員工檢讨書範文(篇1) 尊敬的領導：

　　您好！

　　今天，我懷着愧疚和懊悔心情給向您和公司全體同事，寫下這份檢讨材料，以向您表示我在食堂這種不良行為的深刻認識以及日後杜絕浪費習慣的決心。在總煞費苦心領導下，公司一直想方設法改善員工福利待遇。如今，公司讓我們住上了宿舍，用餐也是免費的。這在其它企業是想都不敢想的事，而我們敬重的x總卻做到了，給了每一位食堂員工幸福的生活，讓食堂員工體會了工廠就是幸福的大家庭。為此，我深深地懷着感恩的心認真積極地投入工作，以回報公司。然而，今天我卻犯了這樣的低級錯誤，我對于犯的這種錯誤感到非常慚愧，我真的不應該浪費米飯，雖然米飯有點夾生，但既然打了，也應該吃下去。

　　古詩雲：誰知盤中餐，粒粒皆辛苦！我在食堂浪費米飯的行為是一種對公司領導、全體同事的工作不尊敬的表現。中國是一個禮儀之邦，自古就講究勤儉節約，這是一種傳統的美德，過去我一直忽視了它。抛開着一層面，不單單是食堂工作人員，無論對任何人，我們都應該尊重他，尊重他的勞動，他的勞動成果。我這樣做，直接造成了不尊重領導，不尊重同事，不尊重他人勞動的惡劣影響。作為一名已在公司上班的成年人，一名正将要為人父母而又再教育他人的人來說，這種表現顯然不符合社會對我們的要求。

　　其次，我這種行為還在公司同事間造成了及其壞的影響，破壞了公司的形象。同事之間本應該互相關心，互相促進，紀律良好，而我這種表現，給同事帶了一個壞頭，不利于公司的文化建設。同時，也對公司形象、對在公司用餐的同事造成了一定損害，我們應該去維護而不是去破壞它！對于這件事情，我作出深刻的反思。

　　事情的不良影響：在同事間造成了不良的影響，由于我在食堂浪費米飯行為，有可能影同事效仿我的可恥行為。影響個人綜合水平的提高，如今錯已鑄成，我深感懊悔，深刻檢讨自己的錯誤。

　　思想覺悟不高，對錯誤的認識不足，為什麼别的同事沒有浪費米飯？假如米飯中确實有夾生，既然别的同事能吃下去，那麼我也應該要吃下去。

　　糾正和預防措施：

　　1.提高自身素質，深刻認識浪費行為的可恥。

　　2.盡量少打飯，如果吃不夠再打一些。

　　3.煅練身體，增強體質，以後如果吃到夾生米飯，胃也能承受，可以堅持把所打的米飯吃完。

　　望全體同事能念在我認識深刻而且平時表現也不錯的`份上，從輕處理，請關心愛護我的全體同事繼續監督，幫助我改正缺點，取得更大的進步。今後我一定會好好工作，遵守公司各項規定，再也不浪費米飯，吃多少打多少，避免浪費。并且積極為公司做貢獻，為公司添光彩！請公司領導、全體同事相信我、監督我、舉報我！

　　檢讨人：xxx

　　20xx年x月x日

　　員工檢讨書範文(篇2) 尊敬的領導：

　　您好！

　　我叫xxx，是xx酒店後勤部的一名普通員工。但是在昨天的工作中，我因為對工作安排的不滿而和xx同事吵了起來，這實在是非常的糟糕，特此寫下這份檢讨書檢讨自己的問題，并向您和xx同事表示歉意。

　　反思這次問題的核心，我們後勤員工負責的事情很廣，而我作為一名員工，也并不常對工作有什麼意見。但是，在昨天的時候，我和xx同事分配到xxx工作的任務。但是，我們卻因為各自負責什麼區域的工作而發生了沖突。本身，這隻是一件小事情。但是因為我們的溝通不利，加上我們都有些急躁，就引發了後來的争吵。現在想起來，我真的感到慚愧不已。

　　經過我的反省，我非常确認我們這次的行為，是非常錯誤的！并且因為我們的錯誤舉動，引起了工作的不和諧，給領導來到了麻煩，給同事帶來了影響，還攪亂了後勤部的工作氣氛！這些，都是非常糟糕的結果！而引起這些的，僅僅是因為我們自己的安排不合！

　　因為分配的問題吵架，現在自己想想，都覺得我們的行為是這麼的幼稚！作為一名成年人，作為一名xx酒店的工作者，我們的想法應該是基于酒店的利益，基于酒店的發展，應該跟随領導的意願，讓自己的行動對部門有利！對酒店有貢獻！但是，我們卻隻想着自己的得失，隻看見眼前的一點點“蠅頭小利”，卻不知道顧全大局，更忘了團結協作，才是我們得以發展的原因！對此，我感到萬分的慚愧。

　　回想您過去對我們的教導，您總是在會議上提醒我們，要團結，要協作，要加強默契，這樣才能讓我們在洶湧的市場浪潮中平穩前進。因為我們是後勤部，是酒店的基礎的重要部門，所以更應該堅固，更應該團結。但是，如今可見，我并沒有學會領導的指點，這真的讓我感到非常的愧疚和歉意。

　　反省了自己的錯誤，我感到很是抱歉，我明明知道不該這樣做，但是卻忍不住自己的脾氣。我很抱歉，自己沒能控制好自己的脾氣，沒有忍住和同事的較勁。我們明明是同事，但不僅沒能互相幫助，反而互相妨礙，這是錯誤的！

　　發現了這個問題，我也決定要認真的去面對和改變！希望領導能再給我一個改變自己和同事們關系的機會，我會好好的珍惜，嚴格的要求自己！未來的我，會更加的嚴謹，更加的注重團隊，希望您給我一個改過的機會！謝謝！

　　此緻

　　敬禮！

　　檢讨人：xxx

　　20xx年x月x日

　　員工檢讨書範文(篇3) 銀行員工檢讨書 2XXX年 3 月 8 日，在中午吃飯前點庫時，去吃飯比較着急（由于我們吃飯是輪崗吃，而且我是第一個吃，天氣也比較涼第 2 個人去晚的話，根本沒有熱乎飯吃），把點好的外币放在了一般憑證的櫃子裡，而且忘記了加鎖！自己犯了錯誤。幸好領導及時發現才沒有犯下大錯！就這個問題我感受并檢讨如下： 現在行裡正如火如荼的學習迎“百年行慶，強化内控管理”精神。裡面一個個鮮活的例子和一個個血的教訓時時刻刻要清醒我們合規意思這跟弦要牢牢繃緊。就在這樣緊張的學習情況下自己還能犯下這種低級錯誤是多麼的不可饒恕。幸好領導 領導給我指出了錯誤，我在各位領導的教導下，深刻認識到我的自身缺乏基本的合規意識，操作行為不規範，沒有很高的風險防範意識。 合規經營，是商業銀行管理的最起碼要求，合規失效，将會給商業銀行帶來巨大的商譽風險或誠信風險。然而，要做到合規，就必須從一點一滴做起，此後我一定謹記員工的日常行為規則，清楚什麼事情能幹，什麼事情是不能幹的，一旦幹了，會有什麼後果，形成合規操作的職業習慣，避免發生類似的錯誤。 一：不論業務多麼的繁忙，不論手頭的工作多麼的重要，都要堅持微笑服務。二：客戶是多種多樣的，素質有高低。所以，我們在對話時要婉轉，要講究技巧。

　　員工檢讨書範文(篇4) 尊敬的xx領導：

　　您好！

　　在此向您遞交這份工作失誤違規的檢讨書，以表達我對自己工作态度不端正、違反酒店工作規定的無比愧疚心情。

　　我知道錯了，按照您的吩咐我花了一天時間反省錯誤。作為一名酒店前台接線員，我的工作職責就是認真接聽每一個打進來的電話，針對不同電話内容進行一定的整理、歸納、羅列，以方便傳達事情。

　　回顧我的錯誤，這次錯誤恰恰是由于我粗心馬虎，在接聽電話的時候沒有聽清楚對方所講的内容，并且在沒有明确具體事情的情況下，就挂掉了電話。這個事情的發生，充分說明了我個人沒有足夠處理問題的能力，沒有一個清晰辨明事态的頭腦，更是表明我缺乏日常處事能力的經驗。

　　身為一名話務員，接聽電話并且能夠清楚聽懂語音信息，将信息進行邏輯梳理，這是我的本職工作要求，也是基礎工作水準。現如今，我在工作當中出現這樣的問題，實在是很不應該的。在一定程度上來說，也是我水平不足的表現。當然了，這次錯誤的發生也跟我當天工作狀态不佳，由于感冒多日未好，身體比較虛弱，精神狀态也不佳，注意力就有些不集中了。

　　對于我的工作失誤，我覺得很大程度上是因為我的态度不端正、對工作怠慢與疏忽，我沒有很好地遵守公司規章制度，沒有對自己工作嚴格要求，沒有嚴肅履行自己職責義務。

　　我的工作失誤違規，也是最令自己感到心痛的錯誤。錯誤的發生，充分地暴露出我在思想上、工作意識上存在嚴重欠缺，在工作操守上存在嚴重怠慢和疏忽。

　　我主觀的認識不深刻，給我犯下如此工作埋下了隐患。而從發展的角度上分析，我個人這樣的工作失誤違規的錯誤如果不加以改正，繼續發展下去，會對自己今後的工作形成很大的不利因素。

　　自己身為酒店的員工，應該嚴以律已，對自己嚴格要求！然而自己卻不能好好的約束自己，由于自己的失職，給酒店帶來了嚴重的影響。這也說明，我對自己的工作沒有足夠的責任心，也沒有把自己的工作更加做好，更加走上新台階的思想動力。在自己的思想中，仍就存在得過且過，混日子的應付思想。現在，我深深感到，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其重要的苗頭。

　　因此，這次發生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領導對我的信任，愧對領導的關心。

　　首先我作為一名酒店前台，我的職責所在就是為顧客辦理業務。而我一切工作的順利開展都是要建立在嚴格遵守公司的相關政策和規定的前提下。而卻在這段時間内放松了對自已的要求，沒有鎖櫃就開了自已的座位，工作失誤違規。我這樣的工作失誤違規，對于酒店的日常業務秩序與規範管理造成了一定程度的消極影響。

　　在此，我向領導表示深深地歉意。并鄭重地向您說一句：非常抱歉，我錯了！

　　檢讨人：xxx

　　20xx年x月x日

　　員工檢讨書範文(篇5) 尊敬的x總監：

　　您好！

　　我是您的學生。

　　首先為我的失職向您道歉！這是我的失職，學生讓您挂心了，對不起。

　　總監，讓您挂心的事終究發生了，但值得我們興慶的是，最終的意外沒有發生。

　　不管怎樣，今天是我失職了，影響您的工作與心情。

　　在這裡，我為我的失職深感歉意，但也為我們公司沒有發生意外感到欣心。

　　為此，希望x總監允許學生為您說出事情的全過程！

　　就在下午2點多的時候，有客人在遊泳，當時我部門的救生員s同事也進行跟進了，但就在客人還沒離開的時候，s同事離開上廁所，他走前并沒當面與我交替工作，是跟另外的x同事做了交替工作，叫x看好顯示屏的畫面，當時我還不知道，然後就離開了幾分鐘，所以在這段時間内我也沒能及時地跟進工作。

　　事情基本是這樣的。

　　當然，我現在不是在為我的錯誤行為而狡辯。

　　在這個職位上，我知道我的職責與首要任務是維護我們公司的利益和客人的安全，可我今天沒能做到，為此，我不但有損我們公司的形象，更是影響了您的工作與心情，讓您為之操心，學生知錯了。

　　總監，請您放心，學生在此向您保證：杜絕此類錯誤再次發生，我會謹記這次的失職與教誨，虛心學習，争取把以後的工作做到！

　　總監，學生也借此機會跟您說說我來這裡工作之後的感受。

　　對于我這樣剛出社會的毛孩來說，很多知識都不懂的，更談不上經驗，但是我發覺我們這裡的領導與同事們不但沒嫌棄我，反而給我的是的關懷與幫助，小到我的衣吃住行，大到人生道理。

　　學生深深感受到了我們這個大集體的和睦與配合，我也希望我能又快又好地學會我們這一集體的優點，力争集體之優秀！

　　最後，祝福我們公司業績如日方升；老師您身體健康，工作順利！

　　如有冒犯之處，懇請x總監給予指出與糾正。

　　謝謝x總監的教導與包含。

　　此緻

　　敬禮！

　　檢讨人：xxx

　　時間：20xx年xx月xx日

　　員工檢讨書範文(篇6) 尊敬的領導：

　　您好！

　　在工作中，我因粗心大意而用錯料。幾天來，我認真反思，深刻反省，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹向各位領導做出深刻檢讨。

　　我看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經心，粗心大意那怎麼能及時把工作落實好.做好呢。同時，如果在我們這個集體中形成了這種懶散的工作态度，我工作的提高将無從談起。因此，這件事的後果是嚴重的，影響是惡劣的。

　　發生這件事後，我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此，無論領導怎樣從嚴從重處分我，我都不會有任何意見。同時，我請求領導再給我一次機會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我公司的工作做出積極的貢獻，請領導相信我。

　　如再發生此類事件，我個人接受公司任何處置。

　　緻此！

　　緻敬！

　　檢讨書：

　　20xx年xx月xx日

　　員工檢讨書範文(篇7) 尊敬的領導：您好！

　　我是xx，我非常的自責，畢竟這樣的情況影響很不好，上班吵吵鬧鬧成何體統？我也是一名工作了兩年的老員工了，現在在工作當中，這麼不自覺影響這麼惡劣，對自己的工作态度也不是非常的好，引起了您的不滿，我現在也想着想今天的行為，這是一種非常不負責的行為，我破壞了大家的工作氛圍，我也影響了日常的一個工作進度，有些時候想想真的是不可原諒的，像這樣的情況要嚴厲的批評，我也需要深刻的檢讨。

　　今天在上班的時候，我在吵吵鬧鬧，我思前想後總結了幾點，是我自己不夠自律，有些時候控制不住，我經常在上班的時候想一些别的事情，然後就想到什麼就跟周圍的同事去交流，這樣的行為一直都是非常不好的，你有事都說過我，但我都沒有放在心上，現在想想應該想，我應該好好的反省，我真的情況你都說過好幾次了，沒有什麼事情是不能去糾正的，更多的是應該自覺，我這樣的行為給周圍的同事帶來非常不好的影響，因為自己個人的原因，讓我們辦公室的工作氣氛變得非常的惡劣，當時我跟周圍的幾個同事一直都在說話，影響了很多同事的上班，這樣下去肯定到後面會越來越糟糕，工作兩年的時間了我并沒有清晰地認識到這一點，這個習慣我一直都沒有改掉，有的時候确實回顧起來，心情特别不好，也是很自責，我需要給自己有一個合理的交代。

　　在一些事情上面，我也不知道怎麼去應對這些，因為有些東西肯定不能一蹴而就，像我這樣的行為，定是長期不自覺養成的習慣，我現在一定要去糾正，當然不知道算不算晚，但是我不去做，肯定就會後悔，肯定就會讓我越來越惡化，這樣的習慣，縱容自己，往往是對工作的不負責，今天的行為足以證明一切，我嚴重等影響到了同事的上班，在上班期間認真做好自己的工作任務，每天按時的完成工作是非常重要的，我的行為是非常不好的，讓大家沒有一個好的氣氛，每一個好的紛紛為去做自己的事情，我需要給自己深刻的反省，我現在還記得當時很多同事都在忙，您也在辦公室忙，但是我卻在跟周圍幾個同事吵鬧，後面聲音實在太大了，這很明顯地影響到了别人，您嚴厲的批評了我，我當然意識到了這些行為的惡劣，是自己不夠自覺，沒有自律的心态，我需要給自己做進一步的檢讨。

　　此緻

　　敬禮！

　　檢讨人：xxx

　　20xx年x月x日

　　員工檢讨書範文(篇8) 尊敬的領導：

　　您好，我懷着愧疚的心情向您遞交這份關于工作疏忽的檢讨書。20xx年03月06日給領導發送郵件的工作中，因我個人的問題，我沒有充分地了解生意場上這些做人處事的規矩道理，沒有周全的考慮問題，以緻工作上的失誤，給客戶留下不好的印象，給公司造成負面影響。

　　我可以說是犯了一個最低級、最原則性的錯誤。在給客戶發郵件的工作中，不管什麼時間、什麼文件、要發送的内容是否一緻，都要分開清楚，這是一個最基本的處事原則。20xx最新員工檢讨書檢讨書。由于我的疏忽，一份文件竟抄送，發送給兩個客戶，不僅侵犯了客戶的隐私，同時反映了我辦事不夠缜密的缺點，讓客戶對整個公司的工作态度産生質疑，對公司業務和形象帶來不必要的影響。

　　針對我的錯誤，我決定做到以下幾點：

　　1.在今後的工作中，不管是下單生産、家具報價、投标文件還是圖紙繪制，都要進行反複的檢查，以确保沒有問題。 細節決定成敗 ，所以一定要認真對待每一件工作。

　　2.在工作中，要确保工作完成的質量與效果，必須從始至終認真完成工作，不能馬虎，要有責任感，多集思廣益。

　　3.針對工作考慮不周問題，決定以後再做任何一項工作或計劃時，多聽取他人的意見，策劃詳細，做到先思考再行動，先策劃再溝通，使工作沒有漏洞。

　　我今後做事情一定更加嚴格要求自己，做一個認真負責的工作人員，同時要認真深入了解做人處事該有的規矩和習慣，不能再出現由于個人原因，給公司和同事帶來不必要的麻煩，我要将自己的工作做好做精。

　　通過這次的深刻檢讨，請領導信任我，我今後一定努力工作，為公司的發展盡自己的一份力。

　　檢讨人：

　　時間：

　　員工檢讨書範文(篇9) 尊敬的領導：

　　您好！

　　今天，我因為自身在工作的管理上犯下了問題，違反了酒店的規定，違反了工作的要求，并且還給酒店帶來了的極其不好的影響！對此，我真的感到無比的慚愧和後悔，作為一名酒店工作者，我對自己的犯下的錯誤深感慚愧和後悔！

　　回顧我這次在工作中的主要問題，作為一名酒店的工作人員，我卻在工作的時候因為自身的管理不嚴格，在工作中竟做出抽煙的舉動！這是多麼的糟糕，多麼的影響惡劣！

　　在此之前，我有在工作中仔細的學習我們部門的紀律，認識了我們工作的要求！在衆多條例裡面，吸煙一直都是一項非常嚴重的錯誤！而在當初學習工作的知識的時候，領導也多次在培訓中講到，我們的酒店，尤其是在我們的工作中，是絕對禁止抽煙這個行為的！

　　作為一名工作者，還是一名服務行業的工作者，我當然知道在工作中抽煙是多麼糟糕的行為！這不僅會污染酒店的環境，還會讓顧客感到不好，留下糟糕的壞印象！最為重要的是，這也非常的不安全！如果我們沒有仔細的處理煙頭，甚至會引起火災！為此，您和其他領導總是嚴格的抓緊抽煙方面的要求和規定，絕不讓這樣的事情出現在我們的工作中！但是，如今，卻因為我在工作中的松懈，再一次發生了問題！在您的教導下，我深刻的是認識到了自己犯下了非常嚴重的問題！

　　如今，通過對自己問題的反省檢讨，我更是明白了自己究竟是怎樣才犯下了這樣的錯誤：

　　首先，這是我在思想上的一個大問題！對紀律的不重視導緻了我的不嚴謹，并進一步的引起了這樣的錯誤！

　　此外，這也是我在自我管理上的問題，對自己的不重視，以及對自身問題的不了解，導緻我沒能發現自己問題的原因，并導緻我将香煙帶到酒店，并在xxx地點燃！這都是我在自我管理上的問題。

　　最後，是我對領導們教導的不上心。領導們明明這麼多次的提到了這個問題，但我卻還是沒能重視到這個問題，甚至還繼續犯下了這樣的錯誤，這是非常不應該的！

　　如今，我終于還是犯下了這個錯誤，所幸，沒有給酒店帶來太大的損失。但這也讓我充分的認識到這個問題的嚴重性！我真的很對不起，但我一定會認真的改正！望您能原諒。

　　此緻

　　敬禮！

　　檢讨人：xxx

　　20xx年x月x日

　　員工檢讨書範文(篇10) 因為沒有寫好日志跟月打算，我深表歉意，并深入檢查！

　　x總和x理事屢次強調，合理的計劃，适當的總結是一個合格的成員所必需有的；是成長為一個優良職員所必經的途徑；是能否成為一名合格的管理者所必需具備的。

　　早會上，經林理事醍醐灌頂的教導，恍然大悟，發明了自己的毛病，深知本人的不足。假使都不做到一名合格的人員，怎能成長為一名及格的治理者，更不必妄圖可能成為一名叱詫風波的BOSS。

　　時間是飛逝的，教訓是積聚的，閱曆是重要的，倘若沒有踏實邁好每一步，那麼就永遠走不穩職場乃至人生的道路。不積跬步，無甚至千裡；不積小流，無以成江海，連一個職員所必需的業務計劃&日志都不能好好的完成，怎麼可以成為一名合格的引導者，怎麼能夠以示模範作用，怎麼能夠領導營業小組做好業務。

　　方案，就是自己的目的。小到日計劃，月規劃，工作計劃，大到人生計劃，是人生的導向标；是茫茫大海中的一座燈塔；是漫漫黑夜中的一盞燈；是指引自己穩步走向下一驿站的磐石！是能否走好每一步的領導思維。作為一個合格的TPC職員，做好分内工作，做好自己的工作籌劃是能否做好業務，是否為TPC的發展強大奉獻自己的光和熱所必須的。

　　日志，是對自己的工作的總結。小到日總結，月總結，工作總結，大到人生總結，是和計劃相輔相成的，是check自己完成計劃的百分比，是發現自己不足的主要根據。沒有公道，全面的總結，怎能曉得自己的不足，怎能去向下一方向邁進？！

　　為此，我特深刻檢讨自己的差錯，自己的不足。必定要認真做好自己的計劃，自己的總結，為讓自己成為一名合格的管理者，為讓自己成為一名萬人敬佩的SUPER BOSS而打下堅實的基本。

　　檢讨人：

　　20xx—7—14

　　員工檢讨書範文(篇11) 尊敬的領導:

　　您好。我是您的員工，今天我懷着深深地愧疚和懊悔給您寫下這份檢讨書,以向您表示我對這次在工作中由于服務态度不好而引起的投訴，表示深刻的認識以及今後再無重犯的決心。

　　10年03月11号，有一位張先生到我櫃前來辦理信用卡還款業務,我因為身體疲勞産生了浮躁的心态，那天他來櫃台還沒有說要查詢餘額時,我就搶先一步說沒有填金額,因為有好多客戶都忽略金額的填寫,所以我也沒多想,告訴顧客金額沒有填就退給客戶了,當時因為我沒有微笑服務,再加上語速也有點快,對客戶服務态度不好，從而引起了投訴，這次因服務态度問題犯下了嚴重的錯誤，不僅破壞了優良的工作氛圍，更可能給單位造成不良的影響，在此，我向您深刻檢讨我的思想認識：

　　一、這說明了我工作态度極不認真，對工作欠缺責任心，精神狀态極差，沒有把自己的工作做好，丢棄原則，我對我犯下的這個錯誤感到無以複加的後悔與遺憾。

　　二、這說明了我對自己沒有時刻做到高标準、嚴要求，雖然這是一件偶然發生的事情，但同時也是長期以來對自己放松要求，工作作風渙散的必然結果。

　　三、在這件事中，我感到自己的工作責任心仍就非常欠缺。平時領導一直在強調要操作定型,上班思想集中,對客戶态度要好，而我在思想上沒有重視起來。現在，我深深感到，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其重要的苗頭，如果不是這次出差錯,以後或許也會。這證明了我的思想工作沒有做到位，工作作風不端正，崗位責任意識不強。

　　我深刻地反思這次違規，覺得太不應該了，由于自己不好的服務态度犯下的錯誤，不僅給周圍的同事帶來了不良的影響，更給單位造成了損失，我深深地忏悔，同時感謝領導的批評教育，感謝您們的寬宏大量，給了我新生的機會，尤其是現在正處于世博會期間，各行各業都在狠抓文明服務，我決定在以後的工作中再無重犯，認真吸取此次教訓，端正思想作風：

　　一、不論業務多麼的繁忙，不論手頭的工作多麼的重要，都要把客戶永遠擺在第一位，都要堅持先外後内、做到微笑服務。

　　二、客戶是多種多樣的，素質有高低。所以，在與客戶對話的時候要語氣婉轉，講究對話技巧。

　　三、要始終堅定不移地把“顧客永遠是對的”牢記心中，認真貫徹到自己工作的始末，顧客的不理解就是我們工作的不細緻，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。

　　四、端正思想态度，堅決不把麻痹的思想狀态帶到工作中來，時刻警鐘自省，堅持理論聯系實際的學風，持之以恒、學以緻用，善于運用馬克思主義的立場、觀點、方法和專業理論知識來觀察問題、分析問題和解決問題，不斷提高處理實際問題的能力。

　　五、熱愛本職工作，堅守工作崗位。始終以飽滿的熱情、積極主動的工作态度和良好的精神狀态投入到工作中。嚴格按照工作的規章制度辦事，優質高效地完成本職工作和領導交辦的任務。

　　六、樹立正确的理想信念，始終保持奮發向上、開拓進取的精神風貌。遇到挫折和困難，始終保持健康向上的心理素質，遇到新情況和新問題，要善于思考，全面分析，積極探索，勇于創新。

　　觀一葉可知秋之将至，在今後的工作中我将以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時時自照，日日面對，努力提高自身的思想素質，端正工作态度，明确工作作風，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋，以優質高效的服務赢得客戶的好評，最終達到服務無止境。

　　最後，真誠的感謝領導對我的諄諄教誨，我一定認真吸取教訓，痛改前非。

　　檢讨書

　　時間

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