曾經的魅族專賣店開得也不少，在一些二三線城市也能看到魅族專賣店的身影，如今即使在魅族本部珠海也難尋一家魅族專賣店。雖然說魅族産品深受大家的喜愛，網絡投票沒輸過，但是銷量就沒赢過，其中讓衆多消費者選着放棄魅族産品的一個原因就是售後服務問題。
魅族的售後網點真的很少，即便是上海、廣州這種一線城市，魅族的售後服務店也不多，大多數用戶隻能選擇寄修服務，比較麻煩。像我現在用的魅族16S音頻傳輸有問題，就一直沒有送去維修，魅族産品維修真難，售後服務問題這也成為了魅族的一大诟病。
售後服務是産品生命周期最重要的環節，它的作用是給用戶一種心理保障，即便手機出了問題，也能快速解決，不影響使用。像蘋果，雖然門店少但是注重售後，一直在簽約第三方維修公司加入，為用戶提供更好的售後服務。
1月18日，魅族官宣布與蘇甯易購達成戰略合作，并正式開啟框架内首個項目。重點在于，魅族表示後續将在蘇甯門店中陸續增加300 服務網點，在蘇甯物流基地中新增4大魅族原廠服務中心，發揮蘇甯在線上和線下的雙渠道優勢，為消費者提供售前、售中、售後的全鍊條優質服務。
魅族這一舉動，廣大的魅友們淚目了。售後服務一直是魅族的痛點，同時也是魅友們的痛點，通過與蘇甯的深度合作，将為用戶提供更方便快捷的服務，進一步提高服務時效和服務體驗。同時 魅族可以對用戶的需求進行更為深入的了解，讓消費者的意見在産品疊代上得到更好的體現。
目前，魅族服務x蘇甯快修渠道已正式開啟，首批授權維修站——蘇甯南京淮海路店及30家授權服務站将于1月21日起陸續開業。
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