很多剛入職場的小夥伴們,接受企業的第一次培訓就是關于企業文化的培訓,這裡面就有關于企業的“使命、願景和價值觀”。但又有人認為這是牆上的擺設,是很虛的東西,所以經常出現“培而無訓”的情況,培訓完了也随之被束之高閣了。
造成這一情況,我們總結大概出于這三個方面的原因:
一、 企業的“使命、願景、價值觀”并沒有定義清楚,講起來有氣無力,或者根本就讓人聽不懂,不便于理解;
二、 老闆的一廂情願,沒有達成基本的共識,老闆的想法和員工的想法兩層皮,無法達成一緻行動;
三、 員工自身認知不足,或者不認可度、或者不重視度,認為沒有必要理解這些内容。
顯然,如果我們剛步入職場就持有這樣的心态,将很不利于職業的發展。比如,現在有很多年輕人進入職場1-2年依然還不知道企業使命、願景是什麼,平常看似是工作沒有出過大問題,但卻很難再向上晉升。
為什麼呢?因為公司對你缺少信任!
即便你能力如何出衆,但領導怎麼放心把重要的項目交給一個看起來對公司文化毫不關心,好像一直遊離在外準備随時跑路的人呢?
所以,别忽視這些你認為“很虛”的東西,它恰恰是你真正融入企業、建立對企業的信任,也讓企業建立對你的信任的關鍵。
那麼,如何更好地去認知企業的使命、願景和價值觀呢?
我們總結出三句話:
第一,“使命”是企業存在的理由;早認知早堅定!
第二,“願景”是聚焦人心的力量;早明确早獲力!
第三,“價值觀”是企業一切工作行為的判斷标準。
下面我們來逐一剖析下。
首先,要知道“使命”是企業存在的理由。管理學經典《基業長青》一書中講到,核心使命是企業存在的根本原因。
企業使命是指一個企業經營的基本指導思想、原則和方向。 那麼,你所身處的企業使命是什麼呢?在我們認知企業的本質一期中,已經為大家分析了,企業的存在和發展就是取決于如何創造客戶價值!
所謂商業的成功,實質上就是在創造顧客價值的同時使企業赢利。沒有使命的企業隻關注自己的利益,而不會關注顧客利益。即使盈利,這樣的企業增長也不具有持續性,也不會擁有推動企業發展的内在動力。
所以,作為員工我們應該了解,甚至去追問企業的核心使命到底為何!
其次,要知道“願景”是聚焦人心的力量。很多企業發展的很成功,規模和效益做得很好,是因為一群人有共同的願景,或者叫夢想。換句話說,影響企業發展的最大障礙就是願景缺失。我們看到在過去許多的民營企業就是典型的例子。
企業起步時,大家願景非常清晰,甯願借錢、貸款也要投入,任勞任怨;而當“打江山”的願景已經實現,那麼創業夥伴就開始自立山頭,争權奪利。正應了中國的一句俗語:沒有吃不了的苦,卻有享不了的福。
比如,山東的一家企業彙源果汁,它曾經連續十多年雄踞國民果汁第一品牌,而在2021年1月這家企業卻悄然退市。在過去的10多年,這家企業的創始人親屬大量進入管理層,家族企業弊病持續發酵;女婿利用廣告業務牟利,侄子私自轉賣彙源商标,造成官司連連,醜聞不斷。許多職業經理人心灰意冷,最終在22天内有6名高管出走。
所以企業願景是一股凝聚人心的強大力量,在有着明确願景的企業裡工作的人,會激發一種内驅動力!
世界500強企業,3M公司在創立之初的願景就非常明确:城市中任何角落,三米之内必見3M。所以他的員工無時無刻不敢對創新掉以輕心。
西貝的願景“全球每一個城市,每一條街都開有西貝;一頓好飯,随時随地,因為西貝人生喜悅!”所以你看他的服務員都愛笑!
第三,要知道企業“價值觀”是一切工作行為的判斷标準。首先,價值觀反映了人們主觀上的一種價值取向。每個人的行為背後都是有價值觀支撐的,企業行為也同樣受自己價值觀的制約。
比如像格力的董明珠,她在公開場合多次提到,對企業的中高層領導幹部管理的底線是不能說謊。有一次她突然要找一個事業部經理安排工作,但打電話對方說自己在項目上走不開,後來卻發現他在陪家人度假。即使這位經理符合休假的審批制度,但是因為他說謊,董小姐還是把他開除了!
價值觀是一個不能被突破的行為底線,誰違反,誰就被處理。
其次,企業的價值觀還有兩個作用,一是判斷善惡的标準,二是為實現企業願景、使命的共同原則。
企業靠什麼實現自己的使命和願景?實際上就是靠堅定的價值觀維系。尤其當企業受外部環境沖擊,内部價值觀扭曲混亂的時候,核心價值觀的明确就更為關鍵。
日本索尼在上世紀80年代宣布自己絕對不會生産剃須刀和洗衣機,要知道這兩樣是當時科技類企業競相上馬而且高利潤的産品。
萬科的王石說“不行賄”,華為了任正非說“不做内容”,這都是基于自身價值觀的保證。借用國學大師林語堂的話說:了解我們不能做什麼,甚至比我們能做什麼還要重要!
最後,我們應該知道,價值觀的形成應該是個反複實踐和确認的過程,它很難一蹴而就,一步到位。
雖然我們很多企業的現實情況是讓你按标語去執行,但是如果要征求你的意見的時候,你一定要珍惜機會。如果你奉行一套自己能理解和接受的價值觀與行動綱領,那麼你就拿出來與大家一起讨論!一個有理想和夢想的企業團隊,一定能聽到你的聲音,一定會錘煉出帶有你思想意志的企業文化!
所以“使命、願景、價值觀”是三位一體的,它是一種利己基礎上的利他,它決定了組織成長和發展的基因。強大的“使命、願景、價值觀”不僅會有内部感召力,更有社會感染力!
最後分享一個案例:在北京的朝陽區有一所 “探月學院”,創辦人是從北大附中畢業的高中生王熙喬。他高中畢業後拿到了國外的錄取通知書,但沒有念,而是選擇留在國内。因為他想創辦一所能夠真正提升高中生創新能力的學校,于是就與北大附中合作創辦了這所學校。
在這所學校裡工作的,都是20歲左右的年輕人。在很多詫異和狐疑的關注下,在這所學校竟然不到一年就拿到了5000多萬的社會資助。是什麼力量讓這所高中學校如此有魅力?
走進這所學校你會發現,他們這樣表述自己的願意:緻力于培養内心豐盈的個體、積極行動的公民!
就在王熙喬的辦公室牆上挂着這樣一句話:人類文明的延續是一場教育與災難的競賽!
不難看出,強烈的使命感和明确且精準的願景,在這個組織内正在煥發一種如火山一樣的熾熱活力。
管理大師托馬斯·彼得斯曾經說過:一個偉大的組織能夠長久生存下來最主要的條件并非結構形式、管理技能,而是我們稱為信念的那種精神力量,以及這種信念對于組織的全體成員所具有的感召力。
職場的夥伴們,聆聽這種感召吧,或許我們的工作正在給它更高的诠釋!
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