現在許多城都在創建文明城市，要求廣大市民記住“禮貌用語十個字”，筆者沒有刻意去記，倒是感覺這十個字早已入腦入心，不僅一直在踐行着，而且還有延伸。
比方來個客人，你首先得會說：“你好！請進！請坐！請喝水！請問我能為你做什麼？”若能幫了，客人表達謝意後會說聲：“别客氣！”；若真的幫不了，則會說聲：“對不起！”；若别人是來提供幫助的，你得會說聲：“謝謝！”。
在社會上行走，總會求助于他人，無論找誰幫忙，記住一定要先把禮送上去，這個禮，既可以是口語的“打擾了！”，也可以是物質層面的，人家可以不收，但你不能不送，就算别人不願意幫，看在你有誠意的份上，或許會立即幫，或許會在别的方面幫。
“禮貌用語十個字” 折射的是我們的道德修養和人格魅力，是我們尊重他人的具體體現，也是處理好與他人關系的敲門磚，用好了，則有利于進一步的溝通與發展，否則他人再也不想與你往來。
“禮貌用語十個字” 其實蘊涵着舍與得的道理，舍出的是修養，換來的是真心。做人最大的忌諱就是心上隻有自己，沒有别人，所以說，與高尚的人在一起那是修身，與不懂人情世故的人在一起那是養性。
做人，别太把自己當回事。過于自以為是的人，最終往往都成了笑柄；時常高高在上的人，最終往往都丢了面子。倉央嘉措曾說：“我以為别人尊重我，是因為我很優秀，慢慢的我明白了，别人尊重我，是因為别人很優秀。優秀的人更懂得尊重别人，對人恭敬其實是在莊嚴你自己！”。
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