一年前在京東買的U盤最近經常出現掉盤不識别的故障,趕緊把數據複制出來,再找客服申請售後。很快通過審核,人工打電話過來确認。第二天京東小哥上門取件,把沒有包裝的U盤帶走了。今天算第四天了,全新的U盤送到了。全程沒有任何費用。
這塊U盤多災多難,已經是第三次售後了,好在廠家保證三年換新。這種伸縮式的确實不太好用,第一次售後就是因為不能伸縮了。
在頭條裡也看到不少人吐槽京東售後的文章。我也算京東的老用戶了,從空調電視冰箱這些大家電,到日常生活用品這些小東西,都買了不少了。
最佩服的一次售後是有一塊昂達的主闆,用了一年了壞了,在春節前京東上門取走了,後來客服說主闆停産了,直接原價退款了。
從京東開辟自己的物流以來,不管發貨還是退貨,都很快捷了。買東西更放心啦。劉強東白手起家,也算一個傳奇了。
你和京東之間有什麼愛恨情仇嗎?歡迎吐槽。
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