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台風航班取消可以退票嗎

生活更新时间:2024-10-15 13:15:06

台風航班取消可以退票嗎?信網8月13日訊在智行火車票APP上訂了從青島出發、在上海轉機、最終抵達羅馬的機票因台風問題，青島至上海的航班被取消，但是智行火車票APP隻同意退款50元，這讓用戶張女士不能接受智行火車票APP方面告訴信網(0532-80889431)，會核實一下訂單，我來為大家科普一下關于台風航班取消可以退票嗎?下面希望有你要的答案，我們一起來看看吧!

台風航班取消可以退票嗎

信網8月13日訊在智行火車票APP上訂了從青島出發、在上海轉機、最終抵達羅馬的機票。因台風問題，青島至上海的航班被取消，但是智行火車票APP隻同意退款50元，這讓用戶張女士不能接受。智行火車票APP方面告訴信網(0532-80889431)，會核實一下訂單。

張女士在智行火車票APP，訂了8月9日東方航空從青島出發，在上海轉機，抵達羅馬的機票。因台風天氣，張女士得知，青島至上海的航班取消，但是上海至羅馬的航班正常飛行。“那麼青島至上海的機票費用是不是應該退還?”

考慮到上述問題，張女士便開始打電話咨詢智行客服，但是對方表示，隻同意退款50元。至于原因，對方解釋稱，張女士所訂的行程，國内航班部分是贈送的，所以隻能退50元。

因為擔心延誤航班，張女士等人先自行前往了上海，但是對智行火車票APP提出的解決方案，仍表示不能理解。“我們的訂單上面沒有顯示青島至上海的航班價格是多少，隻有一個行程總價。所以智行那邊說國内航班是免費的，我們也無從考究，但是我覺得不太可能。”

為了解此事具體情況，信網聯系到了智行火車票APP，其客服人員表示，會具體核實一下訂單，然後再讓專員聯系回複。但是截至發稿，信網未收到任何回複。信網記者嶽祥

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