小米售後可以去小米之家嗎?小米線下門店擁有一萬多家實體門店,其中門店分為直營店、專賣店、衛星店與授權店其中直營店、專賣店與衛星店都屬于一種情況;由小米自主系統進行結賬并可以錄入進小米商城,屬于自營渠道門店,可在線下或者小米商城APP進行售後退換管理授權店屬于産品買斷形式,屬于非自營渠道門店,後期售後退換管理需聯系門店進行,我來為大家科普一下關于小米售後可以去小米之家嗎?以下内容希望對你有幫助!
小米線下門店擁有一萬多家實體門店,其中門店分為直營店、專賣店、衛星店與授權店。其中直營店、專賣店與衛星店都屬于一種情況;由小米自主系統進行結賬并可以錄入進小米商城,屬于自營渠道門店,可在線下或者小米商城APP進行售後退換管理。授權店屬于産品買斷形式,屬于非自營渠道門店,後期售後退換管理需聯系門店進行。
一、退貨
小米之家所有門店在購買後(包含現場購&線上購&商城APP下單,到店自取、美團閃購、門店閃送),産品完好無損壞、整機包裝未拆封條件下,支持7天無理由退貨。
小米之家購買産品當出現非人為功能性故障或質量問題,經小米公司授權服務網點檢測,确認屬于非人為産品質量問題, 可以選擇7日質量問題退貨。
在自營渠道門店購買也可在小米商城APP内找到訂單進行售後申請“質量問題”退貨。如是商品自身問題無需支付郵費。
二、換貨
小米之家換貨規則為自激活次日起15日内,如産品出現非人為功能性故障或質量問題,經小米公司授權服務網點檢測,确認屬于非人為産品質量問題,将會免費更換。更換産品門店為購買時門店或售後服務網點。
在自營渠道門店購買也可在小米商城APP内找到訂單進行售後申請“換貨”。如是商品自身問題無需支付郵費。
三、保修
小米之家保修規則為自激活次日起1年内(産品保修時間均有不同,如筆記本保修2年,電視機保修3年),如産品出現非人為功能性故障或質量問題,經經小米公司授權服務網點檢測,确認屬于非人為産品質量問題,将會免費維修。需寄出維修由小米公司支付快遞費。
在自營渠道門店購買也可在小米商城APP内找到訂單進行售後申請“維修”。如是商品自身問題無需支付郵費。
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