網購不準退貨怎麼處理? ​ 相信我們都有過網購的經曆，萬一商品不滿意是可以退貨的網絡商品經營者銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日内退貨 ，接下來我們就來聊聊關于網購不準退貨怎麼處理?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!

網購不準退貨怎麼處理

​ 相信我們都有過網購的經曆，萬一商品不滿意是可以退貨的網絡商品經營者銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日内退貨。

在消費過程中，由于各方面的因素，消費者的權益時常遭受到某些侵害并引起矛盾糾紛。或許是貨不對闆、或許是快遞憑空丢失、還可能遭遇商家的霸王條款欺負，很貼心的總結出來了幾條網購退換貨物的法律知識。

一、行使退貨權

《消費者權益保護法》第二十五條規定：“經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日内退貨，且無需說明理由。

（1）“7日”規定。産品自售出之時起7日内發生性能故障，可以選擇退貨、換貨或修

（2）“15日”規定。産品自售出之日起15日内發生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理；

（3）“三包有效期”規定。三包有效期自開具發票之日起計算。三包有效期應扣除因修理占用的時間，換貨後的三包有效期自換發之日起重新計算。

也有些電商已經将無理由退貨的時限擴大至15日或30日。但請注意，一般情況下退貨的費用是由消費者承擔的。消費者如對商品質量不放心，可以在購買商品時同時購買退貨險，降低退貨成本。

二、行使“退一賠三”的權利

根據《消費者權益保護法》的規定：“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，消費者有權要求經營者增加賠償，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。”

在消費者能提供足夠證據證明電商對消費者進行了欺詐情況下，如：銷售假冒僞劣商品、價格欺詐等，消費者都可要求電商“退一賠三”。在此過程中，電商可能會要求消費者出具相應的證據予以證明。

三、向消費者協會組織投訴

向消費者協會組織投訴無疑是一種是效果好、成本低的方式。中國消費者協會已經建立專門處理對電商的投訴的綠色通道—中消協電商消費維權直通車平台。目前，一批消費者熟知的電商企業均已入駐該平台。具體投訴流程，消費者可咨詢當地的消費者協會組織。

在網絡購物時，消費者要盡可能保留購物信息、與賣家的聊天記錄等證據，并且保留相關支付信息和訂單确認信息，以便在出現購物糾紛時能夠有效維權。

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