CD PROJEKT RED的官方社交媒體賬号昨天深夜宣布，旗下遊戲平台GOG更新了退款策略：玩家可以在購買某産品後30天内獲得退款，即使這款産品已經被下載、啟動并遊玩。

其實，在本次更新前，GOG的退款時限也是購買遊戲後的30天内，但前提條件是因各種原因“無法完成遊戲遊玩”。在更新後，即使遊戲已經被“啟動并遊玩”，也仍然可以發起退款。

CDPR宣布更新退款條款的微博上，點贊數已經超過了2萬

GOG更新前的退款條款

GOG更新後的退款條款

随着數字平台的普及，在一定條件下，購買數字遊戲可以退款早就不是什麼新鮮事。不過，絕大多數平台都對退款作出了較為嚴格的限制。Steam平台的退款策略發布較早，退款條件是在Steam商店購買兩周内，且遊玩時間不超過2小時。這個條件既保證了玩家在一定程度上可以反悔，又防止了惡意退款，由此也漸漸成為PC數字遊戲平台上退款的标配條款。

此後，Epic遊戲商店、Xbox平台的退款條款與Steam基本保持一緻。索尼和任天堂則更為嚴格，PSN平台的退款條件是購買兩周内未有下載記錄，eShop在大部分地區退款都極為艱難。

Steam的退款條件

與其他主流遊戲平台相比，更新後GOG的退款條件無疑是最為寬松的，這也引發了熱議。人們關注的重點大多在“30天”這一遠超其他平台的退款時限，以及沒有對遊玩時長做出限制等方面——這樣的時間已足夠讓玩家通關大多數遊戲。

事實上，由于GOG平台向來反對DRM加密，支持離線遊玩，甚至不需要通過平台便能啟動遊戲。這一切都使得客服更難判斷何為惡意退款，因此，許多玩家都擔心GOG會被“白嫖”。當然，GOG也并非完全沒有留後招，更新版退款條款裡有一個條目提到：“我們正在觀察當前更新的影響，以确保該策略不會被用來傷害那些在遊戲開發上花費了大量時間和心血的開發者們。在個别情況發生時，我們可能會拒絕退款。”

DRM（Digital rights management），即數字權限管理技術，可看作一種在線防盜版系統。CDPR宣稱DRM會影響玩家遊戲體驗，從而拒絕使用DRM加密

看來GOG也明白這種退款策略的風險。目前，GOG的退款采取全人工客服服務的形式，如果有人惡意退款，很可能會被拉入黑名單，但是相對地，人力成本也會随之提高。同時，GOG寬松的退款條件一直有反對的聲音，認為這樣肯定會遭到“白嫖”，對開發者不利。

一個基于商業因素的猜測是，CDPR也在試圖以各種方式将用戶拉到GOG平台上來，尤其是當用戶購買《賽博朋克2077》這樣的第一方遊戲時，就不必再被其他平台抽取分成。同時，即便是沒有這樣寬松的退款策略，一個DRM Free的平台也無法拒斥“白嫖黨”——不加密的基礎便是信任，而更為寬松的退款條件展示的是進一步信任。

不管怎麼說，這一退款條件仍然是足夠令人驚訝的，并是值得在玩家角度加以贊歎的：“這事還真隻有‘波蘭蠢驢’能夠做出來。”許多玩家都表示“求波蘭蠢驢多賺點錢”，CDPR的官博後來感謝玩家對不濫用退款條款的堅持，他們希望“這種信任能夠長久維系”。

此前，CDPR宣布Steam版《巫師3：狂獵》收入超過5000萬美元，此後玩家再購買該遊戲，Steam平台抽成會降至20%，但5000萬美元可不是輕易能達到的

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