河南廣播電視台 盧家民 新鄉記者站 陳培闖

“積水退了之後，我家裡開始出現地面下沉、陽台開裂的情況，而且情況越來越嚴重，眼瞅着中秋就在眼前，天也越來越涼，我家房子連基本的保暖功能都沒了，冬天咋過？住着提心吊膽的。”

9月15日，家住新鄉市牧野新城一樓的李女士告訴記者，在7月中旬的強降水之後，她家客廳地面下沉十幾厘米，屋内形成一個坑，家具開始傾斜，陽台開裂縫隙也有7、8厘米，嚴重影響到了她家的正常生活，“現在陽台開裂的縫隙越來越大，萬一哪天真的外翻了，出現安全事故怎麼辦？”

同樣是牧野新城一樓業主的柳先生，剛把吃過晚飯的孫子孫女送到親戚家寄宿，“你看我們客廳這下沉的，空調下邊不墊東西，它都立不起來。客廳出現這麼大的坑，我們都不敢住在這，孫子孫女每天回來吃頓飯，然後就到其他地方寄宿，我們晚上去兒子家住。”

在牧野新城，家裡出現地面下沉的業主有十幾位，都是一樓業主。“一直到現在，情況還在持續惡化，已經将近60天了。”其中一位業主告訴記者，積水的浸泡，導緻小區樓棟暴露出安全問題，并至今仍然在惡化。

地面下沉後，業主向開發商新鄉市盛潤房地産開發有限公司提出修繕房屋，卻沒有得到正向回應。“當時社區叫來開發商、業主一塊開會，開發商當着社區、鎮政府的面說沒錢，拒絕承擔責任。”

今年8月底，業主們撥打12345熱線進行求助，9月13日得到“牧野區區委區政府督察局”的回複：“經市住房和城鄉建設局現場勘察，不影響居住，具體結果需等勘測人員彙總後才能得出報告，但至今尚未回複。現牧野鎮已将小區下沉居民住戶上報至區建設局，近期住建局将安排相關技術人員對安全隐患進行技術鑒定。”

這個回複，讓業主們頗為不滿，“我們花了半輩子積蓄買的房子，又攢了幾年錢進行裝修，現在剛裝修好就地面下沉，還說不影響居住，他來現場看過之後，這樣說合适嗎？”

牧野鎮社會事務辦：我是一般工作人員，不了解情況

9月16日下午，記者在了解牧野新城現狀後，撥通牧野鎮社會事務辦負責對接牧野區建設局的王姓工作人員的電話，“我是一般的工作人員，你去找社區主任，讓他找分管領導，我對你們的情況不是很了解，當時去鑒定的時候，是社區主任協調的一部分問題，他答複的都比我答複的強。”

而此時，東郡社區主任正在外地學習，在得知社區主任不在新鄉本地後，該王姓工作人員表示：“等下我讓社區主任給你回電話。”

就在記者跟随業主到達該王姓工作人員的辦公室後，其他工作人員稱王姓工作人員前腳剛走，去牧野區建設局了，業主再次撥打他的電話也無人接聽，“他騎電車去的，手機可能聽不見。”其他工作人員解釋道。

截止到9月16日晚，業主沒有接到社區主任、王姓工作人員的任何回電。

牧野區建設局：誰監管誰負責，區裡不認識開發商，很為難

9月17日上午11時，記者跟随兩名業主在此前往牧野區城鄉建設局咨詢相關問題，物業科的工作人員懷疑牧野新城小區浸水後出現下沉與房屋質量有關，“你們這個情況，第一有責任主體——開發商，第二有監管部門——市住建局質量監督站，你們可以去市住建局找他們反映。”

當業主告知物業科人員，“開發商說沒錢不願承擔責任，我們老百姓咋溫暖過冬？有沒有相關部門向開發商施壓？”工作人員回複稱，當時是誰監管的，應該是由誰來負責。

“市住建局有房地産開發科，當時他們建樓的時候是誰監管的？現在出現問題了，為啥不管了？為啥要推到區裡來管？誰是責任主體誰來承擔責任，現在都來推到區上，區上不認識這個開發商，也是很為難。”負責接待的工作人員最終仍然建議業主，到新鄉市住建局反映情況，對于業主溫暖過冬問題，工作人員表示将向領導彙報。

新鄉市住建局質監站：住建局的職責是行業管理，災後排查區裡管

9月17日下午，記者再次跟随幾位業主前往新鄉市住建局，咨詢房屋修繕，以及房屋受損後業主如何溫暖過冬等相關問題。新鄉市住建局質監站一位龔（音）姓科長接待了業主。

在問題溝通中，龔科長告訴業主，“住建局的職責是行業管理。”對此，業主質問道：“為什麼撥打12345熱線之後，直接對接住建局？”

“因為他們認為房屋的事就是住建局的事，但是我們認為這不對。不是說所有房屋的事就非得住建局管，是你們對房屋質量有争議。”龔科長認為牧野新城業主與開發商屬于合同糾紛，房屋質量是否存在質量問題，需要第三方進行鑒定。

8月13日，河南省五部門曾下發《河南省城鎮住房災後恢複重建工作方案》，要求各市縣開展受損住房的全覆蓋隐患排查工作，逐棟建檔立卡，并要求各市縣指導産權人委托第三方專業機構，對排查出安全隐患的住房及時進行安全評估或檢測。

業主告訴記者：“截至目前，牧野新城沒有收到任何住房排查結果，也沒有進行第三方專業機構檢測。”

龔科長告訴記者，牧野新城的排查工作屬于牧野區建設局的職責。“我們質監站是對辦了施工許可證的工程進行監管，這次排查等于說是在牧野區裡，而且你們的工程已經投入使用七八年了，後續這些工作都是區裡。”

而針對開發商不作為，業主如何過冬等問題，龔科長稱将向上級彙報，在中秋節之後給業主詳細答複。

今年的水災發生後，省委省政府多次要求，“把黨和政府的溫暖送到群衆心坎上。要切實樹牢安全意識，加快受損房屋修繕加固”。一場秋雨一場寒，距離冬天已經不遠。受前期大雨影響的牧野新城業主如何過冬？牧野新城地基下沉樓棟是否有安全隐患？希望牧野區有關部門能高度重視，切實做到“我為群衆辦實事”。記者對此也将繼續予以關注。

編輯：陳培闖

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