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企業項目管理要點有哪些

生活更新时间:2025-04-11 23:01:21

為了規範本部門項目管理，提高項目完成質量，提升項目管理效率，特制定本規範。

一立項管理

1.1 立項

由領導牽頭進行立項，集中調用策劃、産品、設計、技術等相關人員組建臨時項目小組，項目結束後項目組自動解散。

1.2 立項管理流程

企業項目管理要點有哪些（企業項目管理規範及流程）1

1.3 立項建議規程

目的	根據《産品方案》，進行産品立項分析，确定可以為企業帶來利益的産品，并制作《産品原型》、産品UI設計，編寫《立項建議書》申請立項。
角色與職責	産品人員
啟動準則	評審機構已經成立
輸入	與産品有關的任何信息及資料
主要步驟	【Step1】産品構思和調研由産品人員（經理）進行産品構思和調研，确定産品的定位、功能、客戶群體，了解市場狀況，進行同類産品調查和競争對手調查，為産品可行性分析提供充分的、有價值的信息，并撰寫《産品方案》、制作《産品原型》。【Step2】産品可行性分析産品人員（經理）從市場可行性、政策可行性、技術可行性、成本-收益分析、SWOT分析方面進行論證，提供充分的、有價值的信息，并完善《産品方案》，增加可行性分析内容。【Step3】立項建議由産品人員（經理）根據完整的《産品方案》，撰寫《立項建議書》，重點闡述産品功能、定位，市場需求，産品目标，技術方案，項目估算，開發計劃以及營銷計劃，并給出清晰的結論，便于評審機構決策。
輸出	《産品方案》、《立項建議書》
結束準則	産品人員撰寫并完善了《産品方案》、《立項建議書》，并完成了内審審查（消除拼寫、排版等錯誤）

1.4 立項評審規程

目的	根據産品人員（經理）提交的《産品方案》、《産品原型》及《立項建議書》，進行産品立項評審，同意可以為企業帶來利益的立項建議。反之，拒絕不能給企業帶來利益的立項建議。将人力資源、資金、時間投入到有價值的産品上，避免人力、物力、财力、時間的浪費。立項評審屬于決策行為。
角色與職責	l 評審機構負責人組織評審。評審按照少數服從多數的原則投票表決是否同意立項； l 評審機構負責人除了主持評審會議外，還要負責撰寫《立項評審報告》； l 産品人員陳述《立項建議書》的主要内容，并回答評審人員提出的問題； l 評審機構決議後，公司領導做最終審批（公司領導有一票決定權或否決權）；
啟動準則	産品人員已提交申請立項資料
輸入	《産品方案》、《産品原型》、《立項建議書》
主要步驟	【Step1】準備 l 評審機構負責人确定評審會議的時間、地點、設備和參加會議人員名單，并通知所有相關人員； l 評審機構負責人将《産品方案》、《産品原型》、《立項建議書》發給所有評審人員，各評審人員必須在評審會議之前閱讀完上述材料；【Step2】舉行評審會議 l 評審機構負責人宣講本次評審會議的議程、重點、原則、時間限制等； l 産品人員陳述《立項建議書》的主要内容； l 答辯。評審人員提問，産品人員解答，雙方應對有争議的内容達成一緻意見； l 記錄人員記錄答辯過程中的重要内容（問題、結論、建議等）； l 評估。評審人員根據“立項評審檢查表”對該産品進行評估； l 得出結論。評審機構給出評審結論和意見。【Step3】公司領導終審公司領導在《立項評審報告》中簽注最終審批結論和意見。
輸出	《立項評審報告》
結束準則	評審機構已經在《立項評審報告》中簽注結論和意見

1.5 項目籌備規程

目的	完成《産品需求文檔》，任命項目經理、下達任務書、召開項目啟動會。
角色與職責	l 産品人員完成《産品計劃》、《産品需求文檔》； l 産品創新部經理組織進行《産品計劃》審批及《産品需求文檔》評審； l 開發部經理組織召開項目啟動會，任命項目經理，并下達《項目任務書》；
啟動準則	已批準立項
輸入	批準後的《立項建議書》
主要步驟	【Step1】完成《産品需求文檔》 l 産品人員根據公司領導及公司規劃，撰寫《産品需求文檔》；【Step2】舉行評審會議 l 産品創新部經理組織進行《産品需求文檔》評審； l 産品人員陳述評審文檔； l 答辯。評審人員提問，産品人員解答，雙方應對有争議的内容達成一緻意見； l 記錄人員記錄答辯過程中的重要内容（問題、結論、建議等）； l 評審機構給出修改意見。修改後再次評審，如無修改意見，提交公司領導終審；【Step3】公司領導終審公司領導給出最終審批結論和意見。【Step3】項目啟動會技術總監、産創部經理召開項目啟動會，任命項目經理，下達項目任務書；
輸出	《産品需求文檔》、《項目任務書》
結束準則	《項目任務書》已下達

1.6 關鍵活動、工作成果及責任人

關鍵活動	主要工作成果	責任人
産品構思和調研産品可行性分析	《産品方案》《産品計劃》	産品人員
立項建議	《立項建議書》	産品人員
立項評審	《立項評審檢查表》《立項評審報告》《項目任務書》	評審機構評審機構評審機構
制定産品需求說明書	《産品需求文檔》	産品人員

二項目規劃與監控2.1 項目規劃與監控流程

企業項目管理要點有哪些（企業項目管理規範及流程）2

2.2 項目規劃規程

目的	對本項目的人力資源、任務進度、費用、設備資源等做出合适的安排，制定出一些計劃（包括宏觀的和細節的），使大家按照計劃行事，最終順利地達到預定的目标。
角色與職責	項目規劃由項目經理和核心成員共同完成
啟動準則	立項評審通過，已批準立項
輸入	《産品需求文檔》
主要步驟	【Step1】制定項目計劃 l 确定目标和範圍：首先确定本項目的目标與工作範圍。目标必須是“可實現的”和“可驗證的”。工作範圍包括“做什麼”和“不做什麼”。 l 确定過程模型：根據項目特征，确定過程模型，以及過程模型中采用的方法與工具。 l 制定人力資源計劃：制定本項目的角色職責表，并為已知的項目成員分配角色（一個人可以兼多個角色）。 l 制定軟硬件資源計劃：分析項目開發、測試以及用戶使用産品所需的軟硬件資源，制定軟硬件資源計劃。 l 制定财務計劃：計算項目開發過程中的人力成本、管理成本及商務成本，制定項目預算表。 l 制定進度計劃：分配任務并制定進度表，建議采用Microsoft Project制作Gantt圖。 l 制定下屬計劃：制定本項目計劃的下屬計劃，包括配置管理計劃、質量管理計劃、技術評審計劃及測試計劃等。【Step2】項目計劃審批 l 申請審批：項目經理将《項目計劃》提交給開發部産品人員，申請審核。申請書可以采用電子郵件或書面報告等形式。 l 審批與修正：開發部經理初審後提交産品總監審批，産品總監根據“項目計劃檢查表”認真審核《項目計劃》，審核通過後報公司領導批準。如果《項目計劃》有不合理之處，項目經理應根據開發部經理和産品總監的意見及時修正《項目計劃》。 l 批準生效：公司領導簽字批準後，該《項目計劃》正式生效，此後項目組不能随意修改《項目計劃》。 l 項目計劃跟蹤：批準生效的項目計劃由項目經理進行跟蹤。
輸出	《項目計劃》、《項目計劃評審報告》
結束準則	公司領導簽字批準了《項目計劃》

2.3 項目計劃跟蹤規程

目的	将項目實際進展情況與項目計劃進行對比，如果發現某些因素（如人力資源、任務進度、費用、設備等）的偏差比較大，那麼及時分析原因，給出糾正措施。
角色與職責	部門經理和項目經理跟蹤項目的實施項目成員協助項目經理采集有關數據
啟動準則	《項目計劃》已批準
輸入	《項目計劃》
主要步驟	【Step1】任務跟蹤 l 部門經理和項目經理周期性地（如每周一次）跟蹤每個重要的任務，将采集的數據保存在《項目進度管控表》中。【Step2】工作成果及規模跟蹤 l 部門經理和項目經理周期性地（如每周一次）跟蹤工作成果及規模，将跟蹤結果用《項目進展報告》體現。
輸出	《項目進度管控表》、《項目進展報告》
結束準則	任務跟蹤、工作成果跟蹤所産生的數據已經保存在《項目進展報告》、《項目進度管控表》中。

2.4 偏差控制規程

目的	對比“項目實際進展”和“項目計劃”，分析偏差，如果發現項目實際進展顯着偏離計劃，則及時采取糾正措施。
角色與職責	項目經理分析偏差，采取糾正措施
啟動準則	周期性地跟蹤進度、工作量、工作成果等，及時了解項目的實際進展情況
輸入	《項目計劃》、《項目進度管控表》、《項目進展報告》
主要步驟	【Step1】找出顯着偏差 l 部門經理和項目經理根據任務跟蹤、費用跟蹤、工作成果跟蹤所産生的數據，對比“項目實際進展”與“項目計劃”，找出顯着偏差項（例如進度或費用偏差大于20％）。【Step2】分析原因 l 部門經理和項目經理分析産生顯着偏差的原因，以便采取正确的糾正措施。【Step3】給出糾正偏差的措施部門經理和項目經理給出糾正顯着偏差的措施： Ø 如果偏差主要是由于《項目計劃》不合理導緻的，則要變更項目計劃； Ø 如果《項目計劃》本身是合理的，偏差主要是由于項目成員在執行時産生的，那麼要求項目成員彌補偏差，避免原本合理的計劃在實施時落空；【Step4】跟蹤糾正偏差的過程 l 部門經理和項目經理跟蹤糾正偏差的過程，直到該偏差被消除為止。
輸出	《項目偏差控制報告》
結束準則	已發現的顯着偏差被消除

2.5 關鍵活動、工作成果及責任人

關鍵活動	主要工作成果	責任人
制定項目計劃	《項目計劃》	項目經理
項目計劃評審	《項目計劃》《項目計劃評審報告》	評審機構
項目計劃跟蹤	《項目進度管控表》	項目經理、部門經理
偏差控制	《項目偏差控制報告》	項目經理
項目進展彙報	《項目進展報告》	項目經理

三風險跟蹤與變更控制3.1 風險跟蹤與變更控制流程

企業項目管理要點有哪些（企業項目管理規範及流程）3

3.2 風險跟蹤規程

目的	在風險産生危害之前識别它們，及時消除或削弱風險，減少或消除對項目的負面影響。
角色與職責	l 開發部經理和項目經理負責風險管理。 l 項目成員協助項目經理處理風險。
啟動準則	《項目計劃》已經制定，項目研發已經開始
輸入	l 《項目計劃》； l 項目監控過程産生的文檔如《項目進度管控表》、《項目偏差控制報告》和《項目進展報告》等。
主要步驟	【Step1】風險識别 l 開發部經理和項目經理根據“風險檢查表”，定期（例如每周一次）識别本項目的風險。【Step2】風險分析 l 開發部經理和項目經理評估每個風險的嚴重性、可能性和風險系數，并按照風險系數從高到低的順序排列風險。【Step3】風險處理 l 對于風險系數超過“容許值”（建議為10）的每一個風險，項目經理應當給出風險減緩措施，并指定責任人。風險系數越高，越先處理。【Step4】風險跟蹤 l 開發部經理和項目經理跟蹤風險減緩過程，直到風險已經解決為止。如果風險的性質發生變化，應當及時更新風險減緩措施【Step4】風險關閉 l 當風險的狀态處于解決待關閉時，開發部經理和項目經理核查後确信該風險已經被消除，那麼關閉該風險。
輸出	《風險管理報告》
結束準則	所有風險都已經解決，相關信息已經記錄到《風險管理報告》中

3.3 變更控制規程

目的	不是控制變更發生，而是在變更發生時防止變更失去控制。
角色與職責	l 項目經理申請變更 l 開發部經理審核變更申請。 l 公司領導批準變更申請。 l 項目經理更新文檔。
啟動準則	若下列之一發生，應當進行變更： Ø 進度偏差超過了容許的誤差，如20％； Ø 費用偏差超過了容許的誤差，如20％； Ø 項目過程模型發生了顯着的變化； Ø 用戶需求發生了重大的變化； Ø 發生了對項目組而言不可抗拒的變化，例如公司裁員、機構調整、産品發展戰略調整等。
輸入	《項目計劃》、《需求文檔》。
主要步驟	【Step1】變更申請 l 項目經理向開發部經理申請變更，變更申請書中應說明變更原因、變更内容、變更對項目造成的影響。【Step2】審批變更申請 l 開發部經理審核變更申請，如果不同意變更，則退回變更請求，項目按照原計劃執行；如果同意變更，轉向[Step3]。【Step3】修改《項目計劃》或《需求文檔》 l 修改原文檔，産生新的《項目計劃》或《需求文檔》。【Step4】審批新的項目計劃 l 公司領導批準新的《項目計劃》。
輸出	《變更控制報告》、新的《項目計劃》、《需求文檔》
結束準則	變更申請以及新的文檔都得到了公司領導的批準

3.4 關鍵活動、工作成果及責任人

關鍵活動	主要工作成果	責任人
風險識别、風險分析與處理、風險跟蹤、關閉風險	《風險管理報告》	項目經理、部門經理
變更申請	《變更控制報告》新的《項目計劃》新的《需求文檔》	項目經理
變更審批	《變更控制報告》	審批機構
執行變更	新的《項目計劃》新的《需求文檔》	項目經理

四結項管理4.1 結項流程

企業項目管理要點有哪些（企業項目管理規範及流程）4

4.2 申請結項規程

目的	申請結束項目工作，釋放資源。
角色與職責	由項目經理提出結項申請
啟動準則	l 對于按照計劃完成的項目，當項目已經執行完成時，可以進入結項管理流程。 l 對于無法繼續完成的項目，可以進入結項流程。
輸入	《立項建議書》、《項目計劃》、《産品需求說明書》、《測試報告》
主要步驟	【Step1】申請結項 l 項目經理按照要求撰寫《結項申請書》，提交給開發部經理審核。
輸出	《結項申請書》
結束準則	項目經理已提交《結項申請書》

4.3 結項評估規程

目的	l 清算項目資産（如資金、設備等）； l 評估任務完成狀況（如進度、質量）；與項目成員交流，挖掘可以重複利用的知識财富，給出應用建議； l 評估該項目的價值，如市場價值、成本效益、技術積累等；
角色與職責	評審機構對項目進行結項評審
啟動準則	項目任務結束，項目經理已提交《結項申請書》
輸入	《立項建議書》、《測試報告》、《結項申請書》
主要步驟	【Step1】準備 l 産品創新部經理經理确定評審會議的時間、地點、設備和參加會議人員名單，并通知所有相關人員； l 産品創新部經理經理将《立項建議書》、《測試報告》、《結項申請書》發給所有評審人員，各評審人員必須在評審會議之前閱讀完上述材料；【Step2】舉行評審會議 l 産品創新部經理經理宣講本次評審會議的議程、重點、原則、時間限制等； l 項目經理陳述《結項申請書》的主要内容； l 評審機構對該項目進行綜合評估，主要内容包括：項目完成情況、項目質量、投入産出分析、項目的市場價值、項目對機構的貢獻等； l 總結項目經驗教訓。 l 得出結論。評審機構給出評審結論和意見，并撰寫《結項評估報告》。【Step3】公司領導終審 l 公司領導在《結項評估報告》中簽注最終審批結論和意見。
輸出	《結項評估報告》
結束準則	公司領導已批準《結項評估報告》

4.4 關閉項目規程

目的	結束項目工作，釋放資源，将工作移交給維護人員。
角色與職責	評審機構
啟動準則	公司領導已批準《結項評估報告》
輸入	《結項評估報告》
主要步驟	【Step1】項目工作總結 l 項目組成員按照要求撰寫《項目工作總結》。【Step2】移交項目工作 l 項目經理将工作移交給維護人員。
輸出	《項目總結》
結束準則	項目經理已提交《項目總結》，項目工作已移交維護人員

4.5 關鍵活動、工作成果及責任人

關鍵活動	主要工作成果	責任人
申請結項	《結項申請書》	項目經理
結項評估	《結項評估報告》	評審機構
關閉項目	《項目總結》	産創部經理、項目經理、項目成員

本文轉自，原創小C CIO之家 2022-07-20 07:01 發表于廣東,

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