“微信支付不隻是提供功能和支付工具，更多的是場的能力，我們對商家一直強調的是，微信生态已經從之前最适合你去建私域場的平台，變成你在這個體系裡面可以去做公私域聯營的場。”9月16日的微信支付遠航計劃品牌數字化服務商沙龍上，微盟企業發展事業群增長運營部負責人王媛媛表示，微信生态體系裡面的生意機會對商家的吸引力正變得越來越大。

數據顯示，微信小程序日活躍用戶數超5億，交易總額保持快速增長，不少品牌通過公域導流、私域轉化和後鍊路長效經營，拓展線上交易體量，沉澱數字化會員資産，實現了經營、收益最大化，也讓新私域成為品牌生意經營增長的新風口。

随着社交電商成為趨勢，品牌的線上生意主戰場正逐漸轉移。

公私域聯動“轉化場”，帶來新客及粘性增長

百草味，最近找到了新的生意增長路徑。

通過微信有優惠公域流量的加持，百草味聯動7月的周日活動、今日好禮等活動，消費者能在最短的鍊路下實現被轉化以及會員數據的沉澱。最終，新用戶占比為85%、銷售GMV占比為10%，8月的微信支付有優惠的活動合作，也為品牌帶來10%的小程序銷量增長。

基于微信支付有優惠小程序，用戶可以通過支付行為領取金币并兌換品牌優惠券，然後再跳轉到品牌的商城小程序中完成交易，從而實現曝光-兌換-引流-核銷的公私域轉化全鍊路，提供品牌福利和年輕用戶的匹配陣地。

此外，還能聯動平台的造節大促活動打造線上發售陣地，包括線上爆款、品牌聯名、微信首發款等，從而提升用戶與品牌的互動粘性。

精細化運營“溝通場”，從流量到留量

“在微信公衆号的時代做的好的商家，到社群的時代它依然能夠做的好，因為其本質在于私域能力強，用戶關系黏性做的好，工具是會變的，所以我們最終要回歸到我們的用戶關系運營。”水羊股份運營總監、水羊潮妝負責人雷靈說，提升品牌與用戶的聯絡至關重要。今年微信客服能力出來之後，水羊股份将私域團隊、自建客服團隊整合在一起，統一用微信客服的系統去觸達用戶，改變了此前各自為戰的狀态，同時，也極大的提升了用戶體驗。

在直播電商愈發成為趨勢的當下，品牌可于直播間推送企微貼片引導觀衆添加，而支付憑證頁直達福利官添加入口，再加上企業微信的社群運營能力，能夠助力品牌打造用戶核心留存陣地。

新推出的微信客服能力，優化了此前用戶消息分散、多入口統一會話體驗，支持全域場景接入，包括視頻号、搜一搜品牌專區、公衆号等，不僅可以統一整個入口的會話體驗，而且用戶發起咨詢之後，品牌可以抓住機會一鍵加企微好友、邀請進群，在48小時内和用戶搭建起更深度的互動，主動營銷促進轉化。

數字化生态“交易場”，賦能品牌觸達及轉化

冷酸靈為每位導購的專屬工牌上都配置了重點新品的券，然後引導用戶去核銷。在沒有使用商家券之前，其領取數和核銷數都不甚滿意，但商家券的接入，讓整個鍊路變得實時可控，其數據成長更是相當明顯，單店日均核銷翻了6倍。

通過接入微信支付的商家券接口，用戶在下單前會有站内發券和過期前三天提醒，支付後還有複購券以及其他品牌的異業合作優惠券，确認收貨後，品牌還能通過線下分發DM單、包裹卡實現商城回流。基于支付前激勵-支付後有禮-收貨後回流的鍊路，能夠刺激消費轉化，多次觸達用戶。

支付分周期購的方案也進一步賦能了品牌交易轉化。基于微信支付分，訂購周期場景下，用戶可0元下單，先試後付。不僅可以拓展更多用戶，還能挖掘更多更高的商品客單價，同時還能延長整個訂購周期。數據顯示，上線周期購的品牌整個訂購周期可延長一半甚至更多。

明一天籁牧場基于“明一到家小程序”接入了微信支付分周期購的模式，打造了全新的用戶訂奶體驗，從而降低了用戶成交門檻，有利于品牌引導用戶鎖定更長周期的訂單。此前明一天籁牧場主要的推廣訂單周期是1-3個月，接入微信支付分周期購之後，其訂單模式提升到了半年-1年，這樣也為品牌帶來訂單客單價的翻倍增長。

此外，還有微信購物訂單能力，可解決品牌因用戶在微信内購物後“尋根”困難導緻流失的問題，增加服務觸點引導用戶回流小程序，可由商家自主選擇是否接入。

持續招募數字化服務商，微信支付提供四大扶持資源

在沙龍現場，微信支付還宣布持續招募可深度合作的品牌數字化服務商，要求具備以下四大能力：

第一，行業影響力，能夠定向拓展客戶尤其是新消費品牌的能力；

第二，運營服務能力，需有運營操盤手，可幫助品牌客戶來規劃選品以及營銷節點活動；

第三，團隊組織力，包括完備的産品團隊、研發團隊、運營團隊等；

第四，技術開發實力，支持集成微信生态能力助力品牌完成商城的搭建和定開。

同時，微信支付也将提供四項專項資源扶持，助力服務商夥伴共同打造數字化新生态：

第一，流量扶持計劃，面向小程序品牌商城提供更多流量觸點的同時，微信支付有優惠将正式對外開放商家投放端；

第二，私域運營的扶持支持，除公域流量傾斜之外，平台也會參與到品牌規劃品牌的選品甚至造節環節；

第三，數字化營銷工具，包括微信購物訂單、支付分周期購、微信客服、企業微信社群等營銷工具的全面對外開放；

第四，1V1專業咨詢服務，平台将配備專業技術支持團隊，助力品牌、服務商一同做好品牌數字化的賦能和升級。

“品牌數字化并非一蹴而就的過程，所以我們将今天這場沙龍定義為’遠航計劃’ 。它是需要依賴于平台跟品牌、服務商去共創的，我們一起往着品牌數字化這條路上一直走，往降本增效這條路上一直走。” 提及此次沙龍的舉辦初衷，微信支付高級總監白振傑表示。而平台也将始終保持開放、合作的态度，不斷開放疊代生态能力，攜手服務商夥伴一起，共同成長，一起遠航。

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