3月27日，由東芝空調開利空調銷售（上海）有限公司（以下簡稱“東芝空調”）聯合《中國企業報》中企視訊舉辦的“攜手同心·共築未來-情暖東芝空調人暨2020東芝空調合作夥伴線上交流會”在中國企業報打造的全媒體視頻平台——中企視訊直播平台成功舉辦。本次交流會是疫情爆發後，東芝空調首次以線上的形式，與東芝空調的合作夥伴代表共謀疫情之下的共赢之道。據悉，本次直播在中企視訊和其他聯合直播平台在線觀看總人數超過160萬，30多家主流媒體通過直播和雲采訪參與讨論。

直播中，東芝空調總裁中堀孝發表緻辭，對參與此次會議的嘉賓、媒體朋友們表示熱烈歡迎，并提出“攜手同心，共築未來”的倡議。他表示，突如其來的新冠疫情讓全國人民和各行各業經曆着前所未有的考驗。在“為了地球和人類的明天”經營理念的引領下，東芝空調一直履行品牌承擔的社會責任，持續關注疫情發展。在疫情爆發之初迅速響應，積極投身疫情抗擊戰，與上海市市長國際企業家咨詢會的成員公司和旗下企業家一起捐款捐物；面對依然嚴峻的疫情，東芝空調發揮企業力量，額外支出數千萬元補貼全國近千家TCS專業店，幫助合作夥伴緩解經營壓力。

“在迅速蔓延的疫情面前，沒有誰是一座孤島。隻有同呼吸共命運，各盡所能各擔其責，我們才能衆志成城才能打赢這場沒有硝煙的戰争。在此，我非常感謝各位合作夥伴在疫情期間的努力和付出，感謝各位一直以來對東芝空調的支持與信任。我們相信冬去春來，勝利的曙光就在不遠處。讓我們一起攜手，共克時艱共築未來。” 中堀孝表示。

圖片說明：東芝空調總裁中堀孝緻辭

随後，東芝空調總經理楊燚華分享了東芝空調應對疫情的一些舉措、東芝空調的補貼政策詳情和疫情之下空調行業的變革趨勢及應對策略。

圖片說明：東芝空調總經理楊燚華分享

高品質公益行獲上海市政府表彰

自新型冠狀病毒感染肺炎疫情暴發以來，國内外企業紛紛捐款捐物，積極支持中國疫情防控工作。疫情發生後，東芝集團第一時間向相關慈善機構捐贈100萬元人民币，支援中國抗擊此次疫情。與此同時，東芝集團還在日本緊急籌措口罩10000枚，經由中國駐日本大使館轉交國内。

為了保證全國用戶在疫情期間空調的正常使用，自春節起的22天内（1月24日-2月14日），東芝空調在全國各地進行了産品使用情況調研。根據售後部門的統計和合作夥伴的反饋，全國範圍内報修電話數量為142個。這意味着，平均每天僅6個報修電話。其中，壓縮機報修0宗，戰“疫”前線湖北省報修0宗，東芝空調用品質真正做到了接近零故障。

此外，東芝空調快速啟動全方位應對模式和關懷模式，關心每一位員工、合作夥伴尤其是湖北地區合作夥伴的情況。為了确保員工、經銷商員工及家人的健康安全，東芝總部緊急支援口罩、若幹消毒液等急缺物資分發給全國的員工和經銷商，并全面開啟線上培訓。在增強東芝這個大家庭凝聚力的同時，也提升了團隊整體的戰鬥力。

為消費者提供優質、安全的産品，始終是東芝集團恪守的準則。通過建立百分百優良的質量管理體系，完善質量推進體制，加強員工品質管理教育，不斷提升産品質量，确保産品安全。隻有樹立超強的品質意識，在産品質量上精益求精，才能真正把品質做好，才能把品質提升到一個新高度。

優質的産品、良好的服務、強烈的社會責任感和勇于擔當的企業使命感，東芝空調在疫情期間中的抗疫行動得到了上海市政府的高度贊賞，并收到了一封來自上海市副市長許昆林先生親筆簽名的感謝信。

圖片說明：上海市副市長許昆林先生親筆簽名的感謝信

一直以來，東芝堅守“匠心綻放，技術為王”的理念，以優異的産品質量“儲存”品牌實力、用戶口碑和市場占有率，并積極主動參與各項公益活動，把東芝空調的健康理念和優秀的品牌形象帶給更多的消費者，不斷傳播正能量。

數千萬重金補貼全國TCS專業店

疫情從爆發至今，已有兩個多月。由于出行受限、門店人流減少，各品牌中央空調專賣店有的還處于暫停營業的狀态，而大多數已經開業的專賣店，也面臨着人流量和業務量大幅銳減的局面；加之，房産銷售不景氣，所有項目交貨延期，也都影響着空調的銷售市場。而對于很多家裝零售經銷商而言，2020年的第一個經營小旺季，他們一方面要承擔着經營下滑的壓力；另一方面，還要照常支付房租和人員工資，資金緊迫狀況可想而知。

為了幫助零售經銷商渡過難關，東芝空調在2月初正式出台文件，對全國的零售經銷商補貼租金和人員工資。此次東芝空調的補貼對象為東芝空調官網認證的所有TCS專業店，根據地區和疫情影響程度的不同，給予相應的補貼，對湖北等重點疫情地區的補貼金額會酌情翻番。

圖片說明：東芝空調出台補貼政策文件

據悉，目前東芝空調官網認證的TCS專業店已有近千家，僅這一項，東芝空調2020年就要額外多支出幾千萬元。東芝空調的這一舉動，對其全國的零售經銷商而言，可謂是雪中送炭。而這一舉動也凸顯了東芝空調作為一個負責任的國際化公司，在疫情之下與合作夥伴攜手同心、共克時艱的責任和擔當。

為了進一步了解東芝空調這一政策對零售經銷商的影響，中企視訊直播平台在會議現場連線了東芝空調的兩位合作夥伴——來自武漢質宏的總經理王質軍和來自杭州芝格的總經理黃玉霞。

“疫情其實是一面很好的照妖鏡，在這面照妖鏡面前，世間百态都顯現得淋漓盡緻。疫情最嚴重時，我們質宏旗下那些年營業額隻有⼏百萬的TCS店（東芝空調、地暖、新風、熱水專業店）可以說是一直在生死線上掙紮。東芝空調的補貼政策不僅是雪中送炭，更讓我們質宏人感受到人間自有真情在。簡而言之，東芝空調的補貼政策對我們對質宏而言，不僅是物質上的援助，更是心靈上的慰藉，精神上的鼓勵。”王質軍如此說道。

黃玉霞則表示：雖然疫情得到有效控制，但是對于經銷商而言，如何走出困境、恢複銷售才是目前亟待解決的重要難題。從這個角度來說，補貼房租并不能從根本上解決問題。東芝空調也是考慮到了這一點，因此其補貼政策不僅隻是為經銷商補貼房租，而是把這幾千萬給到了市場和消費者，從而提振消費者消費信心，從根本上助力經銷商解決銷售問題。

東芝空調自2003年正式進入中國，始終堅持銷售全變頻、使用R410A環保冷媒的空調産品。紮根中國，東芝空調将持續把節能可靠的産品引入中國，為社會的可持續發展貢獻力量。從出行交通、辦公樓宇等公共建築，到溫馨舒适的家，東芝空調始終緻力于為用戶提供舒适空間，為更高品質的生活助力。

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