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蘋果新機屏幕黑了什麼情況

圖文 更新时间:2024-08-03 00:09:20

IT之家 1 月 23 日消息,本周,黑貓投訴平台有大量網友投訴蘋果 13 系列手機遇到粉屏的問題,甚至一度登上熱搜。雖然這并不是什麼新鮮問題,但看起來還是十分受到用戶關注的。

蘋果新機屏幕黑了什麼情況(部分iPhone13)1

簡單來說,一些用戶在使用 iPhone 13 時會出現随機性的粉屏問題,導緻無法在不重新啟動的情況下使用手機。在海外的一個蘋果論壇上,一位用戶在去年 10 月份就表示他的 iPhone 13 Pro 屏幕變成粉紅色并出現崩潰的情況。雖然出現問題的 iPhone 已被更換,但後續還有其他幾位用戶開始反饋此問題。

雖然前幾代的 iPhone 也有反饋遇到粉屏,但最新的 iPhone 13 系列用戶似乎更廣一些,而且目前還沒有一個公認的解決方案和原因。

IT之家了解到,除了國内多個平台,海外的 Reddit 上也有大量用戶反饋了 iPhone 13 存在同樣的問題。一位用戶表示:

我的手機電池很奇怪,一直低電量,所以必須随時準備給它充電,而且它的屏幕也是粉色的。13 Pro。

後續,蘋果客服則表示:我們沒有注意到設備硬件方面的相關問題,因為這種情況 [粉屏] 是在系統鎖定時引起的。此外,蘋果還建議用戶備份他們的數據并安裝 iOS 15 可用的最新更新和應用更新,确保系統處于最靈敏的狀态,以排除 App 版本與 iOS 版本之間的不兼容。

有外媒指出,截至目前,iOS 15.3 RC 并未提及粉紅屏錯誤修複。

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