昨日,家住闵行區的夏先生與虹口區的沈先生,分别向新聞晨報周到幫辦求助平台反映,家中冰箱壞了,食物眼看就要變質,但因小區封控無法維修,也無法買新冰箱。
晨報周到記者立即聯系蘇甯易購保供團隊,蘇甯易購浦建路店店長邢天第一時間幫助居民進行了下單購買。次日,相關家電便通過蘇甯物流送至顧客小區。夏先生和沈先生在拿到新冰箱後,先後向新聞晨報周到後台留言:“蘇甯易購太給力了,并由衷地感謝新聞晨報周到為居民解決生活難題”。“疫情無情人有情,茫然失措之中,是新聞晨報周到幫辦平台和蘇甯易購解決了我的困難”。
截至今天,周到幫辦平台一共對接了十幾位有購買冰箱需求的居民。蘇甯易購浦建路店的邢店長,組織了3位冰洗專櫃客服專門對接了這些市民。
據悉,蘇甯易購在積極配合上海疫情防控各項政策前提下,聯動商家、門店、物流、售後等全鍊路資源,盡全力保障市民生活所需。針對小區用戶購買的家電産品,蘇甯易購物流服務人員将根據防疫要求,配送至小區門口;醫院、隔離點以及企事業單位批量采購訂單堅持配送到場。
針對上海居民緊急的家電購置需求,蘇甯易購進一步加強配送服務能力,實現今日購買,明日送達的服務時效,全力保障市民生活所需。據悉,上海蘇甯物流大件配送量已恢複疫情前水平。
蘇甯易購近日也調整了“同心抗疫保障民生”專場,新增了大家電,并承諾“今日買,明日送達”,包括手機、電腦、打印機、微波爐、熱水器等,全力保障市民特殊時期的生活需求。市民登陸蘇甯易購APP,搜索“抗疫物資”即可進入專場,購買“次日達”家電。
自從蘇甯易購上線了“同心抗疫保障民生”專場,執行一周以來,通過蘇甯易購平台下單的産品,99%的日用品做到了在48小時内發貨。
根據蘇甯易購公布的數據顯示,自上海本輪疫情發生以來,上海本地冰櫃、冰箱等産品銷售環比增長121%,份額占比總銷售額的40%。打印機銷量較3月翻了一倍,主要覆蓋人群為學生族、上班族。微波爐、電磁爐、烤箱、空氣炸鍋、電壓力鍋等居家必備廚房電器銷量環比增長均超過90%。
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