、抓緊時間、認真書寫、分析思考；讨論問題應輕言輕語。

2）接待家長

起身迎送、微笑問候、點頭示意；詢問了解、提供幫助、反映問題。

3）帶班教學

（1）坐姿細則

面對幼兒端坐，雙腿并攏，上身正直，雙手自然擺放，或左手搭右手放膝蓋上。(忌：坐幼兒桌子，翹二朗腿，腿伸得很長妨礙行走)

（2）指示行動細則

指示幼兒時用語言加手勢提示，或牽着手引領指示，不拉扯身體和衣服，不随便用手指點。

（3）班務行動細則

輕聲緩步，不影響幼兒的學習休息。幼兒午睡時不聊天、不打電話。

(忌：始終握着茶杯、入園離園時坐着接待幼兒，扔書本)

（4）師幼互動細則

熱情溫和、積極應答、仔細觀察、不斷提示、給予評價、鼓勵欣賞。

（二）日常辦公禮儀規範

1、遵守時間

按時上下班，有事(病)請假，帶班不離崗，不因私随意換班。

2、升旗儀式

立正、表情莊重、不說話、行注目禮。

(忌：身體歪斜、雙手插在口袋裡、手背後或抱胸、交頭接耳、嬉笑逗鬧等)

3、對待工作

積極完成，忌消極怠工、拖拉推诿、等靠依賴、胡亂應付等。

4、學習開會

準時到會、專心聆聽、認真做筆記、真誠交流、手機靜音、适時鼓掌。

(忌：講閑話、發短信、亂丢紙張、拍桌摔物、随意進出、結束時椅不還原等)

5、使用物品——輕拿輕放，節約水電，按需用電，及時關水，忌損壞浪費。

6、環境衛生——有序停放車輛，自覺保持環境衛生，不扔垃圾、不随便張貼等。

7、生活用餐——文明用餐，離開時主動清理桌面、座椅歸位。

(忌：挑選食物，亂扔剩飯菜，高聲談論)

（三）接待領導、嘉賓或來訪者禮儀規範

1、接待領導佳賓，在大門予以熱情的歡迎，主動握手問好，在客人的前側引導進入接待室，請坐，沏茶。

2、介紹貴賓，按介紹的先後順序——“尊者居後”，男先女後、主先客後，如果雙方都有很多人，要先從主方職位高者開始。

3、客人臨走，相送至園門外，(客先伸手)握手再見，并表示對其到訪的感謝和再次的歡迎。

4、值班人員對來訪者主動問好，詢問來訪原因，提供幫助和聯系，禮貌的請來訪者登記。

二、幼教儀容儀表服裝搭配禮儀規範細則

原則：自然和諧、秀外慧中

（一）女士着裝六不原則

1、衣服不允許過大或過小。

2、不允許衣扣不到位。

3、不允許不穿襯裙。

4、不允許内衣外觀。

5、不允許随意搭配。

6、不允許亂配鞋襪。

（二）日常服裝五忌

1、忌露

2、忌透

3、忌緊

4、忌異

5、忌亂

（三）服裝的配色藝術，遵循三色原則

1、西服、襯衫、領帶、皮鞋、手帕、襪子等不超過三個色系。

2、小三色：

手表帶、腰帶、皮鞋顔色要力争一緻，至少是一個色系的。

3、服飾的色彩哲學

黑色：神秘 白色：純潔

黃色：熾熱 大紅：活力

粉紅：柔和、溫馨

紫色：高貴 橙色：快樂

褐色：謙和 綠色：生命

淺蘭：自信 深藍：自信

灰色是中間色，象征中立、和氣

（四）具體要求

1、頭發

前不擋眼後不披肩，過肩長發應束起或盤起，發型不誇張，不理過短的頭發，不染誇張彩發(如：紅、藍、金黃等)。

2、手部

勤洗手、勤剪指甲，不留長指甲，不塗色彩鮮豔的指甲油。

3、面部

牙齒潔白，口腔無異味；保持眼部整潔，不戴墨鏡和有色眼鏡。

4、妝容

日常生活化妝自然大方淡雅，與膚色相配，杜絕濃妝，不使用氣味過濃的化妝品。

5、着裝

柔和大方、便于活動。不穿吊帶背心、超短裙等過于暴露或透明的服飾。

6、鞋子

帶班時不穿拖鞋、赤腳，當班時間穿平底鞋。

7、佩飾

帶班時不佩帶戒指、耳環和耳釘及太誇張複雜的胸飾，所戴佩飾應符合衛生和安全要求。

三、幼兒教師文明語言禮儀規範細則

（一）幼兒教師文明語言禮儀原則：

遵循主動熱情、文明禮貌

（二）具體要求

1、接待來賓：

1）主動詢問

您好，請問您找誰？請問您有什麼事嗎？需要幫忙嗎？

2）被動受問

哦，抱歉，這個我還不太清楚，我可以幫你問一下。

2、接、打、挂斷電話：

1）打電話

先問好，然後做自我介紹，接下來再說事。

如：“喂，您好！我是X班的XX老師，你是某某的媽媽嗎，是這樣的……”

2）接電話

先問好，然後做自我介紹，接下來再詢問。

如：“喂，您好！臨海市機關幼兒園X班XX老師，請問你找誰？有什麼事麼？”

3）挂斷電話

等對方放下電話，然後再挂機。

3、對待幼兒：

1）無意過失

耐心安慰，不指責埋怨幼兒。

如：傷着沒有？下次小心。

2）組織活動

語速适中，指令簡潔明了，語言生動、有趣、兒童化。

如：請吃好點心的小朋友輕輕地把小椅子搬到旁邊。

3）師幼互動

熱情溫和、積極應答、仔細觀察、不斷提示、給于評價、鼓勵欣賞。

如：你真愛動腦筋，真棒！

4）遇到困難

鼓勵幼兒增強自信，不諷刺挖苦。如：你肯定能行，試試看吧！别着急，我來幫助你。

5）有意過失

堅持正面教育，及時解決。

如：有事好好說，不能動手。相信你是好孩子，以後不會再做這種事。

6）日常生活

親切關愛，體貼入微，力求體現母愛。不講粗話、髒話，不訓斥幼兒，忌大呼小叫。

如：有點不舒服是嗎?讓我看看褲子有沒有濕了。

4、對待家長：

家長反映問題——态度冷靜，讓家長把話說完，認真委婉。

如：謝謝！讓我們再了解一下。請您放心，我們再商量商量，盡量幫你解決。

家長之間發生沖突——穩定家長情緒，分别與家長談話。

如：别着急，孩子在園發生事情，責任在我，您有什麼意見和我們說。

孩子發生事故——如實說清，表示歉意。

如：真是對不起，今天……麻煩您多觀察孩子，有什麼不舒服時，需要我們做什麼盡管與我們聯系。

家長晚接孩子——主動熱情，耐心接待。

如：沒關系，請您今後商量好誰接，免得孩子着急。

家長饋贈物品——禮貌回絕。

如：您的心意我們領了，照顧孩子是我們應該做的，您别這麼客氣。

找個别家長談話——态度平和，講究藝術。

如：對不起，耽誤您一會兒時間。

與家長聯系——體貼關心、禮貌客氣。

如：您好！我是*老師，今天**不舒服，您看是不是帶他去醫院?謝謝！給您添麻煩了。

全園推廣使用普通話。

5、幼兒教師教學語言：

語速适中，态度溫和，語言生動、有趣、兒童化。

1）上課語言：

語速适中，語言生動、有趣、兒童化。

細則：

使用普通話，用詞規範；語氣柔和，委婉中聽，忌大聲呼叫；咬字準确，吐音清晰；語調婉轉、平穩，抑揚頓挫，語速适中。

2）生活語言：

親切關愛，體貼入微，力求體現母愛。

細則：

不講粗話，髒話，忌訓斥幼兒；

忌大呼小叫，不要離聽者太近；

時刻面帶微笑，保持恰當的目光。

3）文明用語：

（1）接待來賓請使用(忌：不理不睬、冷漠、無應答)：

① 主動詢問

您好，請問您找誰？請問您有什麼事嗎？需要幫忙嗎？

② 被動受問

哦，抱歉，這個我還不太清楚，我可以幫你問一下。

（2）對同事：

① 上班時進幼兒園見到園裡的工作人員，均應問“你好”“早上好”或點頭緻意。

② 稱呼

在幼兒面前對同事不直呼其名，用幼兒角度的稱呼：X老師、X麽麽，忌用生活中的稱呼小X、老X……(言談間不涉及他人隐私)

③ 提出意見

我對這件事有看法，因為……

④ 提出建議

我想，能不能這樣，……，供參考。

（3）對小朋友和家長使用文明禮貌用語。

① 問候語

你好！小朋友好！寶寶好！早上好！等。

② 請求語

請、請稍等、打擾您了、麻煩你幫我等。

③ 感謝語

謝謝、非常感謝等。

④ 抱歉語

抱歉、對不起、很遺憾、請原諒等。

⑤ 道别語

再見、明天見、待會兒見等。

⑥ 寬容語

沒關系、不客氣、應該的等。

（4）打電話：

① 打電話

先問好，然後做自我介紹，接下來再說事。

如：“喂，您好！我是XX幼兒園X班的XX老師，你是某某的媽媽嗎，是這樣的……”

② 接電話

先問好，然後做自我介紹，接下來再詢問。

如：“喂，您好！XX幼兒園X班XX老師，請問你找誰?”或“您好！我是XX有什麼事嗎？”

③ 放電話

等對方放下電話，然後再挂機。

6、日常交流中的忌要

把禮貌十字習慣性用于日常口語中，注意不同環境下的音量與語氣，對家長體現尊重，對同事體現友愛，對幼兒體現母愛。

1）當家長提出要求或意見時

用語：

我們一定認真考慮你的意見、您的要求我們明白，請您放心、我們會轉達你的建議，謝謝你的幫助。

忌語：

那怎麼可能、你想得太多了、這是不允許的。

2）當幼兒生病需要服藥和照顧時

用語：

您放心，我們會按時給孩子服藥，有特殊情況及時與您聯系、藥我們已經按時給孩子吃了，據觀察孩子病情有所好轉，請回家再接着服藥。

忌語：

知道了、他的藥真多、他怎麼老是吃藥啊。

3）當家長打電話或親自來為生病幼兒請假時

用語：

謝謝您通知我們、病情怎麼樣、您别着急、孩子病情稍好些，可把藥帶到幼兒園，我們會幫您照顧的。

忌語：

知道啦、好的、沒事的。

4）當幼兒遇到困難時

用語：

别着急，我來幫助你、你能行，再試試、有不會的，請老師或同學幫忙、不錯，有進步了、挺好的、加油。

忌語：

人家都會，就你不會、你做不完就别XX、你就吃行，什麼都不行。

5）當幼兒無意出現過失時

用語：

傷着沒有?下次要注意、不要緊，老師幫你、勇敢點，自己站起來、有大小便要跟老師說。(幼兒園園長聯盟，數萬園長的共同選擇)

忌語：

你怎麼那麼傻、你自己給擦了、真讨厭、你怎麼回事。

6）當幼兒出現打鬧等不良行為時

用語：

怎麼回事?有事好好說，不能動手、自己解決不了的可以找老師、别人打你，你高興嗎?這樣影響多不好、相信你們是知錯認錯的好孩子，以後不會再做這種事。

忌語：

你們兩個到外面去吵、看你們吵到什麼時候、現在你們打吧，讓大家來看看誰赢。

7）幼兒在園發生意外事故主動向家長報告

用語：

真對不起，今天……、你别着急，是……、麻煩你觀察孩子，有什麼不舒服時，需要我們做什麼，您盡管與我們聯系。(次日未來園，主動打電話詢問)

忌語：

指責孩子，推诿責任。

8）放學時家長晚接孩子

用語：

沒關系，不着急、請商量好誰接，免得孩子着急、準時來接孩子，孩子會更覺得家庭的溫暖、幫助家長是我們應該做的、孩子玩得很自在，晚點接沒關系。

忌語：

明天早點接了、你怎麼老是那麼晚、我終于可以下班了。

9）找個别家長談話

用語：

對不起，耽誤您一會兒時間，反映一下XX小朋友近期情況、在……方面要……希望您給予配合(态度平和，說話和氣、委婉)

忌語：

XX一點不聰明、太吵了、在班上屬于中下等、真讓人心煩，小朋友也讨厭他。

10）家長送孩子随意及走進教室

用語：

家長請留步，讓孩子學做自己的事情、孩子能做好自己的事情，請您放心、孩子們正在用餐，請您留步。

忌語：

家長不要進來！走來走去不衛生、讓他自己放書包得了。

11）家長送幼兒來園上交家庭作業

用語：

做得真棒、寶寶的作業真有創意、做得很認真、你的手真巧、謝謝家長的配合、你的XX真是個好老師、又有進步啦、真漂亮、老師知道你做得很認真、老師知道你盡力了、相信你下次做得更好、下次聽清要求會做得更好。

忌語：

這是你自己做的嗎？怎麼做成這樣啊？唉呀，做錯了、實在難看、老師不是說了嗎。

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